中小企业质量管理投入困境与社会服务体系——从成本角度剖析

发布时间：2021-08-10 16:37

　　本文基于上海市质量协会和上海众德质量技术研究中心连续4年开展的针对上海市企业的质量管理状况调查数据,发现中小企业具有较强的质量改进意愿与压力,但在相对质量投入上却远较大企业弱。本文运用成本收益分析,发现基于质量改进效益的非连续性与非确定性,中小企业往往不愿冒险进行质量投入,本文将之称为质量投入陷阱。这一概念能较好解释中小企业对质量认知和投入的不匹配悖论。据此,本文提出从社会、企业多方面帮助中小企业降低质量成本的措施。 

【文章来源】：上海质量. 2020,(01)

【文章页数】：5 页

【部分图文】：

不同规模企业管理人员参与质量工作的强度

不同规模企业质量投入强度指数

图3不同规模企业质量投入强度指数传统观念认为，中小企业的质量管理水平不高、质量投入不足，是由于企业对质量管理的重要性和价值认识不够，但此次调查结果显示，中小企业对质量管理的好处有明显正向的认知，这主要源于他们的处境——直面市场竞争，最具提升质量的压力和动力；没有深厚背景，只能扎实做好改进。

【参考文献】：
期刊论文
[1]2019上海市企业质量状况调查报告（上）[J]. 上海市质量协会上海众德质量技术研究中心联合课题组,郭政,朱倩沁.  上海质量. 2019(08)
[2]2018年上海市中小企业质量状况调查报告（上）[J].   上海质量. 2019(03)



本文编号：3334411