云计算对企业组织绩效的影响研究

发布时间：2016-03-14 23:51

第一章绪论

1.1问题的提出
2006年,google公司向外界宣布推出“google 101计划”,第一次向世界提出了 “云”的概念和理论。随后的几年内,亚马逊、salesforce、微软、mM、惠普、雅虎等公司也先后发布了自己的云计划,引起广大商界和学界人士的关注,一时间形成了云计算技术发展的热潮。在全球云计算技术快速发展的大环境下,国内管理者和专家对云计算技术的关注也在明显加强,阿里巴巴、腾讯、百度、盛大、华为以及三大运营商等国内知名大型公司纷纷对外宣布正在积极尝试将云计算技术运用到自身的经营管理中,而中国电子学会主办的云计算大会至今已经成功举办了五期,每年都齐聚众多云计算专家,并且就云计算技术的最新研究成果和应用情况进行深度交流。时至今日,我国云计算技术的发展已经逐渐从技术引入阶段向价值创造阶段过渡。从技术层面来讲,云计算技术将大量重复可用的IT资源集中起来,以按需付费的方式分配和使用,为企业创造出更高水平的资源使用效率和经济性。但是在实际应用中,效果并非如想象的那样理想,具体表现如下-第一,管理者对云计算商业价值的思考不够。云计算作为一项新的IT技术引入中国不过五年,尚未有企业形成相对成熟的运营模式,企业管理者对云计算技术本身及其管理方式均需探索,对其能否在投入了大量资金后真正为企业带来经济效益持怀疑态度,因此出现了观望炒作与实际投资并存的现象,管理者需要明确云计算如何影响企业绩效,以便制定理性投资决策。第二,学术界对云计算绩效影响的研究尚未形成较为系统完整的体系。先前的文献大多从技术角度研究云计算,而针对云计算绩效影响的文献很少,且研究内容之间的关联性较小,云计算影响企业绩效的机制尚不明确。探讨云计算技术与企业绩效之间的关系,有助于推动云计算商业价值的研究进程,也有利于进一步丰富IT商业价值的研究系统。
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1.2研究内容和研究方法
本文旨在以中国云计算技术的应用和发展状况为背景,针对云计算技术是否对企业组织绩效有影响以及如何影响的问题,提出云计算技术如何影响企业组织绩效的假设模型,详细阐述云计算影响组织绩效的机理,并通过实证进行假设验证。本文主要研究内容如下:(1)云计算影响组织绩效机理的研究。本文基于IT时尚理论和IT商业价值理论,对企业关联云计算技术的方式、IT绩效影响研究中组织绩效的构成和云计算技术影响组织绩效的机理进行探讨,并且构建了云计算影响组织绩效的假设模型。(2)对中国云计算绩效影响进行实证研究。根据上述云计算技术影响组织绩效的机理提出研究假设,设计实证研究方案,整合形成组织绩效测量指标体系,并选取足量的中国上市公司为样本公司,探讨云计算技术对各类组织绩效是否有影响、分别是如何影响的、其影响是否具有持续性或时间延迟等问题。
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第二章文献综述

2.1 IT时尚理论概述
IT时尚是指短时间内能够在业界形成集体信仰的信息技术,这种集体信仰认为这项技术是前沿、有效的⑴。IT时尚理论主要研究IT时尚的产生及演化过程,其理论基础来源于创新扩散理论,因此本节将简单的介绍创新扩散理论的基本观点,并将重点放在基于绩效的IT时尚理论研究上。创新扩散理论认为,一项新的理念、观点、技术等一旦被引入到一个社会系统,就会在这个社会系统中从一个决策单元(集体、家庭、个人),随着时间的推移不断的传递到下一个决策单元^。创新扩散理论的核心问题为,是什么原因驱使企业不断的接受创新。针对这一基本问题,创新扩散理论研究领域分为两个学派。新制度学派认为是组织合法性,如果一项创新受到社会的认同或成为体制环境的标准,企业就会采用这项创新,以得到赞赏或社会地位。经济理性学派认为是绩效,企业在确认某种创新能够解决组织的绩效问题、使组织受益的时候,才会接受该项创新。IT时尚理论是创新扩散理论的一个分支,是针对IT创新扩散的研究。学者对于IT时尚的研究也是从组织合法性和绩效两个角度来进行,且多以组织合法性为主,对绩效的研究相对较少,本文的文献综述主要关注IT时尚对企业绩效的影响。
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2.2 IT商业价值理论综述
相比于IT时尚理论,IT商业价值理论更关注IT投资与企业的相互作用,主要研究IT资源如何为企业创造经济价值。本节首先简单介绍IT商业价值的涵义,将之定位在绩效层面,然后针对IT生产力惊论产生的两大研究性原因,重点阐述在IT商业价值研究中如何测量绩效以及IT如何影响企业绩效。DeLone&McLean (1992fMt IT投资成功分为系统质量、信息质量、用途、用户满意度、个人影响和组织影响六个维度,为后来学者理解IT商业价值范畴提供了参考并沿用至今。但此种分类过于复杂,不利于进行案例和实证研究,于是后来学者多将IT商业价值定位于组织影响维度,组织影响主要是指绩效和产生绩效的能力。Melville(2004)l8]认为IT商业价值是指IT对组织内部流程层面和组织层面的绩效的影响,包括对效率和效能的影响,效率关注成本的利用,效能关注价值的产出。Schryen(2012严则认为IT商业价值是特定信息系统资产投资对企业各层面的绩效和能力的影响与经济环境下企业根本绩效的综合。本文主要关注信息技术对企业绩效的影响。早期的IT绩效影响研究发现,IT投资和生产力、盈利率之间缺乏明显的正相关关系,这就是著名的“IT生产力饽论”。后来学者对此进行了广泛深入的探讨,90年代末的大量文献发现IT投资可以促进企业绩效,IT绩效影响的研究问题开始由是否有回报向产生回报的途径及原因转移。之所以出现IT生产力悼论,除了信息和技术的管理失误、收益的再分配和耗散等企业运营管理因素之外,还存在两点研究缺陷方面的原因,即对IT绩效影响的测量不规范和对IT绩效影响的机制研究不够本文接下来将针对这两点进行详细的阐述和文献研究。
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第三章研究设计..........17
3.1云计算影响组织绩效的假设模型.........17
3.2研究假设.........18
3.3变量定义.........20
3.4回归模型设计及研究方法.........25
3.4.1回归模型设计.........25
3.4.2研究方法.........26
3.5本章小结.........26
第四章实证研究.........28
4.1样本选择与数据来源.........28
4.2单因素方差分析.........29
4.3回归分析.........30
4.4假设验证结果总结.........39
4.5本章小结.........41
第五章结论与展望.........42
5.1研究结果总结.........42
5.2不足与展望.........44

