某市民营医院医患关系管理对策研究

发布时间：2020-04-26 06:47

【摘要】：在当前大力提倡建设和谐社会的背景下,医患关系处理也关系到社会和谐稳定。医患关系不局限于医疗卫生领域,而是在社会和谐稳定、医疗文明建设层面具有十分重要的影响力。因此,当前必须要正确处理好医患关系冲突,这是我们大力开展和谐社会建设的重要目标。本文对当前国内民营医院医患关系现状进行分析,提出重构新型医患关系的对策建议。有效改善医患关系,不断增强民营医院综合竞争力。在改善医患关系的同时,推动社会和谐发展,在提升民营医院效益的同时,促进社会效益提升,实现互利共赢的发展目标。本文以某市民营医院为案例,深入分析医患关系管理对策。主要研究结论如下:第一,导致医患关系紧张的因素多种多样,例如政治、法律、经济、文化、宗教等,除此之外,医院管理制度、医务人员思想品质、医院专业水平、公共危机管理等,也会对医患关系造成影响。目前,医患关系不是简单的社会问题,它成为一个全局性、广泛性的社会问题。第二,从全社会角度出发来审视医患关系及其问题。和谐的医患关系有利于社会和谐稳定,有利于营造良好的医疗环境和氛围。因此,医患关系的解决不能局限于医院内部,而是要从医院上升到社会层面来统筹分析。例如,要贯彻落实医院医改制度,依法治院,从源头上加强医患关系管理。第三,要提高医疗服务水平,加强医务人员思想道德建设。要做好信息公开,加强医患交流,深化相互了解,促使医患双方互利共赢。最后,发生医患纠纷之后,医院要加强安全防范、避免发生暴力事件、做好公共危机预防管理、建立独立调解机制、加强媒体沟通管理等工作,有效化解医患矛盾和冲突。
【图文】：

技术路线图,医患关系,民营医院,深入分析

图 1-1 技术路线图究方法先，文献综述法。本文收集了大量与医患关系有关的研料文献进行了深入分析和总结，在对文献进行分析基础理理论和方法，为本文研究奠定了坚实的理论基础。是实证调查法。本文收集了 XX 民营医院的医患关系管例进行分析，更好的了解当前医院医患关系管理现状，辅具体问题具体分析，对 XX 民营医院医院关系管理问题后，比较分析法。本文采用比较分析方法，运用不同理了深入分析，对事物进行了全面了解，得到了客观的分理与国外医院有较大的差异，对比国内外医患关系管理和做法，为改进和提高我国医患关系管理水平提供有益

医患关系,医务人员

图 3-1 您是否关注当前的医患关系？对您认为当前医患关系是怎样的？这个问题，，有 32%的医务人场环境下的供求关系；16%的医务人员表示是利益关系；46%的医己与患者是平等的；6%的医务人员表示属于其他关系。据调查结果，部分医务人员将医患关系看成是供求关系，还有部分是利益关系和其他关系。大部分医务人员对医患关系理解是相互平医患关系视为是特殊的人际关系，在社会大环境下，人与人交往首的原则，只有这样才能够保证和谐稳定。
【学位授予单位】：福建农林大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：R197.3

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