HT公司开发采购的供应商选择评估结构分析,采购论文

发布时间：2015-02-02 17:11

第1章绪论

1.1研究背景
(1)充分竞争的环境下企业愈发重视研发项目
在全球化市场经济环境下，存在着驱动和影响企业和社会经济活动的三种主要力量，被人们称为“3C”，即日益剧烈的变化、顾客对新产品和技术更加先进产品的要求以及无处不在的竞争。这直接导致企业的市场竞争力越来越多地体现在其产品满足消费者需求的程度及其领先性上。缺少新产品开发能力就必然会逐渐被竞争对手所超越，失去现有市场。就现代企业而言，致力于新产品幵发及技术创新，能带来重要的战略意义和经济意义，主要表现为：巩固并扩大市场占有，拓展新的产品系列，加速专业技术人才的培养，促使企业参与或主持制定行业标准，利于企业各项资质的认证[1]。所以，为了能够与时俱进、在变化中保持市场领先地位，满足顾客更高的要求、提高整体竞争力，企业对产品研发更加重视，产品更新换代的速度越来越快、推出新产品的周期越来越短。其次，信息化程度越来越高，项目资源管理系统、知识管理系统以及协同工作管理系统在企业的应用越来越普遍，就导致新产品开发周期进一步缩短，项目效率越来越高，新产品幵发方面的竞争愈发激烈[2]。
例如，电子信息产业在产品研发方面的投入来说，3%的研发投入比例，比工业研发强度的全国平均水平要高，其中软件业超过6%，研发投入总额非常大，超3500亿人民币，充分显示了电子信息领域的企业对产品研发愈发重视，通过加大研发投资来抢占市场先机[3]。
在技术密集程度较高的电子信息产业领域，企业的竞争力越来越通过产品开发能力和创新技术得以体现，对研发项目愈发重视，在研发方面的竞争也愈演愈烈。
(2)研发阶段采购活动对研发绩效的影响越来越大
采购活动扮演连接企业内部研发和外部物料供应的重要角色，负责在要求的期限内提供符合质量要求的新物料，符合企业研发项目的进度，控制研发成本并保证绩效。同时，企业社会化分工及人员的专业化对有效沟通和知识共享提出了更高的要求，敏捷制造、企业联盟、供应链协同等给企业管理模式带来了新的活力和挑战，越来越多企业寻求与供应商紧密合作利用其先进技术高效保质地开发新产品。这导致研发采购决定了企业的新物料战略供方的选择，一定程度上影响着企业最终制造产品的质量和竞争力。根据Michael Song等人的研究，有效集成供应商的产品价值是制造商进行改进以保持竞争力的一个关键因素[4]。韩联庆对研发型企业开展研究，对其实施战略采购提出相应策略，实现企业的供应最优[5]。LisaMelander (2010)研究了采购在研发中的角色，提出采购在研发中主要担任解决问题和调解纠纷的职责，问题涉及到供应商的积极性和承诺不足、供应商战略改变时产生的冲突等[6]。企业对于研发阶段采购活动重要性的认知促使其更多思考采用何种组织模式、如何分配职责权限、优化调整体系及确定合理流程来保证新物料交付及时且质量优良，进一步确保研发项目的绩效。
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1.2研究意义
企业研发项目越来越多，采购活动在研发阶段作用重大，选择合适的供应商协同开发新产品成为企业的选择趋势。这就要求企业建立一套合适的供应商选择评价体系帮助其在研发阶段选择正确的供应商，控制风险和进度，共同保证研发项目的绩效。要真正构建这一体系，必须先理清研发采购供应商选择评价的特殊性。
研发采购与传统批量采购相比具有差异性，相对应的供应商选择评价也具有独特性，突出表现为其很高的不确定性，包括技术和战略方面的不确定性，技术方面的不确定性包括定制化生产成本控制、技术复杂高标准、时间的局限性以及技术方案的更改等，战略方面的不确定性包括技术的竞争力水平、领导支持、企业关系和信任度等。HT公司研发采购活动越来越多，只是简单地和批量采购运用统一的供应商选择评价体系导致了一些问题，如技术的战略性选择风险难以控制、交付时间延期、因工期紧张而降低质量要求、执行过程中的协调沟通不畅等。所以，亟需构建出更加适合研发采购活动的供应商选择评价体系，在研发采购阶段就重视与供应商之间的协同关系，帮助企业做好研发采购，保证研发采购能促进企业的研发绩效而不是阻碍研发项目的成功。

