互联网金融消费纠纷非诉解决机制研究

发布时间：2020-10-15 23:52

　　 互联网时代科技迅猛发展,APP、大数据、共享经济理论的运用极大地改变了传统金融的运营模式和业态形式,第三方支付、P2P网络贷款、分期付款、“京东白条”等创新性金融模式逐渐渗入人们的生活中。金融理财及投资不再是遥不可及的事情,互联网金融的“草根金融”属性使金融变得唾手可得。互联网金融交易成本低、传播速度快、普及面广等优点吸引了大量的消费者,同时由于信息不对称、专业知识不足等问题导致互联网金融领域中的消费者的弱势地位更明显,传统维权途径已然不能有效解决纠纷问题。因此,本文通过分析现有非诉纠纷解决机制的不足,结合国内外经验,探讨如何完善我国互联网金融消费纠纷案件的解决路径具有重要的意义。本文在行文结构上主要分成四个部分:第一部分为我国互联网金融消费纠纷及非诉解决机制的基本问题概述。本部分首先厘清了互联网金融消费纠纷及非诉解决机制的概念,在此基础上,从数据分析入手反观我国互联网金融消费纠纷及非诉解决机制的现状及特点。第二部分主要通过实证研究的方式探寻我国非诉解决机制的主要途径。本部分主要从立法、互联网金融经营者、监管部门投诉、仲裁等方面入手,探寻这几种层次下我国互联网金融消费纠纷的争议解决规定及运行状况。第三部分为我国互联网金融消费纠纷非诉解决机制的不足。本部分主要基于前一部分的实证研究规定,分析我国现有纠纷解决途径存在的缺陷。本部分主要从立法维度、机制规则维度、机制运行维度以及后续的执行保障入手,总结分析互联网金融消费者在维权时产生的困境。第四部分为我国互联网金融消费纠纷非诉解决机制的完善。本部分主要通过借鉴国外和国内的部分先进做法,旨在我国引进独立的第三方纠纷解决机构,建立统合的纠纷解决体系。
【学位单位】：西南政法大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2018
【中图分类】：D922.28
【文章目录】：
内容摘要
abstract
引言
一、我国互联网金融消费纠纷及非诉解决机制的概述
    (一) 我国互联网金融消费纠纷的概述
    (二) 我国互联网金融消费纠纷非诉解决机制概述
二、我国互联网金融消费纠纷非诉解决机制的实证研究
    (一) 我国相关立法现状的实证研究
    (二) 经营者纠纷解决规则的实证研究
    (三) 监管部门投诉与调解制度的实证研究
    (四) 仲裁制度的实证研究
三、现有互联网金融消费纠纷非诉解决机制的不足
    (一) 针对性法律法规缺失
    (二) 机制规则设置有待完善
    (三) 机制运行存在效力缺陷
    (四) 执行保障效果不佳
四、我国互联网金融消费纠纷非诉解决机制的完善
    (一) 完善法律规范体系
    (二) 健全机制规则设置
    (三) 优化程序运行设计
    (四) 构建执行保障制度
结语
参考文献

【参考文献】

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本文编号：2842424