优质护理对妇产科患者满意度的影响

  本文关键词：优质护理对妇产科患者满意度的影响，由笔耕文化传播整理发布。

优质护理对妇产科患者满意度的影响

【摘要】目的探讨优质护理服务对于妇产科住院患者满意度的影响。方法本院妇产科病房中有开展优质护理服务病区和未开展优质护理服务的普通病区，在这两个病区中各随机抽取102例患者进行问卷调查，并对这两组住院患者的满意度进行比较。结果优质护理组、普通护理组的患者满意率分别为99.02%、78.43%，两者统计学差异具有显著性（p＜0.05），优质护理满意度组明显高于普通护理组。结论优质护理组的患者满意率高于普通护理组。

【关键词】优质护理；妇产科患者；满意度；影响

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2012.01.256文章编号：1004-7484（2012）-01-0222-02

护理人员在保证基础护理质量的基础上，加强并改进护理工作方法，促进护理质量的提高，，为患者提供优质安全和满意的护理服务，这是医院全面加强护理工作的目标。在医院临床护理工作中，最能够客观公正评价护理质量的指标就是患者对于护理服务的满意度。因此，在国家卫生部“优质护理服务示范工程”的号召下，我院积极响应会议精神，在妇产科开展了优质护理服务的试点病区，最终取得了较好的效果，大大提高了妇产科住院患者的满意度。现将情况介绍如下：

1临床资料

2011年2月-2011年7月，从我院妇产科病房开展优质护理服务的病区中和未开展优质护理服务的普通病区中随机各抽取102名住

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