1.3论文研究内容和思路
本文的研究对象是HT公司研发采购项目，有针对性地构建企业研发采购中的供应商选择评价体系，图1-1表示了论文的框架架构。
第1章，绪论。总体介绍了本文的研究背景，研究意义和主要研究内容，介绍了本文的研究思路和框架，以及釆用的研究方法与设计，包括研究的工具和方法，资料数据的收集和处理等。
第2章，相关理论及文献综述。重点对研发采购、研发采购中供应商协同、供应商评价选择相关理论及方法进行梳理，引述相关成果并简要评论研究方向及重点，为下文开展应用研究提供了理论支持和文献参考。
第3章，HT公司研发采购现状及问题分析。首先通过企业访谈和资料收集，了解研发采购及研发采购的供应商选择评价现状，识别研发采购和批量采购的差异性，结合供应商评选的相关理论知识及国内外研究现状，确定研发采购的特点，分析使用现有体系方法进行研发采购的供应商选择评价所产生的问题，针对问题分析原因。列出产生问题的原因，进一步提出研发采购与批量采购供应商评选的差异性，总结HT公司研发采购供应商选择评价体系改进的必要性。
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第2章文献综述及相关理论

2.1研发采购的相关研究
由于个性化需求增多，竞争市场的巨大压力正在促使企业产品由同质化向定制化、差异化、新型化转变，导致企业研发项目越来越多，针对研发的采购活动也随之增加。不少学者在研发采购方面做了相应的研究，主要方向集中在研发采购的定位和研发釆购有效实施方法这两方面。
关于研发采购的定位和作用，Burt和Soukup (1985)在哈佛商业评论中论述了采购部门在新产品研发过程中的主要任务，并指出采购参与到新产品幵发项目，这样有助于减少开发时间，改善产品质量[7]。受到整个供应链、产业环境以及战略联盟的影响，开发新产品的定位和质量不再只是一个企业所能决定的，必须同时关注企业供应链的上游供应商。Wynstra等研究了采购在新产品幵发中扮演的角色，将其划分为四个领域，分别是幵发管理、供应商界面管理、项目管理和产品管理，每一角色有相应的具体任务（见表2-1) [8]。

