X公司基层营销人员胜任力模型构建与应用

发布时间：2024-07-06 12:51

　　X公司是一家铝材贸易型公司,近年来,随着互联网行业日趋完善,信息越来越公开化、透明化,加上铝材行业受房地产日趋降温的影响,X公司面临的挑战越来越多,首先,房地产的降温趋势大大降低了铝材的需求量;其次,互联网的日趋完善大大加速了信息的透明性和对称性,极大地增加了铝材公司的生存难度。作为贸易型公司,基层营销人员对于X公司的发展起着至关重要的作用,是公司的核心重要岗位,基层营销人员的能力直接影响了X公司的未来发展,决定着X公司的生死存亡。本文通过访谈公司相关人员发现X公司在营销人员管理方面存在以下问题:1.基层营销人员人岗匹配度差、无明确用人标准、人员选拔精准度低;2.综合能力较弱,提升困难,远远满足不了岗位需求;3.绩效提升困难,满足不了应对外部挑战的需求。为了解决X公司基层营销人员的问题,构建基层营销人员的胜任力模型变得尤为重要。为了研究X公司基层营销人员与优秀团队的差距,找出达到优秀业绩需要具备的能力素质,进而针对性地进行选拔、学习和运用。本文通过演绎法、行为事件访谈法、问卷调查法、德尔菲法等对X公司基层营销人员的胜任力素质进行提取、汇总、筛选、验证,最终构建了一个包括围绕“知识、技能...

【文章页数】：54 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图２－］冰山素质模型??？

，胜任力是一系列与绩效紧紧关联的知识、技能和态度??等综合特质，而这些特质完全可以通过后天的培训和学习进行提升。??美国企业管理专家史考特？派瑞＠于１９９８年提出，胜任力主要包含四方面的含义：??（一）胜任力是知识、能力及职业素养的综合特质。??（二）很多表象的行为都是由这些因素....

图２＿２胜任力金字塔模型￥??

山东大学硕士学位论文??经验阅历所获得的技能和知识，金字塔顶部的部分则是具体的行为表现，具体指的是所??有体现特质、动机的外在表现行为。??技能?知识??Ｉ?聪明才智?个人性格特征??图２＿２胜任力金字塔模型￥??四、胜任力模型的建立步骤??（一）明确战略目标??胜任素质模型的建....

图２－４重要性一可塑性矩阵？??

?力从传授知识和技能转移到胜任力能力提升层面。首先，在需求分析上，基于胜任力模??型的培训在需求分析上更侧重影响绩效表现的关键胜任力，在方式选择上更侧重行为改??变和实践行动，在效果评估上更侧重行为改变和绩效提升。??首先，基于胜任力的培训开发需要对胜任力进行重要性一可塑性分析，....

图３－１?ｘ公司组织架构图??

板行业的深耕细作，借助５Ｇ、大??数据和人工智能的发展，计划建立铝板产业互联网平台，打造全新的铝板交易环境，实??现公司１０年１００亿元的销售目标。??二、Ｘ公司组织架构及基层营销人员现状??Ｘ公司是创业型的小规模贸易公司，目前公司全部人员１００人左右，最顶端是总经??理，为整个....

本文编号：4002576