非营利组织市场导向与组织绩效的关系研究
发布时间:2018-01-31 14:32
本文关键词: 非营利组织 市场导向 组织绩效 顾客导向 内部协调 维度 动反应 信息收集 量表 探索性因子分析 出处:《管理学报》2009年08期 论文类型:期刊论文
【摘要】:通过分析来自223家非营利组织的问卷调查数据,开发并检验了中国本土化的非营利组织市场导向量表,包括顾客导向、信息收集、内部协调、行动反应和强调生存5个维度。同时借鉴平衡计分卡的思想,开发了非营利组织绩效评价问卷,为研究非营利组织市场导向与绩效间的关系提供了可信赖的测量工具。实证结果显示,非营利组织市场导向对绩效有正向的影响作用,并且市场导向的不同组成维度对绩效的影响存在差异性。
[Abstract]:By analyzing the questionnaire data from 223 non-profit organizations, this paper develops and tests the market-oriented scale of China's localization non-profit organizations, including customer orientation, information collection and internal coordination. Five dimensions of action response and emphasis on survival. At the same time, based on the idea of balanced scorecard, a non-profit organization performance evaluation questionnaire was developed. It provides a reliable measurement tool for studying the relationship between market orientation and performance of non-profit organizations. The empirical results show that market orientation of non-profit organizations has a positive effect on performance. And the different components of market orientation have different effects on performance.
【作者单位】: 南昌工程学院管理工程系;浙江大学公共管理学院;
【基金】:国家自然科学基金资助项目(7077309870672043) 教育部人文社会科学研究项目(06JA630063)
【分类号】:C936
【正文快照】: 市场导向是现代营销学的基石,它强调基于正确识别顾客的需求,旨在通过比竞争对手向市场提供更高价值的产品和服务,以提升顾客满意度,从而实现竞争优势和卓越绩效[1]。20世纪90年代中期开始,随着非营利组织在全球范围内的兴起和营销理论的进一步发展,西方一些学者尝试将企业组
【参考文献】
相关期刊论文 前2条
1 周延风;罗文恩;黄光;;我国非营利组织市场导向及其影响因素研究——以全国采供血机构为例[J];公共管理学报;2007年02期
2 胡杨成;蔡宁;;资源依赖视角下的非营利组织市场导向动因探析[J];社会科学家;2008年03期
【共引文献】
相关期刊论文 前1条
1 胡杨成;蔡宁;;中国情景下的非营利组织市场导向结构研究[J];公共管理学报;2009年02期
相关硕士学位论文 前1条
1 毕誉馨;资源依赖理论视角下农民专业合作社发展研究[D];浙江大学;2009年
【相似文献】
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1 周延风;罗文恩;;国外非营利组织市场导向研究综述[J];外国经济与管理;2007年05期
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3 谢洪明;市场导向、组织学习与组织绩效的关系研究[J];科学学研究;2005年04期
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5 刘宇U,
本文编号:1479284
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