医疗导向标识系统的色彩研究与探讨

发布时间：2020-05-27 08:04

【摘要】：医院以提供医疗护理服务为主要目的,其服务对象包括病患和健康人。随着我国经济水平的高速发展,医疗服务行业内的竞争愈加激烈,患者对医院的医疗技术以及服务水平的要求也随之提升。依据质量管理八项原则,为了满足“以人为本”的设计需求,医疗服务质量的评估标准已经从单一的诊疗质量向临床疗效、费用、服务、环境等各方面的综合水平发展。同时,患者对医院的满意度已被列入医院管理评价指标之内,作为评价医疗环境服务质量的重要指标之一。除了提升患者满意度,作为医务人员的工作环境,工作状态同样易受环境因素的影响。综合以上原因,改善医疗环境显得尤为重要。受人口基数的影响,我国医院人流量大,楼层多,就诊过程繁琐。因此,作为提供寻路导向的工具,医疗环境中的导向标识系统不可或缺。受医院属性以及用户的自身因素影响,医院环境容易使人情绪不安,容易焦虑和紧张。经过相关研究,发现医院的色彩使用对于用户而言具有很强的心理影响。此外,本论文还引入通用设计的概念,综合考虑色盲患者以及视力正常用户的感官体验以及心理感受。本课题从医疗环境中的导向标识系统的色彩研究出发,以医疗环境中的导向标识系统以及色彩的相关理论研究为基础,将上海地区作为实例研究对象,通过访谈和问卷的形式获取用户对医疗环境中导向标识系统配色现状的感知评价。目的是为了获取用户的感知偏好,从而在相关设计领域起到一定的指导参考作用。本论文的主要研究内容如下:对医院导向标识系统进行实例研究。考虑到所选调研对象的普适性和可信度,选定上海地区的综合类三级甲等医院作为实例研究对象,一共选定21所。之后利用pantone色卡进行实地导向标识的色彩比对,获取色彩值。统计并分析各医院的配色方案,整理出代表性的8个配色方案作为心理研究的样本。利用vischeck软件模拟出对应的8个色盲视觉效果的配色方案,共计样本16个。挑选出12组适用于描述色彩的语义形容词,利用语义差异法将每一组语义形容词建立七点心理学量表。用户关于医疗导向标识系统色彩的心理研究通过填写问卷的方式获得。问卷由三部分组成,第一部分由被测试者根据对每一个样本的配色方案的感知评价对这12组语义形容词依次进行评分,共计192题;第二部分是对适用于军队医院导向标识系统配色方案的选择;第三部分是个人基本信息。在网页上制作电子版问卷,并在线下发放于被测试者,并答题前进行相关说明与答疑。利用excel和spss软件对所获数据进行分析,对比评估各项数据,得出以下结论:(1)使用红色系和绿色系的配色方案时,还需额外考虑特殊视觉人群的视觉体验,而蓝色系和棕色系通用性更强。(2)单一的灰色系容易增加用户的消极情绪。(3)蓝色系、绿色系以及橙色系更容易带给人积极的情绪。(4)绿色系、青色系的导向标识系统更适合于军队医院。该论文通过获取用户感知偏好提升用户满意度,减少因为导向标识系统色彩带来的消极情绪,并且为相关色彩研究行业提供有效建议。
【图文】：

图 1-1 原研哉梅田医院导向标识系统设计研究人员通过进一步研究发现，医院的墙壁为浅黄色或淡绿色时，对病人有缓解不安情绪的作用，有利于患者的康复；有色眼镜有助于降低高血压患者的血压；紫色的环境可以对孕妇起到一定的安慰作用等等。不同的色彩之所以能对我们产生不同的影响是因为它们所具有的独特的“频率”，对人体分泌荷尔蒙的各种腺体产生不同的影响。色彩所能引发的不同心理效应是因为人的情绪常常受到“颜色记忆”的影响。记忆中如果对某个色彩有糟糕的记忆，那么再次遇到同种色彩时就容易产生不良情绪或是不良生理反应。下图 1-2 原研哉的这套导向标识系统，信息采用鲜红色，背景采用白色，对比鲜明，但是在医疗环境中，，容易让人联想到鲜血，或者因战争负伤的抢救场景，给人带来压力和紧迫感。相反的，如果对某种颜色留有美好的回忆，那么再次看到同种颜色时能给人带来愉悦感。不同颜色的使用还能用来划分区域，利用室内墙壁以及地面作为大面积的导向标识，将不同区域以不同颜色区分。例如下图 1-2 中，日本慈惠医大导视设计采用黄色、橙色、蓝色等区分楼层和区域，一改单调严肃的环境氛围，丰富了医院环境的色彩。

图 1-1 原研哉梅田医院导向标识系统设计研究人员通过进一步研究发现，医院的墙壁为浅黄色或淡绿色时，对病人有缓解不安情绪的作用，有利于患者的康复；有色眼镜有助于降低高血压患者的血压；紫色的环境可以对孕妇起到一定的安慰作用等等。不同的色彩之所以能对我们产生不同的影响是因为它们所具有的独特的“频率”，对人体分泌荷尔蒙的各种腺体产生不同的影响。色彩所能引发的不同心理效应是因为人的情绪常常受到“颜色记忆”的影响。记忆中如果对某个色彩有糟糕的记忆，那么再次遇到同种色彩时就容易产生不良情绪或是不良生理反应。下图 1-2 原研哉的这套导向标识系统，信息采用鲜红色，背景采用白色，对比鲜明，但是在医疗环境中，容易让人联想到鲜血，或者因战争负伤的抢救场景，给人带来压力和紧迫感。相反的，如果对某种颜色留有美好的回忆，那么再次看到同种颜色时能给人带来愉悦感。不同颜色的使用还能用来划分区域，利用室内墙壁以及地面作为大面积的导向标识，将不同区域以不同颜色区分。例如下图 1-2 中，日本慈惠医大导视设计采用黄色、橙色、蓝色等区分楼层和区域，一改单调严肃的环境氛围，丰富了医院环境的色彩。
【学位授予单位】：东华大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2017
【分类号】：R197.3

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本文编号：2683222