衡汽集团机构文化优化设计概述,企业文化论文

第一章 绪论

1.1 本文研究背景
最早关于企业文化的研究始于 20 世纪 80 年代，经过 30 多年的发展，企业文化研究取得了许多优秀的研究成果。企业文化作为现代企业一种先进的管理工具，无论是在学术界还是在企业管理界，都引起了相关人群的高度关注，其原因主要是企业文化对经济效益与社会效益的影响。现代企业之间的竞争不仅仅取决于企业产品质量、营销模式、人才等的竞争，企业文化之间的竞争也越发具有影响力。现代企业发展实践表明，成功的企业与优秀的企业文化密不可分，企业文化对企业发展起着非常重要的作用[1]。在现代企业的经营与管理过程中，企业文化已经成为企业提高效益和实现可持续发展的途径之一。随着经济全球化的发展与中国加入 WTO 以后，中国企业需要与国外先进企业进行竞争，企业文化作为一种新的管理思想，中国企业必须从本国国情与企业实际情况出发，在借鉴国外先进企业文化管理思想的基础之上，努力提升企业自身管理水平，进一步提升企业国际竞争力。因此，如何建设与企业实际情况相适应的企业文化，并能够在企业落地实施是当前中国企业文化建设的重点内容。湖南省衡阳运输集团有限公司（以下简称衡汽集团）始建于 1950 年。2000 年，衡汽集团发生了重大变革，引进了新的投资者，股权结构发生了重大变化，直到 7月份，衡汽集团改制为股份制有限公司。2008 年，衡汽集团进行了第二次改革，引进战略合作者来溢价收购衡汽集团股份，促进衡汽集团真正向现代企业转变。2010年，衡汽集团又发生了一次股权交易活动。经市政府部门的建议，共创集团与衡汽集团进行股权谈判交易，经过两轮收购，共创集团成为衡汽集团的最大股东，公司治理结构也发生巨变，企业经营班子做了相应的调整与改变，这些新的变化对原有企业文化造成了新的冲击。随着企业战略的不断调整，公司企业文化也须适时进行完善与创新，以适应企业发展战略需要。近年来，随着国内与国外经济形势的变化和国家宏观调控政策的影响，衡汽集团发展面临一些问题，公司的发展方式也做了调整。在新时期，如何适应企业发展的需求，对现有企业文化进行优化，真正发挥文化的作用，已成为企业迫在眉睫的问题。
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1.2 本文研究意义
随着经济全球化进程一步步向前推进，中国企业别无选择的进入到全球化竞争的浪潮之中，经济全球化以及它所带来的变化，对企业以及企业的文化建设提出了新的要求与挑战。当今企业之间的竞争已经由企业的外部竞争逐渐转化成企业内部进一步提升企业竞争力的竞争。衡汽集团作为衡阳市唯一一个具有国家二级客运资质的运输企业，也是是衡阳市运输集团的先驱者，衡汽集团一直致力于将企业做大做强，扩大企业的社会影响力，并在企业文化建设做了大量的工作与努力，但是企业文化建设仍存在一些问题。为了实现公司战略，提高公司市场竞争力，扩大公司社会影响力，有必要对公司企业文化进行探究，找出当前公司企业文化存在的问题并进行适当的完善与创新。因此，对衡汽集团企业文化优化设计的研究具有很重要的意义。
（1）理论意义：通过对企业文化研究现状与其理论的回顾，揭示企业文化的内容以及企业文化建设对企业的作用与功能，将企业文化理论引入汽车运输行业，丰富了我国汽车运输企业文化建设的研究内容，同时也拓宽了企业文化理论在我国企业的研究范围。
（2）实践意义：本文通过问卷调查，对当前衡汽集团企业文化建设进行测量评估，深入分析衡汽集团企业文化建设现状，找出衡汽集团企业文化建设的问题，并在此基础之上对衡汽集团企业文化建设进行优化与创新，以适应企业市场竞争环境的变化，进一步提高衡汽集团市场竞争力，扩大其社会影响力。同时，也可以为同类运输公司企业文化建设提供借鉴和指导。
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第二章 企业文化相关理论和应用现状概述

