沈阳市四家连锁药店中药饮片质量管理现状分析及对策研究

发布时间：2020-07-02 19:59

【摘要】：目的:本文以沈阳市A、B、C、D四家连锁药店为研究对象,从连锁药店人员资质、连锁药店设备管理以及连锁药店中药饮片调剂、销售、陈列等环节入手,了解连锁药店中药饮片质量管理的现状,分析中药饮片质量管理存在的问题及成因,提出有针对性的对策建议。并以此为依据,促进四家连锁药店中药饮片规范管理,增强药店规范管理意识、提升服务意识、树立安全意识,保障中药饮片的质量,保证患者用药安全,为其他连锁药店的中药饮片质量管理提供参考,使连锁药店中药饮片的管理走上规范化、科学化的道路。方法:本文采用文献研究、问卷调查、访谈和实地考察等研究方法,以沈阳市A、B、C、D四家连锁药店为研究对象,从连锁药店人员资质、连锁药店设备管理以及连锁药店中药饮片调剂、销售、陈列等环节入手,对连锁药店中药饮片质量管理现状进行全面地调查,并对调查结果进行数据分析。结果:通过调查研究,发现沈阳市四家连锁药店中药饮片质量管理存在以下几方面问题:一是企业经营规模较小,销售中药饮片种类少;二是相关专业人员缺乏,培训以及药学服务开展不到位;三是提供凭证简单,调剂过程随意性大,对销售人员要求不够严格;四是中药饮片的煎煮过程简单,存在不规范现象;五是设施设备管理不规范,计算机利用率不高。结论:针对沈阳市四家连锁药店中药饮片质量管理存在的问题,提出以下几方面对策建议:一是全面推进连锁药店的规模化发展;二是加强药学服务管理;三是重视人才选拔;四是提供完善信息凭证,规范调剂过程以及加强相关人员管理;五是加强中药饮片代煎服务管理;六是加强计算机应用管理。
【学位授予单位】：辽宁中医药大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：R288;F721;F273.2
【图文】：

图 3-1 各门店年销售额所占比例图锁药店中药饮片年销售额的 144 家门店中，有 15 家门店未对该店中药饮片年销售额进行，中药饮片的年销售额在30万以下的门店数量为112家，所占比

各门店中药饮片年销售额所占比例图

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本文编号：2738619