论律师事务所法律服务营销策略 ——上海中夏旭波律师事务所的案例

发布时间：2021-03-04 08:08

　　随着全球经济一体化进程的加速,中国法律服务市场的大门已被打开,实力强劲的外资律师事务所纷纷登陆中国市场,具有先见的国内律师事务所也在奋力做强做大做专。但是,占国内律师事务所最大比重的中小型合伙制律师事务所,在发展到一定阶段后,就难以再有进一步的发展。究其原因,是多方面的,既有管理上的不足,也有律师事务所本身制度上的缺陷。但不难发现,众多律师事务所难以发展的重要原因在于普遍存在着服务营销薄弱的问题,因此,如何进行服务营销,提升持续竞争力则显得尤为必要和迫切。本文认为,为了能够促进律师事务所的发展壮大,应当更好地开展律师事务所的营销。本文从对法律服务这一特殊产品营销定义和法律服务市场现状的背景分析入手,根据上海中夏旭波律师事务所这样一个营销的典型案例,就律师事务所开展营销管理的必要性作了初步的探索,并参照国内外优秀律所营销运作实例,进行比较、总结和提升,从而归纳出律师事务所在营销过程中可以采取的几种具体模式,并研究了相应的营销策略和实施方案。本文的研究不仅能够为律师事务所如何加强营销能力、提高律师事务所的持续竞争力,提供理论上的指导,同时也能够丰富和完善服务营销的理论。 

【文章来源】：复旦大学上海市 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：42 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
1 导论
    1.1 选题的背景及研究意义
    1.2 法律服务营销的相关研究理论
        1.2.1 律师行业的特点
        1.2.2 法律服务营销的特点
        1.2.3 律师业的自身特点在服务业营销理论中的运用
    1.3 本文的研究思路和研究方法
2 当前法律服务市场现状及分析
    2.1 当前律师业的现状及发展趋势
        2.1.1 从卖方市场到买方市场
        2.1.2 由"熟人社会"的个人网络向更广泛的社会商业网络发展
        2.1.3 从单一型的关系营销到复合型的市场营销
        2.1.4 从价格竞争到价值竞争
        2.1.5 由认可名律师向追求团队服务的需求发展
    2.2 法律服务的营销现状
3 上海中夏旭波律师事务所的现状及分析
    3.1 上海中夏旭波律师事务所概况
    3.2 上海中夏旭波律师事务所现面临的发展"瓶颈"和困境
    3.3 上海中夏旭波律师事务所进行营销的必要性
    3.4 上海中夏旭波律师事务所的客户需求及其行为分析
        3.4.1 客户规模与构成
        3.4.2 客户的需求特征
        3.4.3 客户的行为特征
    3.5 律师事务所面临的竞争分析
4 上海中夏旭波律师事务所营销策略
    4.1 上海中夏旭波律师事务所的定位策略
        4.1.1 市场定位是律师事务所大力发展的重要举措
        4.1.2 市场定位是增强律师事务所整体实力的必由之路
        4.1.3 律师事务所市场定位的决定因素
        4.1.4 国内外律师事务所市场定位的经验
        4.1.5 上海中夏旭波律师所的市场定位
    4.2 上海中夏旭波律师事务所的营销策略
        4.2.1 提升服务质量策略
        4.2.2 服务价格与服务组合策略
        4.2.3 服务组合创新策略
        4.2.4 提升公共形象策略
        4.2.5 全员营销策略
        4.2.6 网络营销策略
5 上海中夏旭波律师事务所营销策略实施方案
    5.1 制定营销计划
        5.1.1 律师事务所制定营销计划的目的
        5.1.2 制定营销计划的关键步骤
    5.2 上海中夏旭波律师事务所营销策略的实施
        5.2.1 建立业务来源渠道
        5.2.2 通过各种有效途径展示律师事务所综合实力
        5.2.3 瞄准潜在客户
        5.2.4 为客户提供增值法律服务
        5.2.5 保持已有客户
        5.2.6 坚持客户回访
        5.2.7 适时讲话和发言
        5.2.8 参加社会活动
        5.2.9 瞄准有影响的人物
    5.3 律师事务所内部营销管理及营销培训
6 结语
参考文献
致谢



本文编号：3062867