企业管理过程中的协调工作

向毅文  中核新能源有限公司

摘要：随着我国经济发展速度的加快，企业管理的科学化程度也越来越高。企业管理过程中，越来越重视对人性化的思考，企业管理要注重对员工、部门之间沟通协调工作的引导，避免矛盾与风险。本文通过分析企业管理过程中的协调工作，提出作者个人观点。

关键词：企业管理；协调工作；现代化

一、研究背景

随着世界经济一体化的发展速度加快，企业发展的规模相应扩大，企业管理方式需要进一步的革新，提高管理中的协调能力是当前的主要趋势。国内外一些专家、学者认为通过协调的方式，改善企业内部员工与部门之间的关系，提高企业内部人力资源的匹配程度，改善企业发展节奏，合理调整企业发展目标，可以帮助企业各项管理能力得到提高，在企业经营思路上走向更高的层次，让企业的管理活动具有更好地效果，发挥更大的作用。在协调工作的改善过程中，企业管理的主要工作是提高员工工作职能，改善沟通、交流的方式，加快企业成果转化，帮助企业管理实现更快、更好地转型发展。不断提高企业中的工作协调能力改善工作协调各个环节的工作能力，转变工作思路，提高员工工作积极性，改善部门之间的工作配合能力，可以有效的加强企业的发展动力，实现更好、更快的发展。

面对企业的发展与管理，企业的各个部门与员工之间的协调工作变得越来越复杂，部门的数量增多，员工的规模扩大，都对协调工作带来了巨大的障碍。企业的下属各阶层员工如何进行有效的配合，提高工作效率，改善工作积极性，都与工作协调有关系。因为大部分企业对多层次企业管理的认识并不到位，对企业发展的基本框架创新也并不重视，因此在工作协调方面屡遭重创。这些已经发生在企业发展中的事件，对企业的未来发展提出了疑问，大部分企业的管理系统面对越来越多的难题，无法完成相应的企业矛盾的处理，无法解决好企业内部的一系列问题。为了追求企业管理的高效、解决企业总体发展目标的问题，需要合理解决好协调工作，处理各种存在的矛盾，实现企业内部人力、物力、财力的协调统一，实现企业更好地协调工作发展，提高资源重复利用能力，改善信息处理方法。

二、企业管理过程中协调工作的原则

2.1调查研究和抓主要矛盾的原则

企业管理过程中，加强协调工作必须要遵守以抓住主要矛盾作为第一原则，要按照首要原则的方向解决好存在的各项问题，利用首要矛盾展开分析，并研究具体的各种矛盾的处理方式。解决好这些矛盾就可以实现企业发展存在的各类问题，保护企业资产，避免损失，降低各项风险。当前环境下，企业协调工作的发展面临的各类矛盾越来越多，无法实现管理的要求与目的，为了做好调查研究工作，完善企业内部协调工作的细节，处理好各种企业管理难题，需要从基础工作入手，解决好每一个企业内部员工之间、部门之间的矛盾问题，只有这样才能实现企业管理协调工作的统一发展。

2.2个人利益服从集体利益的原则

在企业发展过程中，企业中一些员工的个人利益要放在集体利益之后，要以集体利益为先，遵守集体利益高于个人利益的原则。企业的集体利益是企业经济收益的直接体现，企业发展的主要力量在于员工服从组织安排，以提高企业发展动力与实现高标准的经济收益为目的。在企业各基层与组织之间，企业的全局性、战略性发展思路是非常明确的，但是在发展过程中，往往会与员工个人产生一些矛盾，例如工作时间影响家庭、加班加点影响正常生活等，但是面临选择的关键时刻，员工要将个人利益放在一边，以集体利益为主，获得更好地经济收益效果。个人利益的定位要以集体利益为主，考虑集体利益的问题，实现对集体利益学习与集体利益为主的价值取向，保证企业发展的整体动力，改善企业的发展动力，创造企业的全新发展模式。

