论我国旅游纠纷仲裁机制的强化

发布时间：2021-11-24 21:18

　　随着我国经济的不断发展以及国家产业结构的不断调整,目前第三产业已在整个国民经济中占据重要地位,与此同时,作为“永远的朝阳产业”——旅游业,近年来已逐渐成为第三产业的重要支柱之一。但由于我国旅游业的发展起步较晚、旅游基本立法欠缺、旅游行业规范化程度不高、旅游从业人员良莠不齐,加之旅游者自身维权意识不高,造成旅游纠纷频繁发生,严重地影响了旅游业的健康与规范发展以及整个社会的和谐稳定。目前,我国解决旅游纠纷的途径主要有和解、调解、投诉、仲裁与诉讼。但由于旅游纠纷相较于其他商事纠纷而言,具有法律关系复杂、纠纷双方地位不平等、广泛性与小额性等特点,使得诸多的旅游纠纷解决机制在实际情况中难以充分发挥自身的优势与作用,旅游纠纷解决的现状并不乐观。相较于其他旅游纠纷解决机制而言,仲裁以其专业性、灵活性、保密性、高效性与国际性等优势,在维护旅游者合法权益、缓解法院诉讼压力、改善旅游法治环境以及促进旅游业规范化与国际化发展等方而,发挥了不可替代的重要作用。尽管我国旅游纠纷仲裁解决机制具有不可替代的优越性,但其在实践中的推行与发展也而临着诸多的困境,如公众对于仲裁的法律意识普遍欠缺、旅游立法缺位以及仲裁原则... 

【文章来源】：海南大学海南省 211工程院校

【文章页数】：43 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
引言
—、旅游纠纷仲裁之概述
    (一)旅游纠纷概述
        1. 旅游纠纷的定义
        2. 旅游纠纷的特点
        3. 旅游纠纷的类型
        4. 旅游纠纷解决的途径
    (二) 旅游纠纷仲裁的涵义
    (三) 旅游纠纷仲裁的范围
    (四) 旅游纠纷仲裁制度的理论基础
        1. 意思自治理论
        2. 消费者主权理论
二、我国旅游纠纷仲裁之现状分析
    (一) 我国旅游纠纷仲裁之实践探索
    (二) 我国旅游纠纷仲裁之优势解读
        1. 专业性：专家断案,个案公正,解纷高效
        2. 灵活性：协议管辖,程序简单,能裁能调
        3. 保密性：维权有效,商誉维护,双向保护
        4. 高效性：一裁终裁,成本缩减,解纷及时
        5. 国际性：裁判独立,裁决权威,国际承认
    (三) 我国旅游纠纷仲裁之现实困境
        1. 公众对于仲裁的法律意识普遍欠缺
        2. 旅游立法缺位以及仲裁原则的制约
        3. 解决旅游纠纷之仲裁协议难以达成
        4. 现行仲裁制度在机构设置上存在缺陷
        5. 现行仲裁收费规则不利于旅游纠纷解决
三、旅游纠纷仲裁之域外考察及其启示
    (一) 域外旅游纠纷仲裁制度之考察
        1. 比利时
        2. 美国
        3. 新西兰
    (二) 域外旅游纠纷仲裁制度之启示
        1. 对仲裁本质的认识
        2. 重视旅游纠纷仲裁的宣传
        3. 仲裁机构的经费来源与收费标准
        4. 旅游纠纷仲裁的程序
四、我国旅游纠纷仲裁机制之强化建议
    (一) 提升旅游纠纷仲裁法律意识
    (二) 推行旅游纠纷仲裁协议制度
    (三) 设立旅游纠纷仲裁专门组织
        1. 设立依据
        2. 架构模式
        3. 选择城市
    (四) 组建旅游纠纷仲裁专家队伍
        1. 完善仲裁员选聘机制
        2. 严格仲裁员责任制度
    (五) 设计高效便捷仲裁审理程序
        1. 设置旅游纠纷仲裁简易程序
        2. 设立旅游纠纷巡回仲裁庭
        3. 构建旅游纠纷网上仲裁机制
    (六) 完善旅游纠纷仲裁收费规则
        1. 制定合理收费方法
        2. 拓宽仲裁资金来源
结语
参考文献
致谢


【参考文献】：
期刊论文
[1]论我国旅游投诉机制的完善[J]. 邓和军.  齐齐哈尔大学学报(哲学社会科学版). 2012(05)
[2]对《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第二十一条的思考[J]. 冯钟鸣.  企业家天地(理论版). 2011(06)
[3]论旅行社挂靠经营的连带法律责任——兼评《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第16条之规定[J]. 王玉松.  法学杂志. 2011(06)
[4]遭遇旅游纠纷 可这样维权[J]. 游婕.  质量探索. 2011(Z1)
[5]旅游纠纷中消费者权益的法制保障研究[J]. 刘淑娟.  怀化学院学报. 2010(12)
[6]最高人民法院《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》的理解与适用[J]. 杜万华,张进先,王毓莹.  法律适用. 2010(12)
[7]《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》的理解与适用[J]. 杜万华,张进先,王毓莹.  人民司法. 2010(23)
[8]高法公布司法解释规范旅游纠纷案件裁判尺度[J].   司法业务文选. 2010(38)
[9]试论旅游纠纷仲裁解决机制[J]. 王崇敏,齐虎.  海南大学学报(人文社会科学版). 2010(03)
[10]建立和完善海南国际旅游仲裁机制[J]. 王欣.  今日海南. 2010(03)



本文编号：3516770