第四章实证研究

4.1样本选择与数据来源

综合考虑研宄的需求和数据的可得性,本文选取中国上市公司作为样本公司进行实证研宄,具体选样步骤如下:(1)在2010年至2013年最受赞赏的中国公司分行业排行榜中,选取上榜次数在3次以上的公司,作为初始样本范围;(2)根据初始样本公司名称寻找股票代码,去掉没有对应股票代码的公司,包括未上市公司、非上交所或港交所上市的公司、以及拥有上市的子公司但本身无股票代码的集团公司;(3)根据股票代码在wind数据库和RESSET数据库中查找绩效相关数据,在知网的中国重要报纸全文数据库搜集信息关联度相关数据,在国内知名云计算门户网站以及各类搜索引擎中搜索实际投资情况相关资料,去除找不到数据或数据严重缺省的样本。最终确定样本公司为40个,样本数据160条。其中样本公司的选取以《财富》杂志中的中国最受赞赏公司排行榜为依据,该榜由全球性管理咨询公司Hay集团与《财富》杂志合作评选,所有候选公司的信息来源于中国国家信息中心、国家统计局、国资委、中国企业联合会、上海和深圳证券交易所和全国工商联,调查问卷通过网络发放给中国企业管理人,要求在绝对不选择自己所在公司的情况下,严格依据9项标准对自身所在行业的公司进行排名,取综合得分最高的前5名进入行业榜。

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结论

随着我国云计算发展逐渐从技术引入阶段向价值创造阶段的过渡,企业管理者和业内学者对云计算商业价值的探索也提出了新的需求,将云计算绩效影响的研宄焦点首先集中在对组织绩效的研宄上。当前国内外研宄云计算绩效影响的文献寥寥可数,且尚未对云计算是否能够影响以及如何影响组织绩效做出普遍认可的回答,由此确定了本文的研宄重点。根据云计算技术在我国的发展进程,本文在基于绩效的IT时尚理论研究基础上,加入了 IT商业价值理论,对组织绩效的界定和分类、IT影响组织绩效的机制等进行了详细研究,并以此为理论依据构建云计算技术影响组织绩效的假设模型,探讨了企业与云计算技术的信息关联程度以及实际投资情况分别对会计绩效、运营绩效和市场绩效的影响。本文的实证结果显示,信息关联度对企业的组织绩效影响不大,而实际投资情况却影响显著,具体结论如下:
(1)会计绩效方面:企业对外传递与云计算技术相关的信息并不能引起会计绩效的提升;实际投资云计算技术会促进会计绩效明显提升,但存在时间延迟。会计绩效来源于企业的实际经营活动,云计算技术必须以物质的形式参与企业的生产经营流程,提升企业的盈利能力,才能促使会计绩效的提升。而这个过程需要一定的时间,根据本文实证结果,截至投资两年后,会计绩效仍处于逐步提升阶段。
(2)运营绩效方面:企业对外传递与云计算技术相关的信息并不能引起运营绩效的提升;实际投资云计算技术会促进运营绩效明显提升,但存在时间延迟。同理会计绩效,运营绩效的提升是由实际的云计算技术投资引起的,单纯的发布与云计算技术相关的信息宣告并不能影响运营绩效。另外,云计算实际投资对运营绩效的影响也存在时间延迟,但时长要短于会计绩效,在实证中投资两年后已经表现出明显的提升趋势。
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参考文献(略)

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本文编号：34825