人本理念在医院管理中的实践分析.doc 全文免费在线阅读

  本文关键词：人本理念在医院管理中的实践，由笔耕文化传播整理发布。

网友sftnqws018近日为您收集整理了关于人本理念在医院管理中的实践分析的文档，希望对您的工作和学习有所帮助。以下是文档介绍：人本理念在医院管理中的实践分析.doc人本理念在医院管理中的实践分析摘要:医院是防病、治病的综合性场所,并以医疗工作为核心开展日常管理活动。将“以人为本”理念应用在医院管理中,能够不断提高医院管理水平,进而为广大患者提供良好的医疗卫生服务。本文对人本理念实施前后我院医院管理执行效果,说明人本理念在医院管理中的实践效果进行分析。关键词:人本理念;医院管理中图分类号:R197文献识别码:A文章编号:1001-828X(2015)011-000-02我院在医院管理中深入贯彻“以人为本”理念,并要求将人本理念作为医院管理核心工作内容。医院广大职工作为医疗活动的主要实施者,要在医疗行为中发挥主体作用。分析人本理念在医院管理中的客观要求,并对人本理念在医院管理中的实践效果进行分析。一、人本理念在医院管理中的客观要求(一)加强对“人”的管理“以人为本”管理思想不仅能够增强医院核心竞争能力,也能够进一步加强管理工作的效率,进而不断提升医院凝聚力和向心力,保证医院管理工作能够顺利进行[1-2]。医院内部广大医护人员要充分意识到人本管理思想的重要性,并在此基础上对为患者提供最佳服务。“人”作为管理工作的核心组成部分,要发挥自身工作积极性和能动性,做好本职工作,为患者提供优质的医疗服务。(二)完善奖励机制是医院开展人本管理的主要动力要想促进医院职工努力完成既定目标,需要在管理过程中不断对奖励机制进行完善。管理者在制定激励机制时,要以满足职工物质需求和精神需求两个方面为主,例如通过奖金、荣誉证书、公开表扬等方法,能够满足不同职工不同程度需求,使其能够获得更多动力,进而为医院、患者贡献更多力量。(三)构建良好人际关系是人本理念的基础在开展医院管理时,要构建良好的人际关系。这里所说的人际关系主要包括两个方面,一是医院内部广大职工之间良好关系,二是和谐的医患关系。良好的人际关系能够进一步减少矛盾和争执,能够营造融洽的工作环境,有助于医院管理工作的顺利执行。二、人本理念在医院管理的实践我院认真贯彻国家相关政策和要求,并在开展医院管理过程中将“人”作为重点管理内容,遵循“一切以患者为中心”管理思想,在实际工作中做到一视同仁,努力提高医疗卫生服务质量,实现医疗公平。(一)完善医院管理制度,实现医院管理目标在医院管理中深化人本理念,首先要重视医院内部规章制度建设,并在实际工作中进行不断渗透,突出“以人为本”管理理念。医院在开展管理工作时,会逐渐形成鲜明的自身特色,在实践过程中形成总体发展目标,并不断被广大职工所认同。作为医院管理者,要根据实际情况制定有针对性的医院管理制度,并在相关制度中突出人本理念,在突出医院个性化发展的基础上,不断对医疗服务行为、医院管理行为进行规范。同时,加强情感联系,情感是指人对客观事物的态度,情感因素能够影响人的认知,也能够协调人际关系,进而帮助人更好的适应环境[3]。为此,将情感态度视为关键性因素,利用情感联系不断规范管理目标,进而促进医院管理效率的提升及内部环境的优化,成为医院实现自我管理目标的内在动力。另外,医院管理者要对各个部门、科室的工作流程进行科学指导,使人本理念在医院管理制度中不断渗透,进而从思想、观念、意识等方面对医院管理进行优化。(二)强化医院信任机制,兼顾职工情感需求各级医院在开展诊疗工作时,只有不断对自身信任机制进行完善,才能不断增强自身的竞争力。