论远程交易中消费者撤回权制度

发布时间：2017-07-05 20:12

  本文关键词：论远程交易中消费者撤回权制度

  更多相关文章： 远程交易 消费者撤回权 行使要件 制度完善

【摘要】：远程交易消费者撤回权是指消费者通过远距离通讯方式(如网络,邮件,电视,电话等)向经营者发出订购意向,尔后与经营者达成消费合同,在法律规定的一定期限内,无需向经营者阐明任何理由即可单方面解除消费合同,退还所购商品且无需承担任何违约责任的权利。远程交易中消费者撤回权的有效行使,在保障消费者合法权益、推动消费市场良性健康发展上有重要作用。而自新《消费者权益保护法》施行一年多以来远程交易消费者撤回权在实际适用中存在诸多问题,亟需进一步完善。除引言外,本文共分三部分对远程交易消费者撤回权制度进行了探讨:第一部分解析了远程交易消费者撤回权的一般理论,对该项权利的定义和制度演进行了比较分析。该项权利具有法定性、单方性、无因性和特定性等特征,是经济法上消费者的新型权利。第二部分通过比较研究其他国家和地区如美国、德国、欧盟、日本和中国台湾地区的关于远程交易撤回权制度的具体规定,从适用范围、制度内容、行使程序等方面为我国这一制度的适用提供借鉴。第三部分在研究我国司法实践判例和大型网购平台相关规定的基础上,结合我国《消费者权益保护法》、《网络交易管理办法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》等最新的法律法规进行探讨和衔接架构,为完善我国远程交易撤回权制度提出了适当建议。其中,在适用范围上,消费者撤回权制度的主体范围的认定要更明确;对撤回权的适用客体要严格限定;在权利的行使上,作为行使前提的经营者信息披露与告知的义务要更具体明确,行使期间和商品完好性的认定标准要更为科学,费用负担与退款金额可以有更为完备的规定;在权利滥用的法律规制上,通过公平的制度设计,规范消费者权利的行使。
【关键词】：远程交易 消费者撤回权 行使要件 制度完善
【学位授予单位】：湖南师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：D923.8
【目录】：

• 摘要3-5
• ABSTRACT5-9
• 引言9-12
• 第一章 远程交易消费者撤回权的定义与制度演进12-18
• 第一节 远程交易消费者撤回权的定义12-15
• 第二节 远程交易消费者撤回权的制度演进15-18
• 第二章 远程交易中消费者撤回权制度考察18-27
• 第一节 远程交易消费者撤回权适用范围18-21
• 一、适用的交易类型18-19
• 二、适用的主客体范围19-21
• 第二节 远程交易消费者撤回权制度内容21-22
• 第三节 远程交易消费者撤回权行使程序22-26
• 一、行使期间22-24
• 二、行使方式24-25
• 三、行使费用25-26
• 第四节 远程交易消费者撤回权适用的例外26-27
• 第三章 我国远程交易中消费者撤回权制度存在的问题及完善27-37
• 第一节 我国远程交易消费者撤回权制度存在的问题27-29
• 一、“不宜退货”的商品范围界定模糊27-28
• 二、经营者告知义务缺失28
• 三、“商品应当完好”无界定标准28-29
• 四、消费者方面的道德风险和经营者之间的不正当竞争加剧29
• 第二节 我国远程交易中消费者撤回权制度的完善29-37
• 一、明确消费者撤回权制度的适用范围30-33
• 二、规范消费者撤回权制度的行使33-36
• 三、滥用远程交易消费者撤回权的法律规制36-37
• 结语37-39
• 参考文献39-41
• 后记41-42

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本文编号：523447