我国建设工程质量检测行业的现状分析及发展对策研究
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【摘要】:建设工程质量检测是现代建设行业必不可少的组成部分,检测机构通过开展检测业务所获得的检测数据对协助政府行业监管、加强工程质量安全管理、促进建设行业快速有序发展、维护群众切身利益发挥着科学有效的技术保障作用。本文通过查阅相关文献以及个人的调查分析,对比国内外工程质量检测服务体系建立和典型机构的发展模式,选取美国、日本、欧盟和我国香港地区的工程质量检测服务体系管理模式以及SGS、UL这两大典型国际检测机构的发展及运作模式进行分析。结合我国当前工程质量检测服务体系和检测机构的发展情况,找出我国工程质量检测服务体系和检测机构在管理和发展中的不足。本文以M市为研究样本,对我国工程质量检测服务体系和检测机构在管理和发展中所出现的问题进行研究并从政府监管和机构自身发展两个层面出发提出对策:在监管层面,如何在工程质量的多方责任主体中明确检测机构的责任并落实,一直是监管的难点和重点。本文提出从检测机构法定代表人终身承诺责任制和加强对检测合同的管理角度来明确和落实工程质量检测机构的法律责任;通过对当前我国多种所有制共存的检测市场体系进行研究分析并参考国内外一些比较成熟的检测市场体系管理来找出解决思路;总结我国当前检测行业的特点制定切实可行的具体对策措施为工程检测机构的发展创造一个良好的外部环境。在检测机构自身层面,通过研究分析发现检测机构当前落后的管理水平严重制约着自身的发展,必须对当前的运营管理策略进行调整。检测机构应该加强市场化、法制化理念,重视机构的内部管理,牢固树立竞争意识、客户服务意识,尽快了解和掌握全球范围内的新知识、新技术,以优质的服务获取市场优势并在未来的市场和技术变革中继续发展壮大。在对检测机构管理和发展对策的研究分析中,本文综合运用管理学的科学理论,通过关键因素成功法找出影响检测机构行业发展的关键因素。从建设工程项目管理中获得启示进而通过对检测机构所存在的问题分析,提出将项目管理、质量管理等理论应用于检测机构管理和发展规划中,如:推行精细化管理、建立全面质量管理体系、加强企业成本管理、完善人力资源管理体系等措施;将电子网络技术与管理科学进行有机结合,积极发挥第一生产力的推动作用,通过建立CRM平台以及云检测系统,以科技的发展应用来有效推动检测机构的整体实力提升。
【关键词】:建设工程质量检测 工程质量检测服务体系 工程质量检测机构运作模式
【学位授予单位】:山东财经大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2015
【分类号】:F426.92;F203
【目录】:
- 摘要5-7
- Abstract7-11
- 第1章 绪论11-17
- 1.1 研究背景及意义11-12
- 1.1.1 研究背景11
- 1.1.2 研究意义11-12
- 1.2 相关研究综述12-15
- 1.2.1 质量管理理论在工程质量检测行业领域的应用12
- 1.2.2 项目管理理论在工程质量检测行业领域的应用12-14
- 1.2.3 工程质量检测行业和检测机构管理模式及发展趋势14-15
- 1.3 研究方法及技术路线15-17
- 1.3.1 研究方法15
- 1.3.2 技术路线15-17
- 第2章 典型工程质量检测服务体系管理模式及机构运营机制的分析17-31
- 2.1 典型工程质量检测服务体系的管理模式分析17-25
- 2.1.1 美国工程质量检测服务体系的管理模式分析17-18
- 2.1.2 日本工程质量检测服务体系的管理模式分析18-19
- 2.1.3 我国香港地区特有的工程质量检测服务体系的管理模式分析19-22
- 2.1.4 欧盟统一与独立相结合的质量检测服务体系的管理模式分析22-24
- 2.1.5 国内外检测服务体系建设及机构运营模式的经验和启示24-25
- 2.2 典型国际检测认证机构的发展及运作模式分析25-28
- 2.2.1 瑞士SGS集团的发展及运作模式分析25-26
- 2.2.2 美国安全检测实验室公司(UL)的发展及运作模式分析26-27
- 2.2.3 国外大型检测机构对我国工程检测机构发展的启示27-28
- 2.3 本章小结28-31
- 第3章 我国工程质量检测行业存在的问题分析——以M市为例31-41
- 3.1 我国工程质量检测服务体系的管理模式与检测机构的发展现状31-33
- 3.1.1 我国工程质量检测服务体系的管理模式31-32
- 3.1.2 我国建设工程检测机构的发展现状32-33
- 3.2 以 M 市为例的工程质量检测服务体系管理模式与检测机构发展现状分析33-36
- 3.2.1 M 市建设工程质量检测市场及检测机构发展现状33-35
- 3.2.2 M市建设工程质量检测行业管理模式35-36
- 3.3 对M市建设工程质量检测行业目前所存在的具体问题分析36-40
- 3.3.1 工程检测机构的法律责任难以明确36-37
- 3.3.2 工程检测市场管理体系存在缺陷37-38
- 3.3.3 检测机构发展观念落后38
- 3.3.4 人力资源管理落后,高素质人才匮乏38-39
- 3.3.5 检测机构应对建设行业发展变革准备不足39-40
- 3.4 本章小结40-41
- 第4章 我国工程质量检测行业问题的改善对策41-55
- 4.1 加强监管措施,为工程检测市场的发展建立良好外部环境41-45
- 4.1.1 明确工程质量检测机构的法律责任41-42
- 4.1.2 改善工程质量检测机构的市场体系42
- 4.1.3 组建工程检测行业管理协会42-43
- 4.1.4 推进建设项目管理透明化,,搭建质量管理透明平台43
- 4.1.5 严格执行检测机构人员执业注册管理制度43-44
- 4.1.6 创新管理措施44-45
- 4.2 加强检测机构的内部管理,提高自身竞争力45-51
- 4.2.1 运用关键成功因素法,找出检测机构的关键成功因素45-47
- 4.2.2 推行精细化管理47-48
- 4.2.3 建立科学有效的全面质量管理体系48-49
- 4.2.4 加强企业成本管理49-50
- 4.2.5 完善人力资源管理体系50-51
- 4.3 对检测服务系统的创新性改进51-54
- 4.3.1 建立CRM检测服务平台51-52
- 4.3.2 建立云检测综合服务系统,改进工程检测行业管理机制52-54
- 4.4 本章小结54-55
- 结论55-57
- 5.1 论文主要研究内容和结论55-56
- 5.2 有待进一步研究的问题56-57
- 参考文献57-59
- 致谢59
【参考文献】
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