消费者在线权益私法保护问题研究

发布时间：2017-08-11 01:03

  本文关键词：消费者在线权益私法保护问题研究

  更多相关文章： 消费者 在线权益 公平交易权 个人信息安全权 无理由退货权

【摘要】：随着网络技术应用的普及,在线交易在我国呈现出了蓬勃发展的态势,其方便快捷的服务、多样化的选择,给在线消费者带来了巨大的便利。然而在线交易由于交易环境的虚拟性、在线性及开放性的特征,给在线消费者带来便利的同时,也使弱势地位的消费者更显弱势,消费者的权益由于网络交易环境的存在面临新的风险。消费者的知情权难以得到保障,公平交易权也因网络欺诈现象的存在而受到威胁,点击合同给传统合同法规范提出了挑战,消费者的个人信息安全也面临泄露、买卖等的侵害,消费者无理由退货权的实现存在障碍,消费者通过诉讼方式进行维权越发艰难。因此,明确消费者在线权利并完善保障机制,刻不容缓。在私法保护的视角下,从实体法上明确消费者的在线权利与经营者的义务;从程序法上简化诉讼程序、完善诉讼制度,推广在线纠纷解决机制,应当是保护消费者在线权益的最佳途径。
【关键词】：消费者 在线权益 公平交易权 个人信息安全权 无理由退货权
【学位授予单位】：烟台大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：D923.8
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-8
• 引言8-10
• 第一章 我国消费者在线权益面临的侵害风险10-20
• 一、消费者的知情权难以得到保障10-12
• 二、网络欺诈现象盛行12-15
• （一）价格欺诈13
• （二）网络售假13-15
• 三、网络点击合同侵害消费者的公平交易权15-16
• 四、消费者的个人信息安全受到威胁16-18
• 五、消费者无理由退货的权利难以实现18-20
• 第二章 我国消费者在线权益实体法上的保护20-36
• 一、消费者在线权益实体法保护的价值取向20-24
• （一）对消费者权益进行倾斜保护20-21
• （二）保障交易双方意思自治21-23
• （三）平衡消费者权利保护与经营者经营自由23-24
• 二、消费者在线权益实体法保护的现状24-28
• （一）《合同法》上的规定24-25
• （二）《消费者权益保护法》上的规定25-28
• 三、完善消费者知情权的建议28-30
• （一）国外立法的规定28-29
• （二）我国经营者应当履行的信息披露义务29-30
• 四、完善消费者公平交易权的建议30-32
• （一）国外立法的规定30
• （二）格式合同中经营者的义务30-32
• 五、完善消费者信息安全权的建议32-34
• （一）国外及我国台湾地区立法的规定32-33
• （二）经营者的信息安全保障义务33-34
• 六、对消费者的无理由退货权的建议34-36
• （一）国外立法的规定34
• （二）我国法上的完善34-36
• 第三章 我国消费者在线权益程序法上的保护36-44
• 一、消费者在线权益程序法保护的现状36-38
• （一）消费者行使诉权成本高36-37
• （二）电子证据规则的不足37-38
• 二、完善消费者在线权益程序法保护的建议38-44
• （一）将消费者在线纠纷纳入小额诉讼程序适用范围38-39
• （二）完善我国消费者在线权益保护的公益诉讼制度39-40
• （三）完善电子证据制度40-41
• （四）推广在线纠纷解决机制，方便消费者维权41-42
• （五）完善消协的功能，强化消费者维权教育42-44
• 结语44-45
• 参考文献45-48
• 致谢48-50

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本文编号：653468