浅谈水泥售后服务的几点体会

发布时间：2017-11-10 00:15

  本文关键词：浅谈水泥售后服务的几点体会

  更多相关文章： 水泥市场 用户投诉 水泥混合材 客户至上 质量管理人员 产品质量 成本管理 水泥质量 混凝土道路 混凝土试验

【摘要】：正随着水泥市场竞争的日益加剧,水泥售后服务已被许多企业视为企业管理的组成部分,等同于生产管理、质量管理与成本管理,是企业营销的一门艺术手段,把服务客户写入企业的文化之中,让员工树立市场营销与客户至上的理念。然而,有些企业认识不到售后服务的重要性,把售后服务当做用户投诉后处理问题的一种暂时性的手段,不建立定期走访用户机制,甚至把售后服务让销售员兼做。质量管理人员不能积极主动征求用户对产品质量的建议,不按用户对
【作者单位】： 陕西北元集团水泥有限公司;
【分类号】：F426.71
【正文快照】： 随着水泥市场竞争的日益加剧,水泥售后服务已被许多企业视为企业管理的组成部分,等同于生产管理、质量管理与成本管理,是企业营销的一门艺术手段,把服务客户写入企业的文化之中,让员工树立市场营销与客户至上的理念。然而,有些企业认识不到售后服务的重要性,把售后服务当做用

【相似文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 建设;诚信是市场的定盘星 福建水泥市场扫描[J];建材工业信息;2004年02期

2 王阿娟;;辽宁省水泥市场备忘录[J];辽宁建材;2008年06期

3 李彤;;2008中国水泥市场的甲方乙方之二——水泥投资与产能过剩[J];中国水泥;2008年10期

4 祝兵;郑彦玲;;2009年新疆水泥市场供需分析[J];中国水泥;2009年03期

5 ;陕西省水泥市场在“潜移默化”中传递[J];建材发展导向;2009年03期

6 韩永奇;;我国水泥市场在不平衡中发展——2009年1～6月水泥市场分析与7～12月预测[J];建材发展导向;2009年04期

7 鲁言;;我国水泥市场兔年回顾与龙年展望[J];建材发展导向;2011年06期

8 韩永奇;;水泥市场之变与未来走向[J];建材发展导向;2012年04期

9 鲁言;;2013年我国水泥市场走向何方[J];建材发展导向;2013年01期

10 ;中国企业在全球水泥市场中开始有了话语权[J];建材发展导向;2013年03期

中国重要会议论文全文数据库 前6条

1 ;2009年上半年水泥市场回顾[A];各省市区水泥协会秘书长联席会议文集[C];2009年

2 高长明;;对我国水泥市场的近期(2009～2010)预测[A];第二届中国水泥企业总工程师论坛暨水泥总工程师联合会年会论文集[C];2009年

3 宋志平;;致力于开创我国水泥市场健康新格局[A];第二届中国水泥企业总工程师论坛暨水泥总工程师联合会年会论文集[C];2009年

4 王智祥;;河南省和焦作周边地区水泥市场状况和需求预测[A];2005年水泥技术大会暨第七届全国水泥技术交流大会论文集[C];2005年

5 陈青;;贵州省水泥市场供求分析[A];第四届泛珠三角水泥峰会文集[C];2013年

6 杜春季;魏利民;廉荣杰;;新技术改造使老企业焕发新活力[A];2003年水泥技术交流大会暨第六届全国水泥技术交流大会论文集[C];2003年

中国重要报纸全文数据库 前10条

1 王晓亮;下半年水泥市场价格预计稳中趋升[N];中国建材报;2006年

2 张凡;湖北水泥市场年底前旺季更旺[N];中国建材报;2007年

3 杨志刚;祁连山整合兰州水泥市场[N];经理日报;2006年

4 本版编辑邋中国物流信息中心 叶茂盛 天相投资 徐永超 张勋;价格由降转升 水泥市场消费旺季来临[N];中国工业报;2007年

5 张新民;打造环渤海地区水泥市场[N];天津日报;2007年

6 新华;京津冀鲁联手打造环渤海水泥市场[N];现代物流报;2007年

7 吴欣;水泥市场利润将获得长期保障[N];现代物流报;2007年

8 侯家滨;淄博散办组织召开“2008年建筑与水泥市场分析座谈会”[N];中国建材报;2008年

9 侯家滨 于钦之;山东省淄博市散装办召开座谈会分析建筑与水泥市场走势[N];中华建筑报;2008年

10 吴恒昊　记者 张华;京兰集团专注质量屹立鄂中水泥市场[N];中国质量报;2008年

，

本文编号：1164210