我国医患纠纷新闻的网络媒体报道效应研究

发布时间：2020-05-17 18:09

【摘要】：目的通过对近5年来我国网络媒体报道的医患纠纷案例进行分析,找出当前我国医患纠纷网络媒体报道的规律,对现有的传播规律存在的问题及产生的影响作出总结。同时针对医方、患方、政府等相关方面提出切实可行的措施以及建议,为医患纠纷报道中媒体传播效应的建立提供相关依据和借鉴。方法本研究通过文献研究法、内容分析法、扎根理论研究法研究了近5年来我国网络媒体报道医患纠纷的案例。一方面利用文献研究法回顾媒体传播的理论基础及当前我国医患关系的现状;另一方面,通过定量的内容分析和质性研究对案例文本进行分析探讨当前我国医患纠纷网络媒体报道存在的问题及产生的影响。结果根据定量的内容分析和质性研究,当前我国网络媒体报道医患纠纷新闻存在的负面现象包括:部分媒体报道失实,成为医患关系的“挑唆者”;过分放大细节,标题耸人、报道言辞激烈;媒体报道失语,较少关注医方信息;报道力度失衡,集中报道突发负面事件;自媒体评论多为负面,缺乏正能量。这些负面现象对各方产生的影响包括:激化医患矛盾影响社会稳定;损害媒体社会形象;社会舆论导向歪曲;丑化医护群体形象。结论当下医患关系持续恶化,而网络信息传播的便捷性使得各种网络媒体对医患纠纷的报道也产生了很大影响。这些影响大多数是负面的,从一定程度上激化了医患矛盾,不利于和谐医患关系的建立。因此,完善我国网络媒体的医患纠纷报道效应就成为亟待解决的问题。建议在完善医患纠纷网络媒体报道方面各利益相关方应该尽力承担责任。媒体方面,应平衡消息来源,挖掘事件深层次原因,同时,提高记者专业素养。医院方面,树立自身良好形象;加大与患者和媒体的交流力度,积极消除信息不对称。患者方面,应换位思考,理解医务人员;同时,改变观念,冷静看待医疗。政府层面,应加强行政监管和立法干预。社会层面,一方面,应加大网络“意见领袖”的“发声”频率;另一方面,加强网民的道德教育和社会舆论对媒体的监督。
【图文】：

消息,医患纠纷,总数

本研究选取 2011 年 1 月 1 日起至 2015 年 12 月 31 日新浪微博中搜索出医患纠纷有关的微博，按照每个事件按发布时间选取最先发布消息的原则进行筛选后共保留 36 则微博消息作为研究对象，分别从统计发生时间、来源、主要议题、作者立场倾向、报道形式等方面进行定量的内容分析。本研究选取 2011 年 1 月 1 日起至 2015 年 12 月 31 日时间跨度长达五年浪微博中与医患纠纷有关的消息进行研究。从图 3.1 中可以看出，在 36取的报道中，2011 年仅有 2 则，占消息总数的 5.56%；2012 年为 6 则，息总数的 16.7%；2013 年为 3 则，占消息总数的的 8.33%；2014 年为 10 则消息总数的 27.8%；2015 年为 15 则，占消息总数的 41.7%。从时间年份的医患纠纷来看，2011 和 2012 年医患纠纷在新浪微博中的报道逐步增加013 年稍有回落，到了 2014 及 2015 年出现了井喷式的发展，仅 2014 年和 20两年报道的数量就占总数的近 70%。

消息来源,医患纠纷,消息,总数

本研究选取 2011 年 1 月 1 日起至 2015 年 12 月 31 日新浪微博中搜索出医患纠纷有关的微博，按照每个事件按发布时间选取最先发布消息的原则进行筛选后共保留 36 则微博消息作为研究对象，分别从统计发生时间、来源、主要议题、作者立场倾向、报道形式等方面进行定量的内容分析。本研究选取 2011 年 1 月 1 日起至 2015 年 12 月 31 日时间跨度长达五年浪微博中与医患纠纷有关的消息进行研究。从图 3.1 中可以看出，，在 36取的报道中，2011 年仅有 2 则，占消息总数的 5.56%；2012 年为 6 则，息总数的 16.7%；2013 年为 3 则，占消息总数的的 8.33%；2014 年为 10 则消息总数的 27.8%；2015 年为 15 则，占消息总数的 41.7%。从时间年份的医患纠纷来看，2011 和 2012 年医患纠纷在新浪微博中的报道逐步增加013 年稍有回落，到了 2014 及 2015 年出现了井喷式的发展，仅 2014 年和 20两年报道的数量就占总数的近 70%。
【学位授予单位】：福建医科大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2017
【分类号】：R-051;G212.2

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