金融服务营销的核心理念——价值的共同创造

发布时间：2018-06-01 00:37

  本文选题：价值共同创造 + 互动　； 参考：《金融研究》2011年11期

【摘要】：金融服务营销是金融学和营销学的交叉领域。进入新世纪以来,服务营销的前沿研究使营销学的视角和理念发生了革命性的变化,价值的共同创造成为服务营销的核心理念。这一新的核心理念对金融服务营销的研究具有导向作用。价值共同创造模型揭示了金融服务营销必须强调作为服务供应商的金融机构与消费者的有效互动,成为价值的共同创造者。这一通过互动共同创造价值的模型对于提升银行等金融机构的核心竞争力具有战略性的指导意义。
[Abstract]:Financial service marketing is the intersection of finance and marketing. Since entering the new century, the frontier research of service marketing has revolutionized the perspective and concept of marketing, and the co-creation of value has become the core idea of service marketing. This new core idea has the guidance function to the financial service marketing research. The value co-creation model reveals that financial service marketing must emphasize the effective interaction between financial institutions and consumers as service providers and become the co-creator of value. This model of creating value through interaction is of strategic significance to enhance the core competitiveness of banks and other financial institutions.
【作者单位】： 清华大学经济管理学院;电子科技大学经济管理学院;
【分类号】：F832.2

【共引文献】

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