优化营商环境视野下恶意投诉的规制

发布时间：2022-01-16 02:22

　　投诉作为一种常见的纠纷处理机制,本是维护市场弱势群体合法权益的一项制度。然而近年来,在消费者权益保护及知识产权保护领域,以非法牟利、限制竞争而非真实维权为目的的恶意职业打假、恶意投诉大量涌现,甚至已逐渐形成职业化、规模化的黑灰产业链,给商家带来巨额损失,严重扰乱市场经营秩序,破坏营商环境,损害消费者权益和社会公共利益。解决恶意投诉问题,应明确恶意投诉的概念涵摄及典型模式,分析其社会影响和法律性质,多管齐下对其进行治理,进而优化营商环境。 

【文章来源】：人民检察. 2020,(06)

【文章页数】：6 页

【文章目录】：
一、恶意投诉的界定及表现
    （一）恶意投诉与合法维权的界分
        1. 恶意投诉的刑法学特征。
        2. 恶意投诉的三个犯罪学特征。
    （二）恶意投诉的典型模式
        1. 消费维权类恶意投诉。
        2. 知识产权类恶意投诉。
二、恶意投诉对营商环境的损害
三、规制恶意投诉的现行法路径
    （一）恶意投诉不具备请求权基础，缺乏正当性
    （二）恶意投诉属于权利滥用
    （三）恶意抢注等前端行为具有行政违法性
    （四）恶意投诉的刑事评价路径
        1. 要挟型恶意投诉可构成敲诈勒索罪。
        2. 伪造型恶意投诉可构成诈骗罪。
        3. 报复型恶意投诉可构成破坏生产经营罪。
        4. 恶意投诉还可以构成其他罪名。
四、进一步规制恶意投诉的建议


【参考文献】：
期刊论文
[1]破坏生产经营罪包括妨害业务行为——批量恶意注册账号的处理[J]. 高艳东.  预防青少年犯罪研究. 2016(02)



本文编号：3591752