外派人员文化智力、冲突管理方式与团队绩效研究 ——以中国企业外派马来西亚人员为例

发布时间：2020-12-22 21:48

　　近年来,经济全球化发展迅猛,跨国公司逐渐成为中国企业开展国际化经营的必然选择。中国企业在全球市场进行开拓、运营与发展时,必然需要外派一定的本国人员,以便更好的实现企业目标。因此,中国企业外派人员与东道国当地员工组成的跨文化团队应运而生。由于团队成员对于不同文化的认知和理解能力不同,在思维方式与行为模式上就会存在一定的差异,在面对跨文化冲突时,往往会采取不同的冲突管理方式,进而对团队绩效产生影响。本文主要研究外派人员的文化智力水平对团队绩效会产生怎样的影响,以及是否会受到冲突管理方式的中介作用。团队存在的意义在于实现高效率,但有时跨文化团队内部的冲突会降低团队效率,影响团队绩效。因此,本文进一步研究了冲突管理方式的选择是如何影响文化智力与团队绩效之间的关系的。在变量的界定上,文化智力划分为元认知、认知、动机和行为四个维度,冲突管理方式主要分成合作型冲突管理方式与竞争型冲突管理方式两种方式,团队绩效主要反映的是团队层面上的工作成果。本文选取马来西亚作为中国企业外派人员的数据来源,原因主要有三点:其一,马来西亚作为“一带一路”的重要节点国家,早期收获比较丰硕,这让马来西亚成为我国企业发展东南... 

【文章来源】：云南财经大学云南省

【文章页数】：78 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
abstract
第一章 绪论
    第一节 选题背景与研究意义
        一、选题背景
        二、理论与实践意义
    第二节 研究目的与研究内容
        一、研究目的
        二、研究内容
    第三节 技术路线与研究方法
        一、技术路线
        二、研究方法
    第四节 研究创新点
第二章 文献综述与理论发展
    第一节 文化智力的相关研究
    第二节 冲突管理方式的相关研究
    第三节 团队绩效的相关研究
    第四节 文化智力和冲突管理方式的相关研究
    第五节 冲突管理方式和团队绩效的相关研究
    第六节 文化智力和团队绩效的相关研究
    第七节 文献述评
第三章 研究设计
    第一节 研究假设
        一、文化智力与团队绩效的关系
        二、文化智力与冲突管理方式的关系
        三、冲突管理方式与团队绩效的关系
        四、冲突管理方式的中介作用
    第二节 模型构建
    第三节 调查问卷设计
        一、文化智力量表
        二、冲突管理方式量表
        三、团队绩效量表
    第四节 数据收集
        一、预调查
        二、实地调研
    第五节 统计分析策略
第四章 问卷调查数据分析
    第一节 信度与效度分析
        一、信度分析
        二、效度分析
    第二节 描述性统计分析
        一、样本人口信息的描述性统计
        二、各变量的描述性统计
    第三节 各变量间的相关性分析
        一、文化智力和团队绩效相关性分析
        二、文化智力和冲突管理方式相关性分析
        三、冲突管理方式和团队绩效相关性分析
    第四节 回归分析
        一、文化智力和团队绩效的回归分析
        二、文化智力和冲突管理方式的回归分析
        三、冲突管理方式和团队绩效的回归分析
        四、冲突管理方式的中介效应分析
    第五节 小结
第五章 研究结果讨论
    第一节 文化智力对团队绩效的影响
    第二节 文化智力对冲突管理方式的影响
    第三节 冲突管理方式对团队绩效的影响
    第四节 冲突管理方式的中介效应讨论
第六章 结论与展望
    第一节 主要结论
    第二节 对策建议
        一、完善外派人员选拔制度
        二、加强对外派人员的培训力度
        三、鼓励跨文化沟通以化解冲突
        四、引导外派人员选择合作型冲突管理方式
    第三节 研究局限和展望
参考文献
附录
致谢
在读期间的研究成果


【参考文献】：
期刊论文
[1]团队绩效的研究综述及未来展望[J]. 杨楠,贾琬娇.  管理现代化. 2019(03)
[2]组织内冲突管理方式对员工工作态度的影响机制研究[J]. 杜鹏程,姚瑶,房莹,王成城.  经济与管理评论. 2018(03)
[3]马来西亚小水电发展报告——《世界小水电发展报告2016》国别报告(之六)[J]. E.A.阿祖鲁海瑟姆,张恬.  小水电. 2018(01)
[4]中国与马来西亚经济发展战略对接研究[J]. 赵江林.  亚太经济. 2018(01)
[5]实习护生情绪智力与冲突管理方式相关性的研究[J]. 罗艳芳,马芳,田莹,李燕.  中国高等医学教育. 2018(01)
[6]对马来西亚投资:中国的机遇与风险[J]. 李好,黄潇玉.  对外经贸实务. 2018(01)
[7]跨文化情境下员工感知的多元化管理、文化智力与工作绩效研究[J]. 董临萍,李晓蓓,关涛.  管理学报. 2018(01)
[8]变革型领导、团队建言氛围和团队绩效:创新氛围的调节作用[J]. 段锦云,肖君宜,夏晓彤.  科研管理. 2017(04)
[9]文化智力对跨文化适应的影响机制研究——基于跨文化心理适应的视角[J]. 马大卫.  理论与改革. 2016(03)
[10]团队绩效影响因素研究现状与趋势[J]. 王佳锐,刘美琳.  科研管理. 2016(S1)

博士论文
[1]中庸思维、文化智力对跨组织团队创新绩效的影响机制研究[D]. 胡男.中国科学技术大学 2017

硕士论文
[1]外派人员的外派意愿、文化智力对其跨文化适应的影响研究[D]. 赵洋.电子科技大学 2018
[2]冲突管理方式对关系质量的影响：任务冲突水平的调节作用[D]. 王基爽.天津大学 2018
[3]企业团队领导胜任能力与团队绩效的关系研究[D]. 陈颖.中国矿业大学 2017
[4]时间个性异质性对团队绩效的影响机制研究[D]. 李慧敏.山西财经大学 2017
[5]组织文化智力对海外工程项目绩效的影响研究[D]. 王霞.山东大学 2016
[6]跨文化团队成员文化智力对个体和团队绩效的影响研究[D]. 李宜菁.上海交通大学 2009
[7]中外合资企业跨文化冲突管理影响因素研究[D]. 于绍东.中南大学 2008



本文编号：2932495