组织文化研究回顾与展望

王青 上海大学管理学院

摘要：组织文化作为企业获取竞争优势、提升软实力、提高绩效和能力的重要来源，越来越受到国内外众多学者和企业的关注。本文在回顾以往有关组织文化研究的基础上，对其进行了相应的述评，并对未来关于组织文化的研究方向进行了展望，以期能够为未来关于组织文化的研究提供一些启示。

关键词：组织文化；维度；展望

引言

随着经济全球化的不断发展，企业所面临的竞争环境越来越激烈，而组织文化作为一个企业区别于其他企业的重要组成部分在获取竞争优势、提高绩效和能力等方面发挥着重要的作用。有效的组织文化的存在能够帮助企业在不断变化的市场竞争环境中获得更好的成长和发展，因而受到了学者的普遍关注。

虽然组织文化的重要性已得到了人们的普遍认可，但是关于组织文化的维度的划分及各维度对企业各方面的影响作用还没有一个统一的认识，这样就制约了人们对组织文化的进一步认识及组织文化理论的深入探索。本文通过对以往关于组织文化的研究的回顾，梳理出了组织文化维度的划分及组织文化的结果变量，并做出了相应的述评，最后提出了未来关于组织文化的研究方向。

1、组织文化的定义和维度划分

关于组织文化的定义，虽然不同的学者给出了不同的解释，但基本趋于一致。Hofstede等（1990）指出组织文化基本上包含6个方面的特性：（1）整体性（2）历史性（3）与人类学的相关性（4）社会性（5）柔性（6）不易改变性。Edgar H. Schein在文献回顾的基础上总结出组织文化是由特定的群体创造并发展出来的，并用来解决企业内外部问题。而Ouchi(1981) 、Rogers和Ferketish都认为组织文化包括一系列能够反映在员工行为中的价值观。

同样对于组织文化维度的划分，也具有多样性，不同的学者由于研究视角的不同，对组织文化维度的划分也具有一定的差异。Hofstede等对组织文化的研究主要从价值观和实践两个层面出发，并将价值观层面划分为三个维度：安全需要、以工作为中心、权力需要，将实践层面划分为六个维度：过程导向和结果导向、员工导向和工作导向、本地化和专业化、开放式系统和封闭式系统、松散的控制和紧密的控制、规范化和实用化。他们通过实证的研究认为企业中组织文化的不同主要体现在实践层面，强调了实践层面六个维度的重要性。 O'Reilly等运用组织文化剖面图（Organizational Culture Profile, OCP）将组织文化划分为七个维度：创新性、稳定性、尊重员工、结果导向、关注细节、团队导向、进取性。Denison等（1995）则构建了一个组织文化特质模型，从两个维度（外部导向性和内部整合；灵活性和稳定性）将组织文化划分为四种特质：适应性、使命、一致性、参与性。

Ogbonna E, Harris L C在前人研究的基础上，将组织文化划分为四个维度：创新性文化；竞争性文化；官僚性文化；团体性文化。Prajogo D I, McDermott C M采用CVF（competing values framework）模型，将组织文化划分为四个维度：发展型文化；团体文化；层级文化；理性文化。

也有的学者是在前人研究的基础上进行相应的总结，如Cheung S O, Wong P S P, Lam A L是在前人研究的基础上将组织文化总结为八个维度：目标明确性；协调和整合性；冲突解决；员工参与性；创新导向；绩效导向；奖励导向；团队导向。

2、组织文化的结果变量

2.1 绩效

Gordon G G和DiTomaso N通过实证研究认为强企业文化和具有适应性的文化会对公司短期的绩效（公司资产和保费的增长率）产生积极的影响作用。Ogbonna E, Harris L C和Cheung S O, Wong P S P, Lam A L都认为创新导向型的文化会对公司绩效产生正向的影响作用。而且Ogbonna E, Harris L C还认为竞争性的文化也会对组织绩效产生直接正向的影响作用，竞争性的文化也会通过创新性的文化间接影响组织绩效，团体性的文化也会通过竞争性的文化间接影响组织绩效。

Prajogo D I, McDermott C M通过对澳大利亚制造业和非织造业公司数据的研究，认为团队导向性的文化、层级文化和理性文化会对流程质量绩效产生正向的影响作用，发展型文化和理性文化会对产品质量绩效产生正向的影响作用。Denison等和Wei Zheng等认为组织文化会对组织有效性产生影响。

