论网络交易模式中我国消费者权益保护法律制度完善

发布时间：2018-04-11 14:02

本文选题：网络交易 + 现状　；参考：《甘肃政法学院》2017年硕士论文

【摘要】：随着市场经济的不断发展,互联网科技已经走进千家万户,人们不仅用它来进行交流,加强与世界的联系,而且也通过网络交易来满足自己的物质生活需求。网络交易因其服务便捷、价格实惠、品种多样而深受人们的追捧,它让人们足不出户就可对世界各地的各色商品一览无余,美团、饿了吗、大众点评等APP上全国美食应有尽有,同时送货服务也能让人舒适的体验美食送上门的快感。然而,网络交易使人们的购物变得更方便的同时,也为人们带来很多的担忧和难题。网络交易中商品种类的琳琅满目让消费者产生选择困难,因为无法真实触摸商品质量,他们不能实地触摸商品。在网络交易中产生的侵权事件更造成了消费者的困扰。消费者的知情权、公平交易权、安全权、隐私权、损害赔偿权遭侵犯的现象屡见不鲜。虽然我国2013年对旧的《消费者权益保护法》进行了完善,加大了对侵害消费者合法权益行为的打击力度,另有《民法通则》、《合同法》、《产品质量法》、《网络安全法》等法律辅助保护消费者的合法权益,但是由于其中存在一般法与特殊法的关系问题,所以现实中纠纷产生之后消费者不知该用哪种法律来维权,法律适用不明确,而且各种法律对于某些问题界定又比较模糊。本文针对以上问题,分别从网络交易中相关法律概念的界定、我国网络交易模式中消费者权益保护法律制度的现状及存在的问题、国外有关网络交易中消费者权益保护的相关法律规定及对我国的启示、提出对我国网络交易模式中消费者权益保护的法律建议四个方面展开,剖析我国网络交易模式中存在的现实问题,并通过借鉴国外相关先进立法经验,对我国的网络交易中存在的问题提出针对性的建议,以期完善当前我国在网络交易中存在的法律制度的不足。第一部分主要从网络交易交易的概念、特点及经营模式和涉及的市场主体(包括网络经营者、消费者和第三方支付平台)进行全面分析。第二部分总结我国当前的网络交易中对消费者权益保护的现状,通过对消费者知情权、公平交易权、安全权、隐私权、损害赔偿权几个方面展开论述并总结其中存在的问题,如相关法律法规不到位、网络平台监管不到位、支付方式不完善、管辖争议大等方面。第三部分通过对欧盟、美国、日本等国家对网络交易的相关法律制度的梳理,总结对我国的借鉴意义。第四部分就我国当前网络交易中存在的问题提出对消费者权益保护法律制度的完善建议,分为完善消法相关法律规定、建立专门的第三方支付法律、建立多样化的纠纷解决机制三个方面展开。本文主要从网络交易的背景展开,通过对我国网络交易模式中对消费者权益保护的现状的论述提出问题,然后借鉴其他国家这方面的先进经验来解决问题,提出对我国网络交易模式中消费者权益法律保护制度的相关建议,希望能对当下我国的网络交易中存在的问题从法律层面予以完善,以期促进网络交易的安全健康发展。
[Abstract]:With the development of market economy , Internet technology has entered thousands of households , people not only use it to exchange , strengthen the connection with the world , but also bring about a lot of worries and challenges . This paper discusses and summarizes the problems existing in China ' s current network transaction , such as inadequate regulation of relevant laws and regulations , imperfect regulation of network platform , imperfect payment method and large jurisdiction dispute . In the fourth part , some suggestions are put forward on the protection of consumers ' rights and interests in China ' s network transaction mode , and the author hopes that the problems existing in the network transaction in China should be perfected from the legal level , in order to promote the safety and health of the network transaction .

【学位授予单位】：甘肃政法学院
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2017
【分类号】：D923.8

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