采购以特定的方式参与到企业新产品开发中，发挥着上述角色的作用，这主要是由企业内外部的不确定性和开发的风险所驱动的[9]。随着采购活动在研发阶段的参与，研发采购给企业带来短期效益和长期效益，长期绩效主要增强企业的创新能力和研发实力，短期绩效多表现为抢先占领市场、降低成本和提高质量上[10]。Finn Wynstra 与 Arian Marl Weele 及 Mateu Weggemann合作在 2001 年通过欧洲管理杂志发表了关于幵展研发采购方面的研究论文，论文主要对供应商介入这一层面进行了针对性地分析，最早提出此方面的三个关键控制点，分别是产品研发的供应商参与管理、产品研发阶段中的采购协同参与并设计相关的流程体系及任务活动、指定专业部门负责以上流程及任务，并针对这些工作对员工进行专业化的培训。研究定义了研发釆购的职能及活动范畴，并进一步细节化的实践指南[11]。韩联庆提出树立采购设计一体化思路，制定系统完整的物资采购策略，能更好地借用上游供应商的资源提高产品研发质量，从价值、物资属性等多个角度做了分析研究[12]。
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2.2研发项目中供应商协同的研究综述
从新产品开发中供应链管理的角度，目前主要有早期供方参与的战略选择和具体管理流程的设计两类研究视角，这两方面的分析研究都结合了供应商协同理论。产品的质量不仅仅取决于生产过程或者装配质量本身，还取决于由供应商提供的零部件产品质量，研发阶段所釆购物料的质量和性能匹配情况不仅决定研发成功的可能性和效率，还影响着制造阶段产品的质量竞争力。关于供应链协同与质量管理相结合的研究，李开鹏以供应链竞争环境为基础，构建了协作基础上的供应商供应能力指标构成体系，针对单件（多批）、单品种小批量、多品种小批量以及多质量特性四类供应商，分别对其质量供应能力进行了分析[15]。山东大学的吕杰联系多变量过程能力研究的成果，分析了混合规范要求下的多质量特性，讨论此环境下的供应商质量供应能力问题，丰富了关于供应商质量供应能力的理论研究[16]。
Kamath和Liker证实了供应商在研发项目中根据参与的实际和强度可能有不同的作用[17]。由于企业对研发物料缺少一定的先验信息积累，增加了对供应商提供产品或服务质量精确测量的难度。而当供应商提供的产品或者服务不能得到精确测量时，会出现供应商的道德风险问题，导致购买者获得的产品和服务质量得不到保证。由于制造商和供应商在实施改进的过程中都针对的是自身利益，相互之间存有不少冲突，一些学者着手研究供应商质量管理中采用何种机制、手段、方式能够有效地减少道德风险。Vakharia等学者认为供应链上所有连接（节点）的共同整合/协同有利于整体绩效的提升[18]。Bonaccorsi和Lipparini (1994)从保持战略合作关系的角度出发，总结了供方参与新产品开发的好处[19]。延续Bonaccorsi的研究思路，VanEchtelt等在对八个研发案例对比研究的基础上构建了供方参与研发的管理过程框架，结合实证数据证实了新产品开发中供方参与在战略管理和运营管理两个层面多个因素的长短期交互作用[20]。以上研究提供了深入研究研发采购供应链的基础和具有挑战性的想法，其中涉及质量控制的内容有待在各种研发采购模式下进行验证和延伸。
黄俊、刘静等人对以往文献进行研究，对制造商有效引导供应商介入早期新产品开发的问题进行了深入分析，并借助实证的方法归纳出对其产生影响的关键因素[21]。关于供应商质量控制的创新手段，制造商要在产品的幵发设计阶段利用供应商的技术优势和专门经验，这要充分借助与供应商进行全方位的沟通[22]。刘静结合企业研发项目管理的实际需求，进行了 PDM TC Enterprise 2008供应商平台管理项目的开发，将研发环节的供应商选择和管理流程转化为信息平台的一部分[23]。曾志毅等探讨了科研类企业面对品种多、生产批量小甚至是单件订货生产的情形适用的质量管理模式中研发和采购管理的特殊要求[24]。吴桂新等对农机科研企业进行调研，重点分析了其多品种、小批量的特征，对其生产过程控制以及新产品开发中的质量管理进行了研究，提供有针对性的质量管理策略[25]。张伟的.研究主要基于供应链协同，探讨了对供应商的质量竞争力评价问题，对供应商的质量竞争力做了全面系统分析，并提出以供应链协同为基础的质量竞争力评价模型，对质量竞争力方面的研究进行了新的扩充，引入了供应链协同理论[26]。此外，山东大学的程秀娟在对供应链协同进行了深入分析，然后梳理了在此基础上的供应商质量管理的相关理论，为系统化地剖析企业在供应链环境下的供应商质量管理实践活动提供了借鉴[27]。
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第3章HT公司研发采购的供应商选择评价综合分析............................ 21
3.1 HT公司介绍及研发概况............................ 21
3.2 HT公司研发采购及其供应商选择评价现状............................ 23
3.2.1 HT公司研发采购的基本情况............................ 23
3.2.2 HT公司研发采购的管理现状............................ 26
3.2.3 HT公司研发采购中供应商选择评价的现状............................ 28
3.3 HT公司研发采购供应商选择评价中的问题分析............................ 30
3.3.1研发采购供应商选择评价的问题现象描述............................ 30
3.3.2 HT公司研发采购供应商选择评价问题的原因............................ 33
3.4 HT公司研发采购供应商选择评价的改进必要性............................ 35
3.4.1研发采购管理的战略定位和新思路............................ 35
3.4.2研发采购对供应商的特殊要求............................ 36
3.4.3研发采购供应商选择评价的特殊性............................ 38
第4章HT公司研发采购的供应商选择评价体系改进............................ 40
4.1基于供应商协同的研发采购供应商选择评价体系............................ 40
4.2研发采购供应商选择评价体系支撑机制的改进............................ 41
4.2.1组织与运作机制............................ 41
4.2.2关系与信任机制............................ 44
4.2.3信息共享与信息支持机制............................ 45
4.2.4质量保证与响应机制............................ 46
4.3研发采购供应商选择评价流程的改进............................ 49
4.4 HT公司研发采购供应商选择评价指标体系的改进............................ 52
4.4.1指标设计的准则............................ 52
4.4.2 一级指标和二级指标的确定............................ 52
4.4.3 一级指标权重的确定............................ 57
4.4.4 二级指标权重的确定............................ 59

第5章HT公司研发物料PCB供应商的选择评价

前面通过分析HT公司研发釆购供应商选择评价的问题和特征，结合现有的供应商选择评价体系，从支撑层面和指标体系两方面对研发采购中的供应商选择评价体系做出改进，以适应研发采购物料采购的特殊性。本章将改进的选择评价体系应用于HT公司新产品开发项目的关键物料供应商选择中，以详细验证其可行性和合理性。

