门诊药房退药原因分析及干预效果评价

发布时间：2017-11-12 21:05

  本文关键词：门诊药房退药原因分析及干预效果评价

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【摘要】：目的分析比较我院门诊药房实施干预前后的退药情况,为减少和规范退药提供参考。方法对我院门诊药房干预前(2013年7~12月)和干预后(2014年1~6月)的退药处方进行统计分析。结果与干预前比较,退药处方数和退药金额分别下降41.08%和53.87%。结论提高医务人员职业道德和业务水平,加强医患沟通,建全退药制度,可减少退药现象。
【作者单位】： 浙江省嘉兴学院附属第二医院;
【分类号】：R952
【正文快照】： 2011年卫生部颁布实施的《医疗机构药事管理规定》中明确指出:“为保障患者用药安全,除药品质量原因外,药品一经发出,不得退换”〔1〕。其目的是为了保障患者的用药安全,避免假药、劣药等流入医院。但在实际诊疗及用药过程中,退药现象无法避免。拒绝退药,易产生纠纷和投诉。随

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