2.3依照相关法规处理问题的原则

根据国家相关法律规定与法律内容完善企业内部的工作协调问题，是改善企业发展的一种主要措施，解决企业工作协调的有效性，提高工作动力，改善人员积极性。协调各方面之间的关系,处理各类矛盾,都需要有一定的依据,这些依据,主要是国家的法律、法规及企业的规章制度。协调人员必须熟悉和理解这些法律、法规、文件的精神,并在协调工作中认真准确地贯彻执行,严格按规定公正办事。

2.4灵活的处事原则

在市场经济环境中，企业的内部、外部环境存在一定差距，企业管理过程中，要克服存在的协调不一致的问题，企业管理过程中，要提高企业的责任制度，改善企业的管理问题，应对外部、内部矛盾都要采取灵活应对的策略，通过灵活应对，实现利益的相关性，帮助企业提高发展动力，实现企业管理过程中的有效发展，完善企业相关措施与制度建设，帮助企业调动人力资源、妥善处理协调问题。利用灵活的协调工作原则，提高企业部门与员工的协调处理能力，改善企业发展态势，帮助企业实现长远的发展动力。

三、企业管理过程中协调工作的主要表现

3.1目标的协调

企业管理过程中主要的协调工作，是实现企业管理目标的协调，通过实现企业管理目标的协调，有效的提高企业各层次与各人员之间的相互工作协调能力，改善企业的总体发展目标。让员工个人的目标与企业发展吻合，让企业内部的目标与外部吻合，让企业局部的发展目标与整体吻合，实现企业的目标一体化发展。在这个体系中,企业的总体目标统率着分解后的企业中层和基层的目标,也就是说企业中层和基层的目标服从企业的总体目标。总体目标是全局,企业中层和基层目标是局部,全局统率局部,局部服从全局。企业中的各项指令的发出，都要与企业的实际发展目标相吻合，实现企业外部目标与内部目标的吻合，要保障企业的利益不受损失，实现企业的科学发展，提高企业的整体管理能力，采取必要的方式，帮助企业构建整体发展目标，改善企业的发展环境，帮助企业建立一种长效发展机制，提高企业的整体运行能力。

当前，企业的协调发展工作，需要依靠各项经营管理计划来实现，通过经营管理，提高市场需求数量，改善企业的内部资源匹配能力，实现企业在人力、物力、财力上的有效统一。只有协调好企业与下属各层次组织之间各种目标的关系,才能做好企业内部资源的合理配置,适应企业外部环境的变化,为企业目标的实现提供强有力的保证。

3.2发展步调的协调

发展步调指的是企业内部各部门、各员工要根据企业的发展方向，动态调整发展节奏，实现部门、个人的发展节奏与企业整体发展节奏相互吻合的发展方式。在工作环节上，实现关系的协调，可以保障企业的工作动力得到快速提升，在企业的外部发展动力上，关系的协调可以实现企业有效的拓展，占领充足的市场资源，创造更多的经济收益。对于企业的总体发展目标而言，企业的分工合作与整体发展，都要有效结合，并形成稳定发展态势，提高工作动力，“步步为营，稳扎稳打”。尽管在制订计划时,己经明确了行动步骤,但由于环境、人员及原材料等因素的影响,在实际生产或工作过程中,往往出现不同步、不衔接、不合作的现象。这就需要分析原因,及时采取措施,进行协调工作。

3.3人与人的协调

任何一个企业,都有从事不同生产、业务、工作的各类人员,这些人员之间必然地会发生各种各样的关系。这些关系的处理结果在很大程度上会影响员工的积极性。由于他们所在岗位不同,思想素质及工作能力不同,对企业管理目标的理解和执行的自觉性不同，在企业的发展过程中，所追求的发展目标不一致，企业内部的人力资源管理目标需要将个人之间的矛盾解决，还要保证人与人之间利益的相互协调，因此人力资源的工作需要符合每一个员工的切身利益，实现正确的处理每一项工作事务，以此提高企业的整体发展能力，改善员工思想意识，帮助员工树立正确的发展观念，提高员工行为，树立正确的发展思路，让每一个员工都可以正确的处理人与人之间的协调工作。

