激励理论在企业管理中应用浅析
杨爱玲 重庆师范大学经济与管理学院
摘要:作为现代管理学的重要组成部分,激励理论对企业有效实施管理行为起着至关重要的作用。企业若能把握好激励理论在管理实践中运用的尺度,做到科学化、合理化,将有效提升个人与企业目标的统一度,促进员工潜力开发,提高企业经营与管理的效率。
关键词:激励理论;企业管理;效果
伴随市场经济的快速发展,更为人性化的激励管理策略越来越受到企业的重视,但由于对激励理论认识与把握的程度不一,企业在实际运行中出现了许多不容忽视的问题,这表明企业有必要依据自身实际情况进一步做好激励管理理论的可行性研究工作。
一、企业施行激励管理的理由
(一)拉动绩效
好的绩效是企业生存的必要条件,员工对工作的积极程度是提高绩效的关键,而良好的激励管理行为又对有效激发员工积极性与潜力起着决定性的作用。比如某企业一些技能较强的员工在绩效完成方面往往差强人意,有时甚至不如水平低的员工。究其原因,员工完成绩效的水平不只取决其自身能力,与企业提供的工作环境和具体激励机制同样必不可分。
(二)挖掘潜力
据权威机构研究发现,一个人所处环境的激励氛围强弱决定了其潜力开发的程度。数据表明,当处于激励氛围较充足的环境中,一个人潜力能够发挥到80%-90%;反之当处于激励氛围不足或较弱的环境中,一个人潜力仅仅能够发挥20%-30%的程度。因此,激励对于提升人力资源的质量同样具有重要意义。
(三)实现价值需要
著名的马斯洛需求层次学说是激励管理的重要理论性依据,它主要把人的需求根据高低程度分成了生理、安全、社交、尊重以及自我实现五个具体阶段。其中生理与安全阶段是人最基本的两个需求,人的一切行为都要基于满足实现这两个层次后而产生。当然作为保健因素,企业也必须满足员工这两点需求,然后再谈其他。而社交、尊重与自我实现属于社会性质的需求,企业的激励理论也主要就这三点而谈。
首先,社交方面的需求。对员工而言,社交需求就是企业中良好的团体与组织接纳和健康的人际环境。若要企业经营利润不断提高,一方面需要借助优秀员工的技术与能力,另一方面更需要企业为员工提供一个沟通畅达、公正合理和没有隔膜的良性工作与管理环境,才能更好地提高员工士气及其对工作的兴趣。
其次,尊重方面的需求。员工在此方面的需求主要表现为其自身在职位、权限以及薪水方面相对其他人的位置,这就需要企业建立动静结合的管理制度对员工进行公平的考核、奖惩和晋升等评判。比如摩托罗拉坚持对员工尊重不变,坚持把对个人尊严的肯定作为企业发展的首要原则,必要时企业可以放弃某项业务,但绝不放弃对员工人性的尊重与凝聚。
再次,自我实现方面的需求。这是人最高的需求层次,员工这方面的需求体现在其对自身在工作中尽可能发挥和展现潜力的渴望。企业需要鼓励和帮助员工树立这种观念,营造让员工最大限度施展才华的工作环境。只有满足员工不断实现自我价值的需求,才能最大限度的提升其工作积极性。归根结底,员工有不同的需求也正是企业激励管理实施的基石。
二、实施方式
(一)物质方式
简单来讲,就是企业借助物质形式对员工进行外在奖惩决策的一种激励方式。具体包括正负两种:发放福利、津贴、工资和罚款等。在实施物质激励管理时,企业需要有针对性的对不同职责、岗位的员工群体建立与之适应的薪酬激励方案,要与员工的业绩考核和企业效益紧密结合,以此规避弊端。
(二)精神方式
精神激励就是企业通过精神层面鼓励、嘉奖的方式,对员工心理渴求加以满足。具体表现为给予员工关爱与理解,尊重、认同员工价值取向并给予信任,承认员工重要性等。在满足自身基本需求后,员工还有对自身成就目标的渴求。企业需要将每位员工心中的这些隐性需求发掘出来,帮助员工设立适合自己的具体计划,并协助其在以后的实际工作中慢慢达成目标需求。这种目标式的激励方式可以将员工个人需求与企业发展进行有效地捆绑,进而增加员工对工作的关注度和责任感。
(三)情感方式
所谓情感激励是指企业管理层要注重与员工的感情培养,与员工多多沟通,尊重员工的感情需要,让员工在情绪上维持良好的状态,并以此来提升其工作热情。俗语讲:心情好一起都美好。情绪有激发动机的作用,员工在融洽的氛围中工作,效率也会更好。
三、实施策略
(一)薪酬福利方面
薪酬福利,是员工为企业效力的最直接也是最基本的目的,它不仅是员工对物质需求的体现,也是对自身价值的一种最直观的肯定。首先在薪酬发放上,企业有必要划分出不同的档次标准,通过具有一定差异性的经济指标来评定员工的不同价值与能力。其次在福利制定上,企业应注意到不同位置的不同员工在不同时间对福利的需求也都是各异的。企业可以通过“自助餐”的方式制定一套福利方案供员工自由选择,但就每位员工所享有的福利金额而言,都是均等的。这将减少人才流失,调动员工工作积极性。
(二)满意度方面
首先,营造良好的办公环境,主要包括完备的办公设施与舒适的办公条件。这不仅可以使工作更高效,还可以增加员工对企业的自豪感,从而提升其对企业的忠实度。
其次,尊重员工劳动成果。企业管理者要学会认可员工,对其工作成果不可以任意否认。要知道企业对员工积极性的培养是日积月累的结果,若要毁了这一切,也许只需一句话,但再要恢复可就难上加难了。
(三)亲和力方面
所谓亲和力就是企业将管理渗透到员工的生活中,以此来提升企业凝聚力。具体包括两方面:其一是建立企业内刊,多吸收和听取员工的心声与意见,丰富员工的工作生活;其二是重视员工生日,在员工生日及时给予一定的精神和物质祝福,这将使员工体会到企业的温暖和重视,比单纯的说教更有效果。
(四)发展空间方面
企业需要有计划的为员工提供多项的学习和晋升机会,让员工有持续进步和发展的空间。具体做法有:其一是通过给予升迁机会和提供费用等奖励机制来激励员工继续学习;其二是建立企业自己的培训系统,安排员工定期定员的参加培训学习;其三是借助轮换岗位等方式为员工提供接触新领域与新技术的机会。
结语:
企业需要以人为本,而对人力的管理是一门学问颇深的艺术,科学的运用好激励理论是市场需要,,因为这将为企业的可持续发展奠定坚实的基础。
参考文献:
[1]尹汝龙,周静莉.激励理论在旅游企业管理中的应用[J].集团经济研究,2006(5).
本文编号:16460
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