中小型医院绩效管理体系设计研究——以民营S医院为例

发布时间：2017-08-13 05:45

  本文关键词：中小型医院绩效管理体系设计研究——以民营S医院为例

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【摘要】：随着我国医疗机构管理需引入企业管理模式的呼声日渐升高，先行者们已经开始了创造性的尝试，但是目前涉及较多的是财务管理相关的领域，而人力资源管理尤其是绩效管理领域系统性的研究仍比较欠缺。 本文以小型民营医院S医院为例，尝试将先进的企业人力资源管理的绩效管理方法运用于医院管理，探索一种科学、合理、先进、有效的医院绩效管理体系。伴随着企业实践的不断推进，绩效管理理论也不断发展，目前以战略为导向的绩效管理方法广受企业界欢迎。本文通过对S医院和其他若干家医院绩效管理现状的分析，得出改善医院绩效管理方法的可能性、采纳战略导向的绩效管理方法的必要性。本文设计的绩效管理体系包括绩效指标设计、绩效计划、绩效实施与管理、绩效考核、绩效反馈等五部分。该体系着眼于S医院的战略目标，根据战略目标确定关键绩效指标，之后确定部门指标，最后确定关键岗位的指标，层层分解，，逐步推进。 本文将企业中成功的绩效管理体系结合医院特点提出了医院绩效管理的思路，因而对医院管理(尤其是绩效考核指标的设计)实际操作具有一定的实用价值和借鉴意义。
【关键词】：绩效管理 医院管理 民营医院
【学位授予单位】：首都经济贸易大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2004
【分类号】：R197.3
【目录】：

• 导论16-18
• 第一部分 绩效管理的理论框架18-30
• 一、 绩效管理的内涵18-20
• (一) 绩效内涵综述18
• (二) 绩效管理的研究综述18-20
• 二、 绩效管理系统构件20-25
• (一) 国外文献综述20-22
• (二) 国内文献评述22-25
• 三、 绩效管理方法评述25-28
• (一) 目标管理法(MBO)25-26
• (二) 关键业绩指标法(KPI)26-27
• (三) 平衡记分卡(BSC)27-28
• 四、 绩效管理常见问题分析28-30
• 第二部分 S医院战略分析30-39
• 一、 S医院的发展历史及现状30-34
• (一) S医院发展历史30
• (二) S医院现状分析30-34
• 二、 S医院外部环境分析34-36
• (一) 政策环境分析34
• (二) 社会环境分析34
• (三) 经济环境分析34-36
• 三、 S医院的五种竞争力量分析36-38
• (一) 现有竞争者36-37
• (二) 供应者37
• (三) 其他三种力量37-38
• 四、 S医院SWOT分析和战略选择38-39
• 第三部分 S医院绩效管理体系设计39-52
• 一、 绩效指标设计39-47
• (一) 战略目标分析39-40
• (二) 绩效考核指标设计40-45
• (三) KPI评价标准制定45-47
• 二、 绩效计划47
• 三、 绩效实施与管理47-49
• (一) 绩效管理培训48
• (二) 绩效辅导48
• (三) 搜集和记录数据48-49
• 四、 绩效评估49
• (一) 评估方法与评估主体49
• (二) 评估结果核查49
• 五、 绩效反馈49-50
• 六、 考核结果应用50-52
• 第四部分 S医院绩效管理系统实施52-54
• 一、 可能出现的问题分析52
• 二、 对策分析52-54
• 结束语54-55
• 后记55-56
• 附录: 部分岗位主要工作内容56-58
• 参考文献58-62

【引证文献】

中国博士学位论文全文数据库 前1条

1 何怀平;复杂结构组织绩效管理系统的涌现及协同研究[D];天津大学;2006年

中国硕士学位论文全文数据库 前3条

1 曾祥宁;海南省市县党政正职领导干部考核体系研究[D];天津大学;2012年

2 叶守强;协同管理环境下医院效能管理研究[D];厦门大学;2007年

3 闫学艺;新医改形势下公立医院绩效管理问题研究[D];吉林大学;2012年

本文编号：665718