网络购物消费者知情权的保护

发布时间：2017-09-26 06:29

  本文关键词：网络购物消费者知情权的保护

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【摘要】：互联网的快速发展带动了网络购物的繁荣,网络购物具有虚拟性、开放性、品种繁多、价格低廉的特点,在中国逐渐走向大众化、普及化。不可否认,网络购物给人们购物活动带来了极大便利的同时也为网络购物消费者带来了安全隐患,但目前国家对网络购物消费者知情权的保护在立法、执法、司法方面都有所欠缺,比如,立法缺失,执法不力、司法救济不到位等。本文拟在分析侵犯网络购物消费者知情权的情形和原因的基础上,借鉴和对比其他国家和地区在保护网络购物消费者知情权保护现状,并结合中国实际,分别从立法、执法、司法三方面提出一套切实可行的改进方案:立法上,提高保护网络购物消费者立法的层级和完善在线披露信息制度;在执法上,行政部门应该参与制定网络购物相关法律法规、加强网络购物监管以及完善信誉评价制度;在司法上,完善在线争议解决制度、建立小额网络法庭,以期为消费者创造一个健康、诚信的网络购物环境。
【关键词】：网络购物 网络购物消费者知情权 消费者知情权的保护
【学位授予单位】：首都经济贸易大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：D923.8
【目录】：

• 摘要6-7
• ABSTRACT7-10
• 1 引言10-13
• 1.1 研究背景10
• 1.2 研究目的与意义10
• 1.3 文献综述10-12
• 1.4 研究方法12-13
• 2 相关概念的界定13-15
• 2.1 网络购物的概念13
• 2.2 消费者知情权的概念13-14
• 2.2.1 传统消费者知情权的概念13-14
• 2.2.2 网络购物消费者知情权的概念14
• 2.3 传统消费者知情权与网络购物消费者知情权的区别14-15
• 2.3.1 网络购物消费者知情权义务主体扩大14
• 2.3.2 网络购物消费者知情权内容更广泛14
• 2.3.3 网络购物消费者知情权更易受到侵害14-15
• 3 侵犯网络购物消费者知情权的情形及原因15-18
• 3.1 侵犯网络购物消费者知情权的情形15-16
• 3.1.1 网络经营者发布虚假信息15
• 3.1.2 网络经营者发布不完整信息15
• 3.1.3 网络经营者发布虚假信誉评价15-16
• 3.2 侵犯网络购物消费者知情权的原因16-18
• 3.2.1 网络购物的特殊性16
• 3.2.2 网络经营者对信誉的漠视16-17
• 3.2.3 网络经营者违法成本低17-18
• 4 保护网络购物消费者知情权的现状和困境18-21
• 4.1 保护网络购物消费者知情权的现状18-19
• 4.1.1 立法现状18
• 4.1.2 执法现状18-19
• 4.1.3 司法现状19
• 4.2 保护网络购物消费者知情权的困境19-21
• 4.2.1 立法困境19-20
• 4.2.2 执法困境20
• 4.2.3 司法困境20-21
• 5 完善保护网络购物消费者知情权的建议21-27
• 5.1 立法建议21-23
• 5.1.1 提高保护网络购物消费者立法的层级21
• 5.1.2 完善在线披露信息制度21-23
• 5.2 执法建议23-24
• 5.2.1 参与制定网络购物相关法律法规23
• 5.2.2 加强网络购物监管23-24
• 5.2.3 完善信誉评价制度24
• 5.3 司法建议24-27
• 5.3.1 完善在线争议解决制度24-25
• 5.3.2 建立小额网络法庭25-27
• 6 结论27-28
• 致谢28-29
• 参考文献29-32

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本文编号：921980