ZJ公司轨道交通改造项目管理沟通案例研究

发布时间：2024-05-20 23:16

　　近20年我国建筑行业发展迅猛,经过了规模化、产业化的高速发展阶段,现已趋于饱和,增长趋势逐步放缓,又逢新冠疫情来袭,导致大量在建项目工期滞后,成本增加,建筑施工企业发展举步维艰,在这样的大环境下,项目是维系建筑施工企业生存的基础,项目管理显得尤为重要。施工企业的项目管理涉及成本、工期、进度、质量、安全等方面,错综复杂,但贯穿其中的一条主线就是管理沟通,无论哪一方面,都离不开管理沟通,而一般建筑施工项目中管理沟通问题未能引起管理者足够重视,往往被忽视,或者处理时大都未能触及到管理沟通的本质,效果十分有限,如果能够高效有序的沟通,可以大大提高项目管理的水平,换言之,管理沟通能力的提升对项目起着至关重要的作用。本文以ZJ公司轨道交通改造项目为研究对象,首先对建筑及轨道交通行业进行了介绍,之后介绍了ZJ公司和轨道交通改造项目的特点,通过筛选项目日常工作中发生的管理沟通事件,精心挑选出“无人问津的工作联系单”、“不欢而散的会议”、“漫长的采购”三个典型案例,基于案例的描述,梳理出轨道交通改造项目沟通方面所面临的主要问题主要有五点:信息在传递过程杂乱无章、团队成员的沟通主动性不强、沟通效率低下、沟...

【文章页数】：57 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图1.1研究框架

本文研究的主要内容是项目的管理沟通,以建筑施工行业视角,针对ZJ公司轨道交通改造项目运行过程中出现的管理沟通事件,经过分析思考,找到问题及原因所在,运用相关理论知识,给出相应对策。本文研究框架如图1.1所示。本文研究共分为五个部分:

图2.1轨道交通改造项目组织机构图

ZJ公司轨道交通改造项目采用的是典型的职能型组织结构,如下图2.1所示。项目由项目经理统一管理,项目领导层包括项目经理、项目总工、项目副经理和项目商务经理。项目总工主要负责技术质量部的工作,对项目实施过程中的技术图纸、设计变更、施工资料等负责;项目副经理负责工程管理部和安全环境管....

图2.2施工进度网络图

钢轨的生产周期较长,根据供应商提供的排产计划,发货到场的时间已接近12月,大连12月温度在0度左右,已不满足轨道安装时的锁定温度,按常规操作只能等到来年3月进行安装,按照项目部编制的施工进度计划,轨道安装属于关键线路,来年3月进行安装直接影响总工期,且今年的产值目标无法完成,工期....

图3.1沟通过程模型

沟通是指信息通过一定符号载体,在个人和群体间从发送者到接受者进行传递,并获取理解的过程。沟通的过程,如图3.1所示。管理沟通是指社会组织及其管理者为了实现组织目标,在履行管理职责并实现管理职能过程中的有计划的、规范性的职务沟通活动和过程[7]。

本文编号：3979266