5.1项目背景介绍
HT公司的重要业务之一是手机整机生产，手机项目开发过程涉及到以下“工种”：项目经理、工业设计工程师、软件工程师、硬件工程师、结构工程师、布局布线工程师、中试、采购、测试等。手机生产中所需物料PCB (印制线路板）是所有电子器件的载体，并通过线路确保各器件的导通，在所有的手机器件中，，除了芯片外，复杂程度位于第一，属于关键物料。由于电路板的设计要求，HT公司要研发一款最新支持TD-LTE、FDD-LTE模式的手机，所需的PCB的外形尺寸、性能不同于以往所用物料，PCB的小型化、高密度布线化、薄型化要求更加更加严格，表5-1显示了该项目PCB板的要求差异性。这些物料标准设计工程师和采购工程师共同确定，以保证其可采购性，并且降低变更的概率。

研发采购参与确定研发进度及采购周期，并根据物料类型确定此项目新物料PCB采购的目标如下：
1)作为定制物料的PCB板，在印制电路板封装中起着至关重要的作用，为了使PCB板质量得以提升，尽量选择在行业中建立良好口碑的供应商；
2)关注供应商的流程关键控制点、制程能力、产品良率、检验能力以及问题解决能力；
3)选定沟通积极、有良好合作意愿的供应商。
4)通过与PCB厂沟通，设立合理的保质期和良好的服务。

5.2 PCB供应商选择评价的过程
在研发采购确定的采购目标的基础上，通过资料收集整理、市场调查，在众多PCB供应商中开展门滥审核、资料分析初选出满足合格供应商基本要求的三家供应商，分别记为A、B、C，其中A和B为公司合格供应商目录中具有合作经验、供应PCB能力的供应商，C为从市场上初选的新供应商。
初步选择供应商之后，由研发采购人员主导，研发部和质量部人员参与共同来对选择的三家供应商进行考察，通过工厂实地考察、初步交流获取供应商的详细信息、深层次信息，包括高层领导的合作意见、品质保障体系、入场检验、原材料仓储和物流、生产线现场、出货检验、产品研发、客户供货证明及荣誉等、信息系统及共享能力等，整理规范资料文件形成作为综合评价的依据。由采购部、研发部、质量部的人员组成综合评价小组，共10人，对四家供应商的各项指标进行评分，最后作为衡量供应商竞争力的依据，选择出合适的供应商。具体评价步骤如下：
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第6章总结与展望

6.1总结
本文主要是以电子信息行业HT公司研发釆购项目为基本环境，通过调查研发采购中供应商选择评价的基本情况，对事实数据进行分析，归纳出HT公司研发釆购中供应商选择评价的问题现象，并进一步分析其原因，最终提出研发采购供应商选择评价的必要性。这主要包括三个方面：针对新物料的采购战略要前移至研发阶段，形成相应的研发采购策略；研发采购对供应商的要求更加全面，注重与供应商的合作关系、可持续发展和设计研发能力等；研发采购供应商选择评价指标、权重和批量采购供应商选择评价的不同。
对研发采购供应商选择评价的特点和目标进行清晰定义，针对现状分析得出的问题和原因，提出相应的改进措施，主要分为支撑机制的改进和选择评价指标体系的改进，其中支撑机制的改进针对研发采购中的全部新物料，选择评价指标体系的改进针对研发采购新物料中的关键物料。支撑机制的改进主要从组织与运作机制、关系与信任机制、信息共享与信息支持机制、质量保证和响应机制四个方面。结合研发釆购供应商选择评价的特殊性，进一步结合文献研究和头脑风暴法、模糊德尔菲法识别确认研发采购进行供应商选择评价时要重点考虑的指标，并通过层次分析法得到指标的权重，采用模糊综合评价方法对各个供应商进行评价打分。最后结合HT公司具体新物料供应商选择评价的案例进行研究，根据改进的选择评价体系选择正确的供应商服务。
通过本文研究能够进一步丰富研发采购管理和供应商发展方面的研究内容，通过研究总结出针对研发采购的特点的采购流程和关键控制点，提供电子信息行业中针对研发采购项目的供应商评选指标体系，包括5项一级指标和各自的二级指标，并赋予其权重，组成适应研发釆购特点、操作性强的供应商选择评价指标模型。为越来越多的企业研发采购项目提供选择评价供应商操作办法和指标体系，提高供应商选择的合理性，保证研发项目的绩效。
本文主要结果归为三个方面：分析总结研发采购供应商选择评价的特殊性，明确其高度不确定性特征和对设计能力的高度要求，揭示了研发采购供应商评价的特殊性，指出对高层支持、合作意愿、信息共享的重视；改进研发采购中关键物料供应商选择评价的指标和权重，从设计研发、产品保障、合作关系、信息共享与支持等方面全面评价供应商；介绍采购在新产品开发项目中的作用，提出新物料采购应提升至战略层面，对研发采购的组织运作做了初步分析。
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参考文献（略）

本文编号：11980