某部队医院聘用制医务人员工作满意度调查研究

发布时间：2017-04-15 18:15

  本文关键词：某部队医院聘用制医务人员工作满意度调查研究，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：目的:了解某部队医院聘用制医务人员工作满意度分布状况及其影响因素,对不同人口学特征的满意度分布情况进行描述分析,探讨工作满意度在不同维度下的问题和差异,从实际出发,考虑、提高医疗服务效率,促进医院合理化建设,为制定科学合理的医院管理模式提供科学依据。方法:对某部队医院全体聘用制医务人员利用自填式问卷法进行调查,获得了168例聘用制医务人员工作满意度状况及其影响因素的资料并利用Likert 5级计分法进行分级评价。将研究对象分为不同的组后,采用构成比、图形等描述研究对象的分布情况,并使用t检验、方差分析等统计学方法筛选出该院聘用制医务人员工作满意度一般人口学特征的分布情况及影响因素。结果:168名研究对象中,男性占46.4%(78/168),女性占53.6%(90/168),其中已婚和本市籍人数居多,分别占72.0%(121/168)和67.3%(113/168)。医疗、药剂、医技人员分别占63.7%(107/168),10.7%(18/168),25.6%(43/168)。不同年龄组中,以26-35岁年龄组人数为主,其中,26-30岁人数占36.9%(62/168),31-35岁人数占32.7%(55/168)。研究对象中,工作年限占比最高的为6-10年,有44人,占26.2%,最低的≥20年,有8人,占4.8%。该院研究对象以本科学历为主,占75.6%(127/168)。研究显示,工作本身满意度,工作回报满意度,工作群体满意度,工作环境满意度,工作感受满意度,职业发展满意度,管理制度满意度的平均满意度分别为3.194±0.642,2.910±0.694,3.565±0.589,3.094±0.645,3.047±0.767,3.100±0.674,2.744±0.763。工作本身满意度(F=27.386,P=0.000),工作回报满意度(F=28.410,P=0.000),工作群体满意度(F=14.375,P=0.000),工作环境满意度(F=28.868,P=0.000),工作感受满意度(F=31.693,P=0.000),职业发展满意度(F=28.745,P=0.000),管理制度满意度(F=35.517,P=0.000)对总体工作满意度存在统计学意义且不同维度满意度之间均存在显著正相关(P=0.000)。研究显示,工作平均满意度为3.15±0.575。其中,男、女工作平均满意度分别为3.09±0.653,3.20±0.496。已婚、未婚的工作平均满意度分别为3.13±0.593,3.21±0.527。168名研究对象中,≤25岁、26-30岁、31-35岁、36-40岁、41-45岁、46-50岁、≥51岁的平均工作满意度分别为3.29±0.547、3.13±0.550、3.10±0.566、3.01±0.608、3.24±0.636、4.10±0.780、3.25±0.472。医疗、药剂、医技人员平均工作满意度分别为3.09±0.596,3.50±0.625,3.16±0.444。大专及以下、本科、研究生的工作平均满意度分别为3.30±0.443,3.10±0.588,3.29±0.606。工作年限为≤6月,6月-1年,1-3年,3-6年,6-10年,10-20年,≥20年的平均工作满意度分别为3.08±0.360,3.33±0.498,3.23±0.500,2.93±0.630,3.19±0.616,2.99±0.411,3.51±0.733。不同岗位(F=4.216,P=0.016)、不同工作年限(F=2.296,P=0.037)的工作满意度存在统计学意义。结论:该院研究对象的工作平均满意度为3.15±0.575,处于中低水平,受岗位、工作年限的影响,负荷与作息合理性、薪酬待遇、晋升与培训、管理制度等因素影响满意度高低。部队医院管理者应精细化聘用制医务人员的综合管理和绩效考评,建立完善不同人才评聘和晋升机制,深入了解聘用制医务人员的实际需求,提高工作满意度,加快人才梯队培养,稳定医疗队伍。
【关键词】：工作满意度 医务人员 分布 影响因素
【学位授予单位】：山西医科大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：R82
【目录】：

• 中文摘要5-7
• 英文摘要7-9
• 前言9
• 1 材料与方法9-11
• 1.1 研究对象9
• 1.2 研究设计和资料收集方法9-10
• 1.3 数据统计处理方法10
• 1.4 质量控制措施10-11
• 2 结果11-34
• 2.1 研究对象的一般人口学特征11-13
• 2.2 工作满意度持有率及其分布13-17
• 2.3 工作满意度的影响因素及其分布17-34
• 3 讨论34-41
• 3.1 工作满意度及其影响因素34-39
• 3.2 建议39-40
• 3.3 本研究不足40-41
• 4 结论41-42
• 参考文献42-45
• 综述45-50
• 参考文献48-50
• 附录50-54
• 致谢54-55
• 在学期间研究成果55-56
• 个人简历56

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