衡阳市医疗纠纷现状分析及基于ADR模式第三方调解范式的构建

发布时间：2017-05-19 08:07

  本文关键词：衡阳市医疗纠纷现状分析及基于ADR模式第三方调解范式的构建，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：目的了解衡阳地区医疗纠纷的现状、特点和医疗纠纷人民调解状况,探讨现行模式中存在的问题及其影响因素,并根据ADR机制构建新的第三方调解模式,为有效、和谐解决医疗纠纷提供帮助。方法以衡阳地区医疗纠纷为研究对象,收集、整理和分析相关资料:包括衡阳市2009至2014年医疗纠纷总体情况、衡阳市各级医院医疗纠纷处理案卷材料、衡阳市医疗责任保险公司运营报表、年度总结报告和衡阳市各医疗纠纷人民调解机构组织管理程序与人员情况等资料,进行相关统计描述。通过问卷调查了解医疗纠纷人民调解的社会知晓率和满意度,以及采用人物访谈等定性调查方法分析衡阳地区医疗纠纷的现状、特点和医疗纠纷人民调解状况,剖析现行模式中存在的问题及其影响因素,并进一步探讨解决方案。构建新的医疗纠纷第三方调解模式,采取案例追踪、分析的方式开展实践和探索。结果(1)衡阳市2009至2014年共发生医疗纠纷3207例,数量呈逐年增加趋势;其中通过非诉讼方式解决的占95.48%,诉讼解决的占4.52%;在非诉讼解决方式中医患自行协商解决的占59.90%,由第三方调解解决的占35.58%。(2)10家样本医院2009至2014年发生医疗纠纷693例,数量呈逐年上升趋势;医疗纠纷赔偿总额逐年增加,均次医疗纠纷赔偿金额由2009年的29916元上升到2014年的56336元,增加了26420元,增长了88.31%;医疗纠纷解决途径主要以协商解决、调解解决和诉讼解决为主,其中以协商解决居于首位,占78.79%。(3)衡阳地区医疗纠纷具有纠纷原因多、类型广,索赔高、处理难,群体化趋势明显,对抗趋激烈,民事纠纷向刑事性质转化等特点;衡阳已经建立起了医疗纠纷人民调解平台并取得初步成效,但运行过程中存在的问题主要表现在人民调解员的整体素质和专业性不强,经费保障困难、发展不平衡、知晓率和信任度有待进一步提高,以及医疗责任保险局面不利,难以密切配合医疗纠纷人民调解工作等方面。结论(1)以ADR机制和患者安全为理论基础,构建新的医疗纠纷第三方调解范式,从报告和预警、应急处置、组织调解、分析通报四个方面处理医疗纠纷,具有较强的可操作性和优势,在实践中能发挥良好作用。(2)主要建议与措施:①选聘一支高素质的调解队伍;②建立培训与激励机制;③建立公益性质的医疗纠纷人民调解专项基金账户,提供经费保障;④加强制度建设,建立多部门共同参与的医疗纠纷解决机制。
【关键词】：医疗纠纷 衡阳 ADR 患者安全 第三方调解
【学位授予单位】：南华大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：D922.16;D926
【目录】：

• 摘要4-6
• ABSTRACT6-11
• 第1章 绪论11-15
• 1.1 研究背景11-12
• 1.2 研究内容12-13
• 1.3 研究的目的意义13-15
• 第2章 资料与方法及相关概念的界定15-19
• 2.1 研究资料与方法15
• 2.2 相关概念界定15-19
• 第3章 国内外医疗纠纷处理方式的现况研究19-27
• 3.1 国外医疗纠纷处理现况与启示19-22
• 3.2 国内医疗纠纷处理的现状与利弊22-27
• 第4章 衡阳地区医疗纠纷现状27-41
• 4.1 衡阳地区医疗纠纷情况及特点27-35
• 4.2 衡阳医疗纠纷人民调解现状及问题35-41
• 第5章 基于ADR模式医疗纠纷第三方调解范式及政策建议41-53
• 5.1 基于ADR模式医疗纠纷第三方调解范式的构建41-47
• 5.2 基于ADR模式医疗纠纷第三方调解范式的应用47-48
• 5.3 衡阳范式的政策建议48-53
• 第6章 结论和创新53-55
• 6.1 结论53
• 6.2 创新53
• 6.3 下一步工作思路53-55
• 参考文献55-59
• 作者攻读学位期间的科研成果59-61
• 致谢61

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前1条

1 赖东川;;我国医疗纠纷的多元化解决机制初探[J];福建法学;2011年02期

中国硕士学位论文全文数据库 前1条

1 张琦;医疗纠纷及其法律救济研究[D];兰州大学;2006年

  本文关键词：衡阳市医疗纠纷现状分析及基于ADR模式第三方调解范式的构建，，由笔耕文化传播整理发布。

本文编号：378124