3.4企业部门的协调

    企业的各个 部门之间需要设立专门的沟通机制，协调好部门之间的各项事务，处理企业部门之间的矛盾问题，需要从信息协调和数据协调处理方式入手，解决好企业部门之间的沟通，完善各项机制，处理企业部门的技术问题，实现企业内部沟通与部门交流的科学程度，完善企业的发展制度。因此，在改善部门间沟通时，不仅要注意摆脱单一因素造成的沟通瓶颈状态，还要注意多种因素之间可能出现的冲突的协调，更应当注重采用多种途径的立体化解决方式。

四、企业管理中协调工作的策略

4.1 会议协调

    会议协调是最原始的交流方式，也是表达群众意见最好的方式，通过表达群众意见，处理好企业管理中的工作任务矛盾，会议协调是很有必要的。为了保证企业内外各不相同的部门之间矛盾可以及时得到处理，企业在技术力量、财政力量、贸易力量等方面达到平衡，每个企业都需要改善会议协调方式，保证企业的统一领导和力量的集中，掌握企业的具体发展方向，帮助企业创造更快、更好地收益，使各部门在统一目标下自觉合作，必须经常开好企业内部的协调会议，利用协调资源与处理信息为手段，解决企业内部的矛盾与问题，改善企业的发展模式，如果企业管理过程中开会的效率提高，解决和协调针对关键点，可以起到工作效率的推动作用，让企业内部的员工掌握工作技巧，实现更好的转型，帮助企业提高经济收益，解决好存在的矛盾。这也是发挥集体力量，改善企业文化，鼓舞员工动力，鼓舞士气的一种重要方法，协调会议可以定期召开多次，也可以不定期的召开，会议的类型有以下几种：

    （1）信息交流会议。信息交流会议是一种通过远程视频实现的信息交流会议，通过远程视频让会议参与者进行视频、音频的交流，这是一种有效的基于信息化平台的专业人员召开的会议，通过信息化交流各个不同层次的员工与不同部门的具体工作状况与工作业务信息可以得到交流，保存了多数参与者的意见与建议，让信息化会议的结果变得更加公开与公平，信息化会议过程中，所有人的工作参与都可以被记录，每个人的工作任务需要被重新确定，保证员工的工作积极性。

    （2）表明态度会议。表明态度会议是一种对工作认识与存在矛盾表达个人看法与意愿的有效方法，这是一种商讨、决定问题的会议，对决定未来的企业发展方向与解决矛盾具有很好的推动作用。与会者在会议中可以对上级决定的政策、方案、规划和下达的任务进行提问和表态，处理结果由工会进行记录，并对具体内容进行决议，员工表明态度是行使自我主权的表现、员工的感觉和意见对企业发展有帮助，企业发展与管理中员工对以往类似问题执行中的经验、教训做出总结，并针对存在的矛盾提出解决策略，其他员工还可以对策略提出改进意见，这种表明态度的会议对于员工与部门沟通上下级之间感情，提高交流有效性很有帮助，让组织部门之间的关系变得非常密切，提高了办公效率。

    （3）解决问题会议。解决问题会议指的是对上述提出的问题进行解决，并根据上述提出的策略，进行解决，完善各种存在的制度，解决各种发生的矛盾，处理好各项工作内容，让员工意识到协调工作的问题与内容的重要性，这是会同有关人员共同讨论解决某项专题的会议。目的是使与会人员能够统一思想，共同协商解决问题。

    （4）培训会议。培训会议是通过新的培训方式与培训课程帮助一些员工和部门提高工作能力的过程，培训会议主要目的在于解决企业中存在的各类潜在风险与问题，帮助企业员工提高自我综合素养，帮助员工激发自我潜能，，提高工作动力，培训会议的目的是让企业文化得到深入理解，让企业精神可以传达到各个员工与部门之中，在组织中并增进了解，从事训练，并对即将执行的政策、计划、方案、程序进行解释，培训会议可以帮助企业树立全新的发展观念与意识，提高企业的发展动力，改善员工的行为，帮助企业获得新的发展动力，提高企业积极性，改善企业文化的内容，提高员工多维度思考能力，这是动员发动企业变革的有效方式，也是维护企业统一行动的会议。

