论网购中快递服务的消费者权益保护问题

发布时间：2021-04-24 15:46

　　当前,我国消费者除了在实体店进行商品消费外,网上购物也成了重要的消费渠道。由于网上购物的特殊性,买家和卖家进行货物的给付需要以快递作为中介,而快递服务活动中引发的纠纷也日益增长,许多消费者的合法权益在此过程中受到侵害。由此,先从宏观上解析快递服务中容易出现的消费者权益侵害问题,再从相关立法的角度入手,分析立法的合理性及存在问题,并从多角度给出积极对策,是可取思路。 

【文章来源】：新西部. 2020,(17)

【文章页数】：2 页

【文章目录】：
一、快递服务概述
    （一）快递服务的概念及发展现状
    （二）快递服务合同的法律性质
二、快递服务引发的消费者权益受损的常见情形
    （一）快递延误问题
    （二）快递损毁问题
    （三）快递丢失问题
    （四）个人信息泄露问题
    （五）服务流程中出现的其他问题
三、我国当前对快递服务中消费者权益的立法保护现状及存在问题
    （一）我国当前关于此类问题的现有法律
        1.《邮政法》
        2.《消费者权益保护法》
        3.《合同法》
    （二）存在的问题
四、针对快递服务中消费者权益保护的对策建议
    （一）完善我国对此类问题的法律规定
    （二）完善快递服务行业监管体系
    （三）发挥行业协会的作用
    （四）加强对消费者的教育,提高维权意识


【参考文献】：
硕士论文
[1]论快递服务消费者权益保护[D]. 郭晓霜.吉林财经大学 2017
[2]论我国快递服务中消费者权益法律保护[D]. 梁剑烨.华南理工大学 2016



本文编号：3157629