医院社交媒体危机管理对策研究

发布时间：2017-05-11 19:17

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【摘要】：社交媒体的兴起不仅重构了社会关系,而且改变了传统的信息传播方式。医院社交媒体具有影响力广,互动性强,传播实时,内容富有针对性等特点,这对于医院的声誉和影响的提升,具有积极地重要作用。当前医院媒体危机管理中存在领导不重视,制度不完善等问题,本文根据危机发展不同时期的特点,提出医院社交媒体危机的管理策略。
【作者单位】： 华中科技大学同济医学院医药卫生管理学院;
【关键词】： 医院管理 危机管理 社交媒体
【分类号】：R197.3
【正文快照】： 互联网时代打破了信息传播在时间和空间上的限制,而社交媒体的兴起又与以往的大众媒体不同,它不仅象征着互联网的核心价值向重构社会关系、组织社会成员的方向转变,同时也意味着公共传播在信息传播理念、传播方式乃至传播内容等方面均发生了巨大的变化。医疗机构作为对病人服

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本文编号：357913