论我国消费者后悔权制度的法律适用

发布时间：2017-07-03 11:18

  本文关键词：论我国消费者后悔权制度的法律适用

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【摘要】：消费者后悔权制度设计源于国外,当时立法设立此制度的目的是赋予消费者一段时间的犹豫期,让其免受来自经营者方的干扰,准确做出消费选择,从而平衡消费者与经营者的利益。我国于2013年10月25日第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议第二次修正通过了《关于修改中华人民共和国消费者权益保护法的决定》,随之诞生了2014年这一部最新的《消费者权益保护法》(以下简称《消法》)。值得庆幸的是,这是《消法》实施后20年来的首次修改,其中第二十五条引入了“消费者后悔权”制度,该制度赋予消费者在订立合同之后,有权在法律规定的期间之内单方解除合同的权利,此制度的规定是新《消法》修改的一大亮点。然而,这部新修订的法律在适用上出现了很多问题。具体而言该制度在适用中出现了以下问题：一是交易模式不明确,法条中给出的交易模式类型范围较小,以至于实践适用中不确定具体适用的类型。二是例外情形模糊,法条规定的例外情形不明确,导致各大购物平台在制定具体政策时各不相同,这会使得消费者非常困惑；三是消费者行权期限界定难,条文中也没有界定如何为“收到”,导致实践中很多消费者在收到商品之后的行权期限却少于法律规定；四是商品完好的判断标准不一,由于法条没有给出何为“商品完好”,所以,当消费者行使后悔权退货时,消费者和经营者会因为各自认定的“完好”不一致而产生纠纷；第五,后悔权制度易被滥用,有权利就必然会被滥用,不仅消费者会滥用该权利,也有可能有不正当经营的经营者滥用此权利,损害同业经营者的合法利益。这些问题如果不解决的话会违背后悔权制度设立的初衷,不能充分保护消费者利益。后悔权制度在实践适用中出现的各种问题原因一方面在于法律规定的不完善,另一方面在于后悔权制度实施相关的配套措施并不完善。因此,针对该制度适用出现的适用难题,有如下几种方式可以解决此问题：第一,扩大适用的交易模式；第二,明确后悔权制度适用的例外情形；第三,明确消费者的行权期限；第四,确定商品完好的判断标准；第五,避免滥用后悔权的措施。此外,要想后悔权制度在我国更好地实施,光完善以上几种问题是远远不够的,相关配套措施的完善也是必不可少的。因此,完善配套措施的建议有：第一,提高全民的法律意识；第二,推广体验式消费模式；第三,完善第三方交易平台提供者的义务；第四,建立消费者协会调解中心和工商部门举报中心。我们认为,这些措施可以在一定程度上改善目前消费者后悔权制度法律适用的困境,更全面的保障消费者利益。
【关键词】：消费者 后悔权 法律适用
【学位授予单位】：安徽大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：D923.8
【目录】：

• 摘要4-6
• Abstract6-8
• 引言8-9
• 一、消费者后悔权制度的含义及发展历程9-18
• (一) 消费者后悔权制度的含义9-13
• (二) 消费者后悔权制度的发展历程13-18
• 二、我国消费者后悔权制度的现行规定18-22
• (一) 《消费者权益保护法》的规定18-19
• (二) 消费者后悔权制度的解释19-22
• 三、我国消费者后悔权制度的适用难题22-32
• (一) 适用的交易模式不明确22-24
• (二) 适用的例外情形不明确24-28
• (三) 消费者行权期限界定难28-29
• (四) 商品完好的判断标准不一29-30
• (五) 后悔权制度可能被滥用30-32
• 四、完善我国消费者后悔权制度适用的建议32-49
• (一) 完善我国消费者后悔权制度适用的具体建议32-42
• (二) 相关配套措施的完善42-49
• 结语49-50
• 参考文献50-53
• 致谢53-54
• 攻读硕士学位期间发表的学术论文54

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1 张秀钦;;“后悔权”至少是一根稻草[J];法制资讯;2009年06期

2 李丽;;浅论《消费者权益保护法》中后悔权的建立[J];法制与经济(中旬刊);2009年08期

3 侯先锋;;论后悔权制度实施的保障[J];阜阳师范学院学报(社会科学版);2009年05期

4 周子凡;;消费者后悔权的冷思考[J];行政与法;2010年01期

5 韩平;侯先锋;;试论“后悔权”设立之法学证成[J];河南司法警官职业学院学报;2010年02期

6 彭斌;;理性看待消费者权益保护法中的后悔权制度[J];法制与社会;2010年23期

7 韩平;侯先锋;;试论“后悔权”设立之法学证成[J];贵州警官职业学院学报;2010年03期

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本文编号：513458