妇女“两

发布时间：2022-05-02 22:29

　　目的调查上海市某区"两病"（妇科病和乳腺病）筛查实施过程的满意度现况,从筛查供需方（筛查组织方、体检提供方和参检女性）多角度分析满意度的影响因素。方法采用自拟满意度调查问卷,于2017至2018年在各定点筛查医院通过随机拦截、自愿参加的方式对上海徐汇区13个街道500名参检妇女进行问卷调查。采用多因素二项Logistic回归分析影响因素。结果本次满意度调查对象平均年龄为（59.6±8.10）岁,总体满意度为87.7%,医院服务满意度为80.5%;调查对象对筛查的必要性、有效性和对体检项目了解程度的知晓率分别为82.0%、83.8%和94.2%;调查对象对预约参检的形式、预约过程和到达医院的交通满意度分别为83.0%、85.4%和70.4%。多因素分析显示调查对象对体检项目了解程度、参检形式和预约过程的满意度是影响总体满意度的重要因素,aOR值及95%CI分别为4.155（1.017～16.982）、4.957（1.507～16.310）和7.686（2.917～20.253）。结论可从提高需方的筛查认知,改善供方的筛查预约和候诊过程等方面提升筛查满意度。 

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【文章目录】：
1资料与方法
    1.1一般资料
    1.2调查方法
    1.3统计方法
2结果
    2.1筛查满意度的现况分析
    2.2影响筛查满意度的需方认知因素
    2.3影响筛查满意度的供方因素
        2.3.1筛查组织过程因素的现况分析
        2.3.2筛查服务提供过程因素的现况分析
    2.4筛查总体满意度的影响因素
3讨论
    3.1对“两病”筛查内容的了解程度是影响满意度的重要因素
    3.2预约、候诊、筛查服务半径等非直接服务提供因素影响筛查的满意度
    3.3对医生信任度可能是影响医院服务满意度的重要因素


【参考文献】：
期刊论文
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[2]健康教育在宫颈癌、乳腺癌筛查中的应用及价值评析[J]. 沈红霞.  中国社区医师. 2018(05)
[3]患者就医满意度影响因素的实证分析[J]. 张建洁,李金林,曹雪丽.  北京理工大学学报(社会科学版). 2018(01)
[4]规范化质量管理来提高体检满意度的实践与体会[J]. 蔡玲燕,吴晶心.  中国妇幼健康研究. 2017(S3)
[5]中老年女性生殖健康教育的防病的效果比较[J]. 邓美莲,刘明星,杨倩莹,杨巧婧,杨翠莲,张宇宏,单冬红,林玉敏,王芳.  中国妇幼健康研究. 2017(06)



本文编号：3650081