吉林省平安财产保险公司车险成本管控研究

发布时间：2017-09-21 00:26

  本文关键词：吉林省平安财产保险公司车险成本管控研究

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【摘要】：中国平安财产保险公司吉林分公司隶属于中国平安财产保险公司,公司积极提升服务质量和服务理念,在保险行业中树立了好榜样,但在平安财险吉林分公司迅速发展的同时,也暴露了很多问题。笔者在平安财险吉林分公司工作多年,通过工作中的实际观察,发现最主要的问题就是车险成本管控,它是公司发展的基础和命脉,如果成本的管控出现问题,将直接导致公司效益亏损,与员工利益息息相关。虽然成本管控不等同于简单的企业成本管理,它包含因素很多,如企业员工的整体素质、对企业管理机制的执行能力、企业管理层的个人修养和服务意识、企业员工工作效率、企业文化和经营理念等多个因素。只有采取合理的措施,处理好内、外部之间的关系,才能真正做好企业的成本管控。笔者结合国内外成本管控的相关理论经验,结合本公司的实际情况,提出车险成本控制的基本策略。在车险经营方面的理论应该向国内外的一些知名企业学习,对于国外来讲,一些欧美国家车险行业起步较早,企业经营方面的理论比较完善,最主要的是企业的服务意识强,而国内企业往往就欠缺企业的服务意识,它包含服务客户和社会服务两个方面,服务意识的好坏也直接决定着车险成本的管控。对于平安财险吉林分公司来讲,需要积极打造一批业务能力强,团队素质高的学习型、服务型团队,提升企业管理层的综合能力和个人修养,以此带动全体员工积极投入工作,提高企业的工作效率,用丰富的企业文化去熏陶人,用完善的规章制度去约束人,用温馨的人文关怀去感化人,用热心的服务意识去感染人。狠抓各方面体系的监控力度,防止贪污腐败的现象发生,全力打造一个车险行业领头军的形象。
【关键词】：平安财险 车险成本 管控研究
【学位授予单位】：吉林大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F842.634;F840.4
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-10
• 第1章 绪论10-18
• 1.1 研究背景10-11
• 1.2 研究目的和意义11-12
• 1.2.1 研究的目的11
• 1.2.2 研究的意义11-12
• 1.3 国内外研究现状分析12-15
• 1.3.1 国外的研究现状12-13
• 1.3.2 国内的研究现状13-14
• 1.3.3 研究的现状评析14-15
• 1.4 研究内容和研究方法15-18
• 1.4.1 研究的内容15-16
• 1.4.2 研究的方法16-18
• 第2章 财产保险概念与车险成本管控相关理论18-24
• 2.1 财产保险的基本理论18-20
• 2.1.1 财产保险的概念18
• 2.1.2 财产保险的内容18
• 2.1.3 财产保险的特征18-19
• 2.1.4 财产保险的分类19-20
• 2.2 车险成本管控的相关理论20-24
• 2.2.1 车险的产生20-21
• 2.2.2 车险成本的概念21-22
• 2.2.3 车险成本控制相关概念与应用22-24
• 第3章 吉林省平安财产保险公司车险成本管控的现状与原因分析24-32
• 3.1 吉林省平安财产保险公司现状24-27
• 3.1.1 平安财产保险公司概况24-26
• 3.1.2 吉林省平安财产保险公司26-27
• 3.2 吉林省平安财产保险公司车险成本管控的现状27-29
• 3.2.1 车险理赔现状27-28
• 3.2.2 车险成本管控现状28-29
• 3.3 吉林省平安财产保险公司车险成本管控中的问题分析29-32
• 3.3.1 销售环节成本过高29-30
• 3.3.2 承保环节成本过高30
• 3.3.3 理赔成本过高30-32
• 第4章 吉林省平安财产保险公司车险成本管控的建议32-40
• 4.1 素质提升工程常抓不懈32-34
• 4.1.1 严把进人关口，注重培训细节32-33
• 4.1.2 发挥思想教育阵地的主动性33
• 4.1.3 发挥人文关怀的重要性33-34
• 4.2 管理体系工程持之以恒34-35
• 4.2.1 建立监督体系，，优化部门管理34-35
• 4.2.2 建立管理体系，提升执行能力35
• 4.3 提高工作效率毫不放松35-37
• 4.3.1 强化人力配比，合理利用资源36
• 4.3.2 提高查勘效率，引入新技术手段36-37
• 4.3.3 提高员工待遇，加强监控机制37
• 4.4 强化理赔环节刻不容缓37-40
• 4.4.1 完善管理层的自我提升，改变公司整体面貌37-38
• 4.4.2 快速准确安全的理赔，才是赢得客源的关键38-40
• 第5章 结论40-43
• 5.1 研究的结论40-43
• 参考文献43-45
• 致谢45

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

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本文编号：891294