O2O运营模式下网络交易消费者权益保护研究

发布时间：2021-10-22 11:11

　　随着互联网+时代的到来,互联网已经在我们生活中越来越普及,渗透着我们生活的各个方面。而在各种运营模式中O2O运营模式,这种中文名离线商务模式,就是利用互联网给线下商务提供机会,将消费者从线上引到线下,互联网成为线下交易的前台。要想O2O运营模式的得到更好的发展,可以充分发挥线上互联网信息及数据优势,结合线下门店、物流及体验优势,利用“互联网+”实现经营方式多样化,注重提高自身产品与服务质量而满足消费者需求。而在这种线上到线下运营模式中,由于经营方式复杂,消费者的各项权益,如网络交易中的消费者知情权、隐私权、公平交易权、监督和批评权、担保权和寻求赔偿的权利都难以得到保证。我们可以结合市场主体与市场准入理论,信息不对称理论与消费者权益保护理论,发现针对目前O2O运营模式网络交易存在的问题,如行为发生地不明确,责任主体不明确与维权成本过高等问题。此论文并对这些问题提出相关的有用建议。在网络交易消费者权益保护的研究上,借鉴西方一些发达国家对电子商务的市场监管模式,从网络交易保护制度,各部门在网络交易消费者权益保护中的责任,救济制度等方面提出保护网络交易消费者权益的措施。 

【文章来源】：首都经济贸易大学北京市

【文章页数】：57 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

017年双11淘宝交易额重要数据

017年被投诉行业分布

017年各行业投诉情况明细

【参考文献】：
期刊论文
[1]浅析《电子商务法（草案）》对网络消费者权益保护的得与失——以与《消费者权益保护法》的衔接为视角[J]. 张曦晔.  法制与社会. 2017(27)
[2]《电子商务法(草案)》的若干修改建议[J]. 孙占利.  重庆邮电大学学报(社会科学版). 2017(04)
[3]市场监管信息不对称的法律规制[J]. 刘恒,李冠钊.  行政法学研究. 2017(01)
[4]网络购物模式下“零星小额”政府采购的法律适用——兼谈《网络交易管理办法》适用范围之扩张[J]. 王博.  河北经贸大学学报(综合版). 2016(03)
[5]法域视角下的网络交易平台售假问题及对策研究——以淘宝为例[J]. 郑菲菲,贾爱玲.  农村经济与科技. 2016(13)
[6]大数据下不同网络交易模式的消费者权益保护[J]. 河山.  中国市场监管研究. 2016(05)
[7]O2O电子商务模式下顾客感知价值提升研究[J]. 付鑫.  现代经济信息. 2016(08)
[8]消费者权益保护法惩罚性赔偿条款适用中引发问题之探讨——以修订后的我国《消费者权益保护法》实施一年来之判决为中心[J]. 马强.  政治与法律. 2016(03)
[9]“互联网+”背景下传统企业转型O2O电子商务现状与对策[J]. 林荷,郑秋锦,陈佑成.  宏观经济研究. 2015(12)
[10]“知假买假”受消费者权益保护法保护吗?——兼论消费者权益保护法的适用范围[J]. 郭明瑞.  当代法学. 2015(06)

博士论文
[1]互联网金融创新与金融监管边界厘定[D]. 赵毅.华东政法大学 2014
[2]信息不对称与市场效率的关系研究[D]. 黄琪.山东大学 2014
[3]金融消费者权益保护理论重述与裁判研究[D]. 刘力.华东政法大学 2012

硕士论文
[1]论网络交易模式中我国消费者权益保护法律制度完善[D]. 范肖梅.甘肃政法学院 2017
[2]微信营销中消费者权益保护研究[D]. 何红霞.河北经贸大学 2017
[3]工商登记制度改革后的市场监管问题研究[D]. 黄小希.福建农林大学 2016
[4]旅游产品第三方网络交易平台提供商的民事法律责任分析[D]. 高飞.华侨大学 2016
[5]电子商务信用评价体系建构研究[D]. 唐小华.首都经济贸易大学 2016
[6]我国O2O电子商务模式发展研究[D]. 王莎莎.山东师范大学 2015
[7]跨境电子商务信用评价体系构建研究[D]. 叶悦青.浙江大学 2015
[8]O2O电子商务模式下消费者行为研究[D]. 徐亮.上海大学 2015
[9]O2O式团购消费者权益保护法律问题研究[D]. 杜茜.天津财经大学 2015
[10]基于O2O“双线”整合的家电连锁企业物流配送模式选择研究[D]. 蔡红玲.南昌大学 2015



本文编号：3450980