在线品牌社区成员持续参与行为形成的动机演变机制研究

发布时间：2017-07-19 20:07

  本文关键词：在线品牌社区成员持续参与行为形成的动机演变机制研究

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【摘要】：运用扎根理论,选择小米手机社区持续参与成员作为深度访谈对象,旨在研究社区成员持续参与行为形成的动机演变机制。研究结果表明,社区成员持续参与行为的形成是社区成员的参与动机在外部情境因素影响以及个人心理需要满足下不断内化的结果。具体表现为:初始参与阶段以外在调节的外部动机为主,包括信息动机和工具性动机;随后,参照群体、面子观以及关键事件促进了动机的内摄调节,初始动机驱动作用减弱,活动回报动机、社交动机、社会增强动机以及利他动机成为社区成员参与和贡献的主要驱动力;最后,社区成员能力需要和关系需要的满足促进成员对品牌、个人和社区产生依恋,持续参与行为得以形成和维持。
【作者单位】： 湖南大学工商管理学院;
【关键词】： 在线品牌社区 持续参与 动机演变机制 扎根理论
【基金】：湖南省哲学社会科学基金资助项目(2010YBB196)
【分类号】：C93-05
【正文快照】： 1问题的提出社会化媒体的兴起为企业发展长期顾客关系搭建了新的平台,在线品牌社区即是其中之一。在线品牌社区承担了诸如分享信息、传递品牌历史和文化以及为顾客提供帮助等重要职能,从而促使社区成员对品牌保持忠诚[1]。因此,许多企业开始建立自己的在线品牌社区,并将其作为

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前5条

1 范晓屏;;非交易类虚拟社区成员参与动机:实证研究与管理启示[J];管理工程学报;2009年01期

2 周志民;吴群华;;在线品牌社群凝聚力的前因与后效研究[J];管理学报;2013年01期

3 王新新;薛海波;;消费者参与品牌社群的内在动机研究[J];商业经济与管理;2008年10期

4 孙晓娥;;扎根理论在深度访谈研究中的实例探析[J];西安交通大学学报(社会科学版);2011年06期

5 赵欣;周密;于玲玲;刘倩;;基于情感依恋视角的虚拟社区持续使用模型构建——超越认知判断范式[J];预测;2012年05期

【共引文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 赵Z，

本文编号：564612