当管理者接待来访者_权变理论与管理方式的选择

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管理方式和权变理论

权变理论与管理方式的选择

刘兴才

#沈阳师范大学，辽宁沈阳

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’摘要(管理环境是自变量，管理方式是因变量，在管理中管理方式要根据环境的变化而变化。没有一成不变、普遍适用的、

最好的管理理论和管理方式。管理者要掌握多种管理方式，了解权变因素，学会在各种方式之间游移、变换，做到在不同情况下采取不同管理方式。

’关键词(

权变理论；管理方式；选择

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权变理论也称情境理论、机变理论，它是在!$世纪,$年“代由美国的弗德勒提出来的。“权”即权宜，权变”即衡量是非轻重，因事制宜。该理论主张管理思想和管理方式应随环境的在管理中管理方式要根据环境的内外条件随机应变。没有一成不变、普遍适用的、最好的管理理论和管理方式。有效的管理方式要根据组织存在的具体条件来确定。管理活动是管理者率领组织成员，在一定的环境条件下、凭借一定方式，去实现组织目标的动态过程。由于组织性质、规模不同，环境条件不同，被领导者不同，管理方式和风格也必然不同。因此，作为一个管理者，，必须能够因时、因地、因人、因事而异，做到懂管理、知权变。

管理方式是管理者进行管理活动时对待下级或部属的态度和行为的表现。每一个管理者对待下级或部属时都会有不同的态度和行为，如果对各式各样的态度和行为进行抽象和提升，就可以总结出不同的类型和模式。所以，管理方式实际上体现了一种模式化的管理行为。管理方式作为一种抽象和提升了的态度和行为，具有稳定性、抽象性的特点，它实际上是一种理想类型。

管理方式按照不同的标准划分可以得出不同的分类，一般说来可以有四种。

#"&控制型管理。这种管理方式也称集权型管理，最早产生于古代教会和军队的管理中，但是它真正的发明者应是被誉为“科学管理之父”的泰勒。这是一种自上而下用行政命令进行控制的管理方法。在工业发展初期，为了对互不联系的固工厂的管理人员按各自的职能组成等级森严的机构，从上到下逐级发布命令、行使权力。在这样的等级制度中每个管理人员都有与其地位和责权相适应的职务。运用这种管理方式的

只要任务完成了，工作做好了，其他一切都无所谓。在他的心目中，完成任务永远是第一位的，往往是为了完成任务，不管工人的死活。这种管理方式实际上是一种“以事为中心”的管只把其看成是一种可变资本，极少提供就业保障，几乎不听取职工意见，虽然管理者有时也会征求下属意见，但他心中已有主见，名为征求意见，实为说服对方。力求对工人进行控制，以建立“正常的”生产秩序，保证劳动力的使用效率，这是控制型管理方式的核心。

#!&民主参与型管理。这是一种在!$世纪,$年代开始试验、E$年代一些企业管理人员和工会合作推行的一种新的管理方式。这是一种充分尊重人的权力的管理，它要求管理者与被管理者的关系建立在平等信任的基础上。在管理上往往表现为广泛的民主参与，这种民主的管理，能够使每一位职工树立起主人意识，这就从根本上保证了他们的积极性、创造性和智慧的充分发挥。这种管理方式管理层次减少，管理人员与职工之间的地位差距缩小，纵向管理和横向管理围绕着目标这个轴心运转。在这里专家的意见比上级的行政命令有更大的权威性。

参与型管理的另一个重要内容是让职工得到一定程度的就业保障，特别是随着科技的发展、竞争的加剧，老的工种被逐渐淘汰、新的工种不断出现的时候，应向职工优先提供接受重新培训的机会。除了定期向职工报告生产经营情况外，还要建立切实可行的制度以保障职工在生产、工作方法、存在问题及解决办法和人事政策等方面发表意见的权力。可见，这一方工的自信和自尊。

所有这些作法都基于一种哲学，即：必须承认全体掌握企业命运的人———业主、管理人员、工人、客户乃至一般公众，都

变化而变化。它认为，管理环境是自变量，管理方式为因变量，理，是把人做为手段看待的，它把职工排除在管理主体之外，

定在某一岗位上的工人的劳动状况进行有效的指挥和监督，式不仅激发人们不断掌握更多更好的技术，并能增加每个职

管理者极端关心任务的完成，不关心人，其工作重点是做事，享有平等的合法权益。而这一哲学的核心是确信让职工参与

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