为此,作为医院管理者,要对广大医护人员给予充分的信任和尊重,对其日常工作提供物质支持,并理解医护人员在诊疗工作中的尴尬处境。其次,激发广大职工的内在工作潜力和工作积极性,在严格执行医院管理相关制度的基础上,在情感上亲近广大职工,做到在工作上理解职工,在生活上关心职工。这样一来,不仅能够减少医院内部之间的矛盾,也能使每个职工的个人奋斗目标与医院发展理念保持同步,同时也能促进职工强化对自身工作的监督,进而降低医院管理成本。将“人”作为主要管理要素,坚持以人为本理念,兼顾广大医院职工的情感需要,不断为其改善工作条件,进而充分发挥每个职工的工作积极性。在医院内部组织中产生信任感,并维持良好的人际关系,使广大职工人尽其才,并在此基础上实现医院管理目标[4]。(三)重视医院内部文化建设,增加内部凝聚力医院管理者要在树立权威和影响力的同时,不断提高自身道德素养,树立良好的模范带头作用,正视职工的主观能动性,以内在驱动力潜移默化影响、带动职工。与此同时,重视医院文化建设,为医院可持续发展提供良好的保障。文化建设是医院应用先进管理理念、执行医院管理的现实需要,能够不断增强职工的主人翁意识,进而为医院未来发展夯实基础。同时,要不断增强责任心,以救死扶伤、治病防病及保证患者身心健康为己任。遵循平等理念,使每个员工均能受到平等的待遇。例如,科学使用医护资源,在内部形***尽其才的局面。注重职工自身发展与医院发展目标的结合,通过管理、考核、考核等方式选拔人才,促进医院管理目标的实现。加强沟通,关注日常管理工作中可能出现的问题,提高医院管理效率,为医院管理增加推力。在市场经济体制下,医院管理必须实施人本理念,进而为医院树立良好的形象,使医院能够赢得更多信任[5]。(四)加强医院职业道德建设,强调团队合作精神在实际工作中不断强调和深化“以患者为中心”工作理念,是当前医院开展医疗卫生服务的重要课题。医院具有公共职能,不断丰富其现代化建设内涵和内容,并将人本理念作为基本行为规范,能够为者提供更加优质的医疗卫生服务,进而提升医院管理水平。为此,应对职业道德建设进行强化,制定基本工作准则。为了杜绝“生命杀手”和“收钱机器”现象,要加强医院职业道德建设,并要求医护人员在工作中奉行人本理念,并在个人感情上热爱医疗卫生事业,为患者生命安全负责[7]。以人为本管理理念要求医院管理者在进行相关决策时,要将广大职工视为组织的核心,进而形成上级和下级之间的亲密关系。医院管理者要在人本理念基础上,不断深化医院内部合作关系,提倡坦诚、和谐及互帮互助,进一步加强团队合作精神。三、人本理念在医院管理中的实践效果我院自实施以人为本理念以来,在各项医院管理中产生了非常重要的作用。从我院实践经验来看,主要取得以下几点成效:(一)减少不良事件发生率,提高我院就诊质量将人本理念逐渐渗透在医院管理工作中,要求广大医护人员明确自身岗位职责,并在日常工作中遵循由浅入深原则。同时,制定完善的工作细则后,可将工作责任落实到个人,进而严格控制不良事件发生。人本理念能够简化工作流程,并根据我院实际工作特点制定具有针对性的服务流程,进而满足临床工作需要。最大程度发挥我院医护人员主观能动性,提升工作效率。另外,实施人性化管理后,我院职工由于工作压力过大而辞职的现象明显减少,说明人本理念和人性化管理能够有效缓解职工身心压力,并在提高我院医院管理质量中发挥重要作用。(二)构建和谐医患关系,突出人性化管理和服务深化人本理念,能够在提供全面精细化的医疗服务的同时,进一步为患者创造优质的就诊环境。同时,广大医护人员根据患者和家属的认知水平及对疾病理解程度,适当开展人性化管理,对维护我院良好医患关系具

12>

  本文关键词：人本理念在医院管理中的实践，由笔耕文化传播整理发布。