2.2 创新

Lau C M和Ngo H Y通过对332家香港地区公司的数据进行分析，通过实证研究的方法认为具有发展和创新导向的组织文化会对公司的创新结果产生正向的影响作用。

Valencia J C N等以竞争价值模型（CVF）为基础，并运用结构方程模型的实证方法进行验证。研究发现，灵活性的组织文化（强调创造力、企业家精神和冒险精神）对产品创新具有正向的影响作用，而层级性的组织文化（强调效率、协调性和对规章制度的遵守）对产品创新会产生消极的影响作用。

Prajogo D I, McDermott C M认为团队导向的文化和发展型的文化对流程创新起到正向的影响作用，发展型的文化另外也会对产品创新产生正向的影响作用。

Su-Chao Chang 和 Ming-Shing Lee在研究知识积累能力与组织创新的关系时认为，组织文化在两者之间起到调节的作用。

2.3 能力

Çakar N D, Ertürk A从小型公司个体层面、公司层面和中型公司个体层面、公司层面进行相关实证研究。研究结果表明，在中型公司中无论是从个体层面还是从公司层面来讲，不确定性规避与创新能力之间都有着显著的负向相关的关系。在小型公司中，从个体层面来讲权力距离和不确定规避与创新能力之间显著负向相关，从公司层面来讲，集体主义、不确定性规避与创新能力之间显著负相关。

朱洪军, 徐玖平以中国西南地区的企业为调查样本，通过实证研究发现企业文化不仅会通过知识共享的中介作用正向影响到企业的核心能力，而且企业文化也会对核心能力产生直接的影响作用。谢洪明等通过实证研究发现组织文化能够通过促进组织学习进而促进企业核心能力的形成。

Dong Wang等从三个组织文化维度：个人主义和集体主义、不确定性规避、权力距离来研究组织文化与知识创造能力之间的关系，实证研究结果表明集体主义对知识创造能力起到正向影响作用，而不确定性规避和权力距离对知识创造能力起到负向影响作用。

Maria以资源基础理论为基础并运用案例分析，指出组织文化对公司特定能力的提升、更新能力具有促进作用。

2.4 竞争优势、可持续发展

Martina K. Linnenluecke和Andrew Griffiths从理论上探讨了组织文化与企业可持续发展的关系。Barney从理论上探讨了组织文化与持续竞争优势的关系。

通过以上的回顾，我们发现组织文化结果变量的研究大多集中在企业绩效和创新方面，其他方面比较少涉及，这样就会阻碍组织文化理论的扩展，制约人们对它的认识。

3、未来研究展望

虽然组织文化是一个比较古老的话题，在学术领域也进行了很多的研究。但近年来，组织文化作为一种重要的内部因素，作为提升企业实力的一种重要途径，组织文化也越来越受到实践界的重视。所以，在理论界掀起了新一轮的研究。从本文梳理的文献来看，学者们对组织文化的内涵的界定、组织文化维度的划分和组织文化的结果变量都进行了相应的理论研究。在此基础上，未来还应该在以下几个方面加强研究：

第一，关于组织文化的定义相对具有一致性，即具有历史性，代表一系列的价值观。然而关于组织文化维度的划分具有较大的差异，学者们没有达成共识，这样就会制约组织文化研究的进一步发展，而且很难推广到实践当中。所以，未来学者们应该对组织文化维度的划分进行更加深入的探讨，，使组织文化维度的划分具有相对的一致性，并据此涉及量表，以便使研究结果更具有实践性和启发性。

第二，关于组织文化结果变量的研究，大部分实证研究集中在对企业绩效和创新的影响，但组织文化除了会对这些因素产生影响之外，还发挥着许多其他方面的作用，比如对企业网络能力的影响、对竞争优势的影响等，所以未来可进一步关注这些方面的研究，而且组织文化具有不同的维度或导向，所以不同导向的文化可能会对企业网络能力等发挥不同的作用。因此，未来可对不同文化导向对这些因素发挥作用的路径和效果进行研究。

参考文献

[1]谢洪明,王成,葛志良. 核心能力：组织文化和组织学习作用[J].南开管理评论,2006,9(4):104-110.

[2]朱洪军, 徐玖平. 企业文化, 知识共享及核心能力的相关性研究[J]. 科学学研究, 2008, 26(4): 820-826.