2.1 企业文化理论综述
时至今日，国内外研究有关企业文化（Corporate Culture）还没有一个能被全世界都认可和接受的定义。30 多年来，人们对企业文化的内涵定义都不同，提出了许多新的思想与见解。具有代表性的定义主要有：国内外学者对企业文化的定义有许多种，但对企业文化理解的有一个共同点：以人为本，为企业管理所服务，目的是为了规范人的行为，提高企业员工凝聚力与向心力，促进企业可持续发展。在国内，我们一般将企业文化的定义为企业在长期发展过程中所形成的被企业大多数成员所接受的共同价值观和行为准则[9]。精神文化是企业文化的理念层文化，是企业文化的核心。精神文化主要包括企业的经营哲学、企业价值观、企业精神、企业愿景、企业使命和企业伦理道德等，是企业群体意识与独特个性的集中体现，能够激发企业全体员工的精神斗志与工作积极性，促进企业与员工的共同发展。制度文化是企业为了保证日常经营活动的正常运行、规范企业员工的行为和教育员工树立与企业统一价值观的并被企业全体员工所接受和自觉遵守的规范性文化。企业的制度文化包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理体制三个方面的内容。企业制度文化与企业精神文化是相辅相成、辩证统一的关系，一方面制度文化是精神文化的载体与基础，制度文化必须适应企业精神文化的要求。另一方面企业制度文化又对企业精神文化具有反作用，因为新的制度的建立会对人们的价值观产生一定的影响，从而慢慢的形成了新的精神文化。此外，企业行为文化的顺利实施也要靠企业制度的保证。
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2.2 国外研究与应用现状
国外关于企业文化的研究起于 20 世纪 80 年代，，时间比较早，取得了丰富的研究成果。从国外关于企业文化的研究内容与方向来看，主要包括以下 3 方面的内容。1981 年，William Ouchi 对企业文化进行了系统的阐述，提出了著名的“Z 理论”，认为这是日本企业超越美国企业的主要原因[11]。1982年，Pascal 等人在其著作《TheArt of Japanese Management》中阐述了企业文化的内容，并深入分析了美国企业与日本企业之间的区别，提出了著名的“7S”管理理论，通过比较研究发现美国企业比较重视战略、制度和结构，而日本企业比较重视人员、风格、技能和最好目标[12]。同年，Deal 等提出了企业文化构成要素，其中主要包括5 个方面的内容：企业环境、企业价值观、企业英雄人物、习俗和礼仪与文化网络，他们指出企业文化建设的关键就是在于如何完整、有效的将这 5 个要素有机整合在一起，并使其发挥其最大作用[13]。1984 年，Peters 等人研究了美国杰出企业组织文化共同的管理经验，在《In Search of Excellence: Lessons from America's Best-Run Companies》一书中总结出了美国成功企业的关键八个黄金管理法则：行动积极、亲近顾客、自主和企业家精神、发挥人的主观能动性、领导者的示范、增强优势，扬长避短、精简结构和张弛有度[14]。克尔•英格森等提出了著名的 K 理论，更为形象地概括了企业文化理论的内涵，即企业成功的 8“K”要素：企业目标、顾客意识、外界联系、全体员工、不断创新、企业文化、简化的控制和核心人物[15]。
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第三章 衡汽集团企业文化建设现状与环境分析 ..........15
3.1 衡汽集团简介..........15
3.2 衡汽集团组织结构..........15
3.3 衡汽集团企业文化建设现状 ..........16
3.3 衡汽集团企业文化建设环境分析 ..........17
3.3.1 衡汽集团企业文化建设外部环境分析..........17
3.3.2 衡汽集团企业文化建设内部环境分析..........
第四章 衡汽集团企业文化测量评估分析..........21
4.1 问卷设计 ..........21
4.2 问卷回收情况及描述性统计分析 .......... 21
第五章 衡汽集团企业文化优化设计..........36
5.1 衡汽集团企业文化优化设计目标 ..........36
5.2 衡汽集团企业文化优化设计原则 .......... 37
5.3 衡汽集团企业文化优化设计思路与路径分析..........38
5.4 衡汽集团企业文化优化设计内容及其措施 ..........39
5.5 衡汽集团企业文化优化设计方案实施 ..........48
5.6 衡汽集团企业文化优化设计的保障 ..........49

第五章 衡汽集团企业文化优化设计

5.1 衡汽集团企业文化优化设计目标
衡汽集团企业文化优化设计的总体目标是用将近 5 年的时间，根据公司企业战略的要求，积极拓展集团企业业务，为客户提供优质的交通服务，完善企业各项规章管理制度，建立“以人为本，活力四射，公司与员工共同进步的衡汽企业文化”。通过对公司企业文化的优化设计，使员工在工作积极性、服务意识、团队意识、创新意识、规范意识等方便得到显著提升，提高集团公司的凝聚力与向心力，以进一步提升集团企业经营管理水平，提升企业核心竞争力。“以人为本”指的是企业的各项实践活动，要以人为根本出发点，全方位考虑到企业员工各方面的利益，不仅包括物质方面的利益，还要考虑其他精神方面的需求。以人为本的企业文化建设需要把握好以下几个关键环节：第一，理念的创新；第二，注重发挥领导的带头示范作用；第三，正确处理好企业利益与员工利益之间的关系；第四，重视制度在企业文化建设中作用；第五，注重建立员工职业生涯发展规划机制和激励机制。

结论

企业文化作为现代企业管理的有效管理方法之一，在企业与企业竞争之间发挥着越来越重要的作用。因此，企业文化进行深层次的研究与探析是有必要且有意义的事情。本文通过对衡汽集团企业文化现状的测量评估，分析了现阶段衡汽集团企业文化建设存在的问题，并对衡汽集团企业文化优化设计提出了具体内容与建议，得出了以下几点结论：
（1）企业文化优化需要根据企业内外部环境的变化适时做出调整，保障企业文化优化设计与企业战略相一致，这样才能保障企业的可持续发展。
（2）衡汽集团虽然在其发展过程中形成了具有衡汽特色的企业文化，但是随着企业经营环境的变化，企业文化优化的问题也逐渐显现。经过分析发现衡汽集团在企业制度、目标愿景、改革与创新、文化宣传、社会责任、组织学习和能力提升等方面存在一些问题，需加以改善与优化。
（3）本文提出了衡汽集团企业文化优化设计的具体内容与解决办法，其中包括企业精神文化、企业制度文化、企业行为文化和企业物质文化四个方面的优化设计内容。
（4）企业文化优化设计在实施过程中，必须要得到领导层的支持，各级管理人员要起到带头示范作用，从自己做起，使企业文化能够真正落地实施。
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参考文献（略）