4.2现场协调

    现场协调是高效、快捷的解决方法，可以通过现场协调处理一系列的潜在风险与矛盾，很多企业管理过程中的协调工作要认真负责，确定好具体的解决思路，确定好问题存在的关键矛盾，利用企业管理的现场协调方法，解决好一系列的企业管理问题，处理好部门与部门、员工与员工、员工与部门之间的关系，解决存在的一切矛盾，解决好协调工作的问题。通过现场协调可以推动企业的快速发展，解决好一系列存在的矛盾与问题，让企业恢复正常的发展，保证企业的合理发展，有效提高企业的经济收益。现场协调一般通过当事人参与现场，利用解决机制，合理的解决好现场存在的矛盾与问题，改善现场环境，帮助现场做到有效的工作转型发展，提高工作便利度。这是一种快速有效的协调方式。把有关人员带到问题的现场，请当事人自己讲述产生问题的原因和解决问题的办法，同时允许有关部门提要求。使当事人有一种“压力感”，感到自己部门确实没有做好工作。使其他部门也愿意“帮一把”，或出些点子，这样有利于统一认识，使问题尽快解决。对于一些“扯皮太久”，群众意见大的问题，就可以采取现场协调方式来解决问题。

4.3结构协调

企业管理过程中，加强结构协调，就是将组织中的各项内容进行重新定位，帮助企业获得全新的发展机会，让企业组织结构得到创新，完善员工的职责分工，帮助员工建立激励制度，实现员工的意识转型发展，提高工作积极性，帮助部门与部门之间，员工与员工之间的结合发展，提高工作动力，确定好员工之间的职责分工，了解工作任务，帮助企业协调好各种困难与问题，改善结合中存在的矛盾。

存在的问题主要是协同性的问题与内在的责任问题，协同性的问题就是要提高部门的组织能力与相关性，改善部门之间的工作分工与配合，加强工作配合，实现分工与协作的有效结合发展，提高工作管理能力，将可持续发展作为目标，扩大职责范围，提高员工工作积极性。

4.4机制协调

(1)机制协调的主要目的就是提高企业管理中的员工执行力，让员工通过机制的限制和约束，可以改善工作能力，让自我提高工作动力，提高积极性，解决存在的隐患与风险。员工通过机制协调，可以帮助企业提高管理能力，改善工作思路。机制协调还可以帮助员工提高对工作的认识，加强职责。完善企业中的员工与联络员工作制度之间的关系，让员工认识到企业的重要性，认识到企业文化，认识到部门的工作职责，了解工作任务。机制协调就是运用制度约束个人，让企业创新工程实现发展，创造发展空间，要主动联络员工，提高员工的工作能力，保证员工的主要工作职责，其主要职责一般包括，按时完成工作、尽职尽责完成任务，负责按时向企业部门提供可行的材料与依据，提高工作动力，保证信息化平台的构建发展，实现信息交流与沟通，提高项目操作的成功性，改善企业内部信息积累、人员流动、部门连接、调研、考察各项能力的定位，提高企业的综合实力，在市场中拥有更强的竞争能力。

(2)建立健全联动机制，可以帮助企业管理实现科学管理，方便协调工作，企业管理中，帮助企业提高处理事务的能力，提高协调工作能力，实现信息交流与沟通能力，提高项目操作的成功概率，帮助员工改善工作思路，让员工与部门实现联动。

五、结束语

综上所述，企业管理与发展的协调工作是实现企业稳定发展的助推器，可以帮助企业完善管理难题，改善管理方法，通过协调工作，让企业员工与员工之间、部门与部门之间、员工与部门之间的沟通、交流变得顺利、高效。积极调动企业内部人力资源，改善企业组织结构的协调能力、进一步合理发展企业的工作能力，实现企业总体发展目标的进一步革新。

参考文献

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