网络消费者知情权及其保护研究

发布时间：2023-04-11 04:06

　　近年来网络购物异常火爆,但由于相关法律保护制度的完善跟不上电子商务的发展,网购中侵害网络消费者权益的现象日益加重,本文从网络消费者知情权这一角度出发进行相关的解释。本文的主体分为四个主要部分,即网络消费者知情权基本概述、网络消费者知情权被侵害的主要表现及原因、完善我国网络消费者知情权的建议。第一部分主要介绍了网络消费者知情权和传统消费者知情权相比所具有的独有的特色。从而了解到保护网络消费者知情权的侧重点应该落在何处。第二部分主要阐述了根据实际情况侵犯网络消费者知情权的主要表现形式,包括了虚假宣传手段更为多样、信用评级造假、“大数据”杀熟现象屡禁不止。第三部分主要根据第二部分所阐释的网络消费者知情权受侵害的表现,探讨了出现这些问题的主要原因,包括了信息披露要求不明确、现阶段的监督管理不完善、救济途径不顺畅这几个大方向的原因,并在这三个大方向下做出了具体的分析讨论。第四部分根据第二、三部分所阐述的问题及原因在结合现实条件的基础上提出了一些自己的相关见解,从立法、司法、行政保护与社会监督以及平台角度提出了包括完善信息披露的范围和信息披露的方式、完善举证、管辖制度、效仿英国在线金钱索赔制度建立...

【文章页数】：33 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
引言
1 网络消费者知情权的概述
    1.1 消费者知情权与网络消费者知情权的概念
        1.1.1 消费者知情权的概念
        1.1.2 网络消费者知情权的概念
        1.1.3 网络消费者知情权的性质
    1.2 网络消费者知情权与传统消费者知情权实现的差异
2 网络消费者知情权受侵害的主要表现
    2.1 虚假宣传形式多样
    2.2 不合理利用“大数据”
    2.3 信用评级造假
3 网络消费者知情权受侵害的主要原因
    3.1 信息披露不完整
    3.2 司法途径不顺畅
    3.3 现阶段的行政保护、社会监督管理不严密
4 完善我国网络消费者知情权保护的建议
    4.1 完善义务主体信息披露义务
        4.1.1 经营者扩大信息披露的范围
        4.1.2 网络交易平台扩大信息披露范围
        4.1.3 信息披露的方式
    4.2 完善相关司法保护制度
        4.2.1 完善举证、管辖制度
        4.2.2 效仿英国在线金钱索赔制度建立在线金钱诉讼
    4.3 行政保护与社会监督相结合
        4.3.1 设置在线调解机制
        4.3.2 重构信用评价体系
        4.3.3 提高市场准入门槛
    4.4 其他保护网络消费者知情权措施
        4.4.1 运费保证金模式
        4.4.2 促进第三方平台纠纷解决专业化
        4.4.3 提高消费者维权意识
结束语
参考文献
致谢



本文编号：3789289