旅游消费者权益保护问题研究

发布时间：2020-04-21 04:32

【摘要】：国际旅游岛已经上升为国家战略,《国务院关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见》也随之应运而生,为海南省的建设勾勒出了一幅美好的蓝图。但是不能忽视的一个问题是作为国际旅游岛,目前海南省旅游业从硬件到软件在全国均处于较为落后的水平,尤其是随意宰客、天价消费这些词汇与国际旅游岛牢牢地联系到了一起,给全国乃至全世界旅客留下了不好的印象。这一现象背后则反映了国际旅游岛建设中立法不健全、不完善,执法不严,政府不作为等法律问题,而这些问题严重制约了国际旅游岛的发展,使旅游者虽然对于海南岛美丽的自然风光十分憧憬,但是说到海南的旅游环境以及旅游服务业却谈虎色变,仿佛侵害旅游消费者权益的行为已经被牢牢地打上了国际旅游岛标签,这对发展国际旅游岛是有百害而无一利的。旅游消费者是旅游法律关系构成中一方重要主题,也是推动旅游业发展的重要力量。国际旅游岛的建设目标是休闲旅游业和度假旅游业,因此旅游者的满意程度至关重要,要做到旅游消费者满意最重要的就是切实合法的保护其合法权益,建设完善的国际旅游岛旅游消费者保护的法律体系是解决这一问题的有效途径。本文从国际旅游岛建设的角度出发,分析目前国际旅游岛中侵害旅游消费者权益的种种行为,找到其背后的法律缺陷,通过对比旅游法律发达的地区对于旅游消费者权益保护的优秀做法,对于促进国际旅游岛的旅游消费者权益保护法律体系的建成与完善提供建设性的意见与建议。通过本文,可以对国际旅游岛的法律体系完善提供意见,对于我国已经启动的旅游法立法工作提供一定程度的参考,对于国际旅游岛未来的发展提供制度保障。
【学位授予单位】：海南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2013
【分类号】：D923.8

【参考文献】