德鲁克目标管理理论初探

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目标管理经典资料

经营管理

德鲁克目标管理理论初探

陈福娣　贵州师范大学经济与管理学院

［摘　要］　１９５４年，德鲁克在出版的《管理的实践》一书中，首次提出了目标管理的概念，构建了目标管理理论体系，提供了一种将组织的总体目标转换为组织部门、单位和每个成员目标的有效方式。我国于２０世纪８０年代初开始引进目标管理法，并取得较好成效，但在运用目标管理时也应尽量避免其缺陷。

［关键词］　目标管理　存在问题

目标管理是一种系统方法，在该系统中下属和上级共同确定具体的绩效目标，定期检查目标完成的进展情况，并根据这种进展给予奖励。它鼓励参与决策，自我控制，权力下放和成果第一。

一、目标管理的基本思想

１．企业的使命和任务必须转化为目标。企业管理人员必须通过这些目标对下级进行领导，并以此来保证企业总目标的实现。

２．目标管理是一种程序，使一个组织中的上下各级管理人员统一起来制定共同的目标，确定彼此的责任，并将此项责任作为指导业务和衡量各自贡献的准则。一个管理人员的职务应该以达到公司目标所要完成的的工作为依据，如果没有方向一致的分目标来指导每个人的工作，那么企业的规模越大，人员越多时，发生冲突和浪费的可能性就越大。

３．每个企业管理人员或工人的分目标就是企业总目标对他的要求，同时也是这个企业管理人员或工人对企业总目标的贡献。只有每个人的分目标都完成了，企业的总目标才有完成的希望。

４．管理人员和工人是依据假定的目标进行自我管理，以所要达到的目标为依据，进行自我指挥、自我控制，而不是由他的上级来指挥和控制。

５．企业管理人员对下级进行考核和奖惩也是依据分目标进行。

二、运用目标管理时应该注意的问题目标管理理论，不仅在理论上极大地丰富和发展了管理科学，而且在实践中也得到了迅速的发展。目标管理不仅有利于提高企业的协同效应，有利于提高组织的应变能力，还有利于发挥组织成员的主动性和创造性，发挥了巨大的激励作用，而且极大地改善了管理层和工人之间的关系，将个人利益和组织利益联系起来，加强了信息交流和沟通。但是目标管理本身也存在许多明显的缺点，企业在运用过程中要尽量避免。

１．目标设置比较困难。目标的确立是目标管理的关键，正确而恰当的目标会使得目标管理变得相对容易和易于控制。如何设置既有挑战性又有现实性的目标是一项困难的工作。因为过高的目标会给下级造成过大的压力，有时这种压力会诱发下级使用不合乎道德规范的手段去实施目标；但是过低的目标又会使下级失去奋发向上的动力，从而失去目标管理的作用。加之组织的内部活动复杂，内部许多目标难以数量化、具体化，而且外部环境越来越不稳定．变化越来越快，使得许多活动制订数量化目标是很困难的。所以，管理人员必须花费大量的时间进行调查研究，并不断地向下级进行协调，任何疏忽大意或主观臆断都会使目标管理流于形式。

２．目标管理容易导致短期行为。实行目标管理的企业所确定的目标大多是短期的，很少有超过一年的。短期目标更容易使主

管人员盲目追求短期利益，表现出功利色彩，本位主义观念。忘记企业的长期利益、发展方向和长期战略目标的关系，从而损害企业长期发展。因此，在目标管理实施过程中，上级领导应不断地协调各部门的关系，并确保短期目标对长期目标的服务关系，始终确保企业在既定的方向上前进。

３．强调上下协商可能会影响工作效率。由于上级和下属所处的位置和角度不同，制定计划的着眼点和出发点也就各有不同，就使得上级和下级之间的目标难以统一，甚至同级主管之间的目标也难以平衡，要达成一致必然要经过反反复复的妥协的过程，，这不仅会影响工作效率，也有可能事达成的目标偏离企业的宗旨和发展方向。

４．目标管理容易造成对非数量目标的忽视。由于管理工作的复杂性，不可能使所有的工作都实行目标管理，有些工作就无法实施目标管理，另外由于下级努力去实现那些可测量的目标，往往会忽视那些无法测量的工作，这就会使组织的各项工作失去平衡，容易产生矛盾和冲突。

５．基于目标管理的人性假设存在问题。目标管理强调员工的自我控制，自律和自我调节，工作中的成就感比金钱重要，这是Ｙ理论的典型表现。实施目标管理过程中假设的人性是不变的，但是在现实生活中这种恒定的人性假设并不存在，人性是不断变化的，不是时时刻刻都能自我控制、自我管理和自我调节。有时人们在面对实现既定目标的压力之下会做出一些有违道德的事情，所以目标管理过于乐观地认定了人的工作动机和出发点。

６．组织整体上缺乏灵活性。在目标管理执行过程中，一般来说目标已经确定是不可以改变的，因为这样做会导致组织的混乱。但是计划是面向未来的，而未来存在许多可变因素和不确定因素，目标管理使得组织运作缺乏弹性，无法通过权变来适应变化多端的外部环境。另外，实施目标管理从目标的制定、分解到实施等工作会形成大量的书面文件，设置这些文件之间也会存在相互矛盾和冲突，于是解读文件、填写各种表格会成为一件成本极高的事情，也会使组织丧失灵活性。

总之，目标管理是企业兴旺和发展的好方法。但是在运用目标管理理论对企业进行管理时，首先要考虑到组织是否有所需要，员工是否有相同价值观；其次在运用的过程中可以采取渐进的方式，要尽量避免目标管理的缺点，将其缺点尽量最小化，并不断地改进和完善，发挥目标管理的潜力促进企业发展。

参考文献：

［１］李睿：德鲁克目标管理体系初探．北华大学学报（社会科学版）．２００７．４．２１～２４

［２］周三多：管理学（第二版）．高等教育出版社．２０００年版

《商场现代化》２００８年１月（中旬刊）总第５２７期

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