A公司营销人员胜任力研究

发布时间：2019-07-26 15:28

【摘要】： 全球化、信息化以及市场需求的多样性与多变性,使得企业之间的竞争日益激烈。新劳动法的出台对人力资源管理提出了更高的要求,农药行业整改导致了农药行业对人才的需求远远大于供给,各企业间相互挖角的现象非常严重,企业的经营绩效往往受困于获取和留住人才的因难与人才的大量流失。作为民营企业A公司不但面临农药行业的人才危机,也面临人力资源管理危机,如何有效的进行人力资源管理及如何对营销人员的进行招聘与培训是像A公司这样的公司的首要问题。本论文的研究就是想通过探索A公司优秀的营销人员的胜任力要求,找出A公司优秀营销人员胜任力的要素。通过现有营销人员的胜任力现状与优秀的营销人员胜任力的比较,找出A公司营销人员的胜任力差距,将为选拔合格的营销人员,有效预测被选人员未来的工作绩效,合理的设计培训体系等方面提供有力的依据。希望通过该研究不仅可以为人力资源管理工作提供相应的理论根据,而且对提升企业竞争实力也有一定的实用价值和应用前景。 本文的研究内容分为四个部分,其中第二、第三部分是本文的核心内容。第一部分,导论与文献综述。导论包括选题背景和意义、研究的基本思路。文献综述主要对胜任力理论、胜任力研究现状、构建方法和应用、营销人员胜任力研究等方面的国内外研究现状进行回顾与评述。第二部分,A公司优秀营销人员胜任力要素及权重的确定。主要运用专家访谈法筛选胜任力的各个要素,采用专家打分法确定各个胜任力要素的得分,运用层次分析法确定各个要素的权重。第三部分,A公司营销人员胜任力评价——基于A公司53名营销人员的调查与分析。主要是对公司的基本情况的介绍、被调查对象数据的描述性统计分析和A公司营销人员胜任力得分与优秀营销人员胜任力的比较。第四部分,结论及对策建议。本部分的主题是得出结论并提出对策建议。 通过分析,本文得出如下结论：第一,通过专家访谈法、专家打分法等方法确定A公司优秀营销人员的胜任力要素。该胜任力包括知识、技能、自我概念、个性特征、动机五个层面,20个评估要素,并运用层次分析法确定各个要素的权重。内容层按照权重的高低排序为自我概念、个性特征、动机、技能、知识。准则层的20个胜任力要素的按照权重的高低排序为主动性、自信、适应性、成就欲、责任感、顾客导向、自我发展、诚实正直、沟通能力、吃苦耐劳、协调能力、农药行业、产品知识、影响力、亲和力、应变能力、市场分析知识、团队合作能力、业务计划知识、与工作相关的其他知识、学习能力。第二,通过A公司营销人员现有胜任力与优秀营销人员胜任力的对比,找出A公司营销人员胜任力差距。A公司营销人员在业务计划知识、农药行业和产品知识、学习能力、主动性、自信方面表现的比较差,在市场分析知识、应变能力、适应性、成就欲、影响力这几项表现的很差。其他方面的胜任力基本合格,但是总体水平不高。 最后,为像A公司这样的农药公司的营销人员的人力资源管理中的招聘和培训提出了一些建议：加强A公司营销人员的招聘选拔的考核,加强A公司营销人员的培训。
【图文】：

大专65%图4一ZA公司营销人员学历分布图Fig.4一 2QualifieationsdistributionofAeompany’ 5marketingstaff数据来源:根据人力资源部提供资料整理得到营销人员专业构成情况，植保、农学及相关专业48%，市场营销及相关专业35%，其他专业17%。

30%.高中及中专.大专口本科口硕士、博士生图4一IA公司员工学历分布图Fig·4一 1AcomPany，， 5qua断 cationsDistribution数据来源:根据人力资源部提供资料整理得到截止2009年9月，A公司正式员工中营销人员有759人。营销人员中，高中及中专学历8%，大专学历的占员工总人数的65%，本科学历的占员工总人数的27%。高中及中专.高中及中专.大专口本科大专65%图4一ZA公司营销人员学历分布图Fig.4一 2QualifieationsdistributionofAeompany’ 5marketingstaff数据来源:根据人力资源部提供资料整理得到营销人员专业构成情况，植保、农学及相关专业48%，市场营销及相关专业35%
【学位授予单位】：四川农业大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2010
【分类号】：F272.92;F224

【引证文献】

相关硕士学位论文 前3条

1 和平;酒店销售人员胜任力模型的构建与应用[D];华南理工大学;2011年

2 陆卫群;促销员的岗位胜任力评估研究[D];安徽大学;2013年

3 李晓鸥;中小企业销售人员胜任力研究[D];首都经济贸易大学;2013年

本文编号：2519635