金融消费纠纷调解机制研究

发布时间：2022-04-17 17:54

　　当前,在金融消费者保护日益得到重视和多元化纠纷解决方式兴起的大背景下,金融消费纠纷调解机制建设工作也在我国不断推进。但同时,调解机制建设过程中也暴露出一些不足和缺陷,使金融消费纠纷解决的特殊要求无法得到充分满足,需要进一步完善。本文通过对金融消费纠纷调解机制运行中出现的问题进行总结,从调解组织、调解规则、调解机制与其他机制衔接等角度对出现的问题进行全面分析,同时结合域内外的相关实践经验进行对比考察,在借鉴域内外优秀经验的基础上,提出自己的完善建议。本文主要由三章组成。第一章介绍了金融消费纠纷的定义及调解在金融消费纠纷调解机制中的独特优势。本文将金融消费纠纷界定为金融消费者因购买、使用金融产品和金融服务而与金融机构产生的纠纷。金融消费纠纷不仅具有传统消费纠纷的特点,还有其因涉及金融领域而产生的特殊性。金融消费纠纷特殊性为金融消费纠纷调解机制的建设提出了特殊的要求,金融消费纠纷调解机制的构建应以对金融消费者实行倾斜保护为基本理念,注重调解机制的易得性、便捷性和高效性。调解在金融消费纠纷解决中发挥着其独特价值,一方面调解自身的合意性、保密性在金融消费纠纷解决中有独特的功能优势,另一方面当前我... 

【文章页数】：54 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
abstract
导言
    一、研究背景和研究意义
    二、文献综述
    三、主要研究方法
    四、论文主要创新及不足
第一章 金融消费纠纷调解机制的理论分析
    第一节 金融消费纠纷的定义及特殊性
        一、金融消费纠纷的定义
        二、金融消费纠纷的特殊性
    第二节 调解制度在金融消费纠纷解决中的优势分析
        一、调解制度在金融消费纠纷解决中的功能优势
        二、我国现行政策制度对金融消费纠纷调解的支持
第二章 我国金融消费纠纷调解机制现状及问题分析
    第一节 我国金融消费纠纷调解机制的现状
    第二节 金融消费纠纷调解组织的社会公信力不足
        一、调解组织的独立性不足
        二、调解组织的专业性不足
    第三节 金融消费纠纷调解规则的程序设计不合理
        一、调解自愿性规则影响调解机制的启动
        二、调解规则中调解员的职权有限
    第四节 金融消费纠纷调解机制与其他纠纷解决机制的衔接不协调
        一、司法确认对调解协议的性质有特定要求
        二、调解与其他纠纷解决机制的衔接程序较为复杂
第三章 完善金融消费纠纷调解机制的建议
    第一节 提高金融消费纠纷调解组织的社会公信力
        一、合理设置金融消费纠纷调解组织
        二、推动建立金融消费纠纷调解员信息披露制度
        三、推进金融消费纠纷调解员的职业化建设
    第二节 优化金融消费纠纷调解规则
        一、适当变更调解启动的自愿性规则
        二、推动建立金融消费纠纷小额速裁机制
        三、推动建立金融消费纠纷中立评估机制
    第三节 推进金融消费纠纷调解机制与其他纠纷解决机制的衔接
        一、完善调解与其他纠纷解决机制的衔接程序
        二、打造“一站式”纠纷解决平台
结语
参考文献
后记


【参考文献】：
期刊论文
[1]金融消费纠纷多元化解决机制的层次体系[J]. 刘思芹,陈威.  财会月刊. 2018(24)
[2]司法确认程序的显著优势与未来前景[J]. 刘加良.  东方法学. 2018(05)
[3]域外调解制度发展趋势述评[J]. 齐树洁,许林波.  人民司法(应用). 2018(01)
[4]葡萄牙调解制度[J]. 齐树洁.  人民调解. 2018(01)
[5]论我国金融申诉专员机构员工的匹配性[J]. 岳金禄.  浙江金融. 2017(11)
[6]金融消费者权益保护第三方调解机构建设实践与思考——以深圳市银行业消费者权益保护促进会为例[J]. 叶良才,文雪冬,尹明生,冬金晶.  中国银行业. 2017(03)
[7]借鉴国际经验加快在上海健全金融消费纠纷非诉解决机制的有关思考[J]. 周小燕.  上海金融. 2016(08)
[8]关于金融消费纠纷领域引入行政调解机制的思考[J]. 王媛.  金融发展研究. 2016(07)
[9]论金融消费者保护视野下金融纠纷调解机制的构建[J]. 李慈强.  法学论坛. 2016(03)
[10]构建中国特色金融纠纷多元化解决机制——中国（广东）自由贸易试验区金融纠纷多元化解决机制研讨会综述[J]. 冼宇航,朱伟彬,曾勇.  法治论坛. 2016(01)



本文编号：3646044