组织中的信任

发布时间：2017-08-01 00:28

  本文关键词：组织中的信任

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【摘要】：近些年来，信任问题引发了中国全社会的关注。在组织中，国企治理改革、私企制度转型也纷纷遭遇信任陷阱。中国组织中的信任机制以及如何重构信任，成为研究者关注的议题。本研究试图从信任的角度来剖析组织运作的模式和过程，希望能提供一种新的视角。 本研究从卢曼关于信任的二维机制区分——系统信任和个人信任——入手，分别从组织的符号领域和行动领域来分析组织中信任的影响因素以及不同所有制组织中，不同信任类型的作用机制。系统信任对应的是组织符号领域，是组织形式完备性的产物。与系统信任相关的因素是组织正式化程度、组织仪式、组织认同、组织承诺等组织符号整合手段。个人信任则是建构在熟悉基础上的，以个人的经验和互动为基础的，其代表的是组织的行动场，体现的是组织行动能力。 本研究通过概念梳理，引入垂直信任这一概念，作为实现个人信任向系统信任转化的通道，并比较不同所有制类型组织中信任作用机制的差异。垂直信任在中国的组织文化中具有特殊的意义。由于受儒家文化影响，家长式领导方式是中国组织的主要特征之一。 本文在研究方法上主要采用定量分析模型，数据来自于一项全国性抽样调查。除了常用的描述性统计指标之外，主要包括：证实性因子分析，用来验证所有测量模型的信度；回归分析模型：确定一个因变量的影响因素；路径分析：用来分析多个定距显变量之间的回归关系。在分析策略上，本文针对上述模型采用了多组比较的方法，以确定一个因变量的影响因素在不同组别之间的差异，从而可以回答在不同所有制类型之间，影响信任的机制是否相同，以及效应是否相同等问题。本研究发现，相同的制度安排，在不同所有制类型下，往往表现为不同的信任作用路径。 本文在借鉴和继承前人研究成果的基础上，力求在以下几个方面有所创新和突破： 1、信任概念的测量，特别是对制度信任概念建立一个测量量表； 2、跳出对信任的类型学区分，关注不同信任机制之间的相互作用关系，从而探讨信任重建的渠道。 3、分析不同组织形态，特别是不同所有制类型中，，信任作用机制的差异。
【关键词】：制度信任 个人信任 垂直信任 所有制
【学位授予单位】：上海大学
【学位级别】：博士
【学位授予年份】：2013
【分类号】：C936;C912.6
【目录】：

• 摘要6-7
• ABSTRACT7-11
• 引言11-13
• 第一章 、信任研究的理论综述13-38
• 1. 关于信任的社会学理论13-30
• 1.1 早期学者13-15
• 1.2 功能学派对信任的论述15-23
• 1.3 社会交换理论对信任的论述23-27
• 1.4 社会资本理论对信任的论述27-29
• 1.5 小结29-30
• 2. 信任的属性探讨30-38
• 2.1 信任的定义30-35
• 2.2 信任的基础35-38
• 第二章 、组织研究理论38-61
• 1. 组织结构理论38-47
• 1.1 组织结构的定义与类型38-39
• 1.2 组织结构的理论流派39-47
• 2. 制度论47-48
• 3. 上下级关系理论48-52
• 3.1 领导——下属交换理论48-50
• 3.2 上下级关系与信任50-52
• 4. 组织研究与信任52-61
• 4.1 信任进入经济学及组织学研究范畴52-53
• 4.2 组织研究中信任问题53-55
• 4.3 福山的文化比较经济学55-56
• 4.4 组织中信任研究的模型56-61
• 第三章 、研究思路、假设和方法61-73
• 1. 研究思路61-66
• 1.1 现有研究不足61-62
• 1.2 对组织中信任的再探讨62-66
• 2. 研究问题66
• 3. 研究的假设66-67
• 4. 研究的设计和分析方法67-73
• 4.1 经验数据及来源67-70
• 4.2 分析方法70-71
• 4.3 自变量的选择71-73
• 第四章 、信任测量模型73-81
• 1. 组织信任量表73-74
• 2. 本研究的信任测量74-81
• 2.1 信任量表的探索性因子分析74-79
• 2.2 信任量表的证实性因子分析79-81
• 第五章 、制度信任与组织过程81-101
• 1. 制度信任在社会中的分布81-83
• 1.1 制度信任在社会中的垂直分布81-82
• 1.2 制度信任与城乡差异82-83
• 2. 制度信任在组织间的分布83-88
• 2.1 制度信任与组织规模84-86
• 2.2 制度信任与组织生产类型86-88
• 3. 制度信任在组织内的分布88-91
• 3.1 制度信任在组织内的水平分布88-89
• 3.2 制度信任在组织内的垂直分布89-91
• 4. 制度信任与个人特征91-96
• 4.1 制度信任和资历91-92
• 4.2 制度信任和人力资本92-95
• 4.3 制度信任和政治因素95-96
• 4.4 制度信任和性别96
• 5. 本章小结96-101
• 第六章 、个人信任与组织过程101-118
• 1. 个人信任在社会中的分布101-103
• 1.1 个人信任在社会中的垂直分布101-102
• 1.2 个人信任与城乡差异102-103
• 2. 个人信任在组织间的分布103-107
• 2.1 个人信任与组织规模103-105
• 2.2 个人信任与组织生产类型105-107
• 3. 个人信任在组织内的分布107-110
• 3.1 个人信任在组织内的水平分布107-108
• 3.2 个人信任在组织内的垂直分布108-110
• 4. 个人信任与个人特征110-115
• 4.1 个人信任和资历110-111
• 4.2 个人信任和人力资本111-113
• 4.3 个人信任和政治因素113-114
• 4.4 个人信任和性别114-115
• 5. 本章小结115-118
• 第七章 、垂直信任与组织过程118-136
• 1. 垂直信任的测量118-120
• 2. 垂直信任在社会中的分布120-122
• 2.1 垂直信任在社会中的垂直分布120-121
• 2.2 垂直信任与城乡差异121-122
• 3. 垂直信任在组织间的分布122-125
• 3.1 垂直信任与组织规模122-123
• 3.2 垂直信任与组织生产类型123-125
• 4. 垂直信任在组织内的分布125-127
• 4.1 垂直信任在组织内的水平分布125-126
• 4.2 垂直信任在组织内的垂直分布126-127
• 5. 垂直信任与个人特征127-132
• 5.1 垂直信任和资历127-128
• 5.2 垂直信任和人力资本128-131
• 5.3 垂直信任和政治因素131-132
• 5.4 垂直信任和性别132
• 6. 本章小结132-136
• 第八章 、组织因素与信任的整合模型136-158
• 1. 组织参与与信任137-148
• 1.1 组织沟通渠道137-141
• 1.2 上下级沟通141-145
• 1.3 组织支持145-148
• 2. 组织承诺148-151
• 2.1 组织承诺的测量149
• 2.2 组织承诺与组织信任149-151
• 3. 组织气氛与信任151-158
• 3.1 相对剥夺感152-155
• 3.2 组织认同155-158
• 结论和讨论158-164
• 参考文献164-171
• 附录171-195

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前9条

1 马得勇;;信任、信任的起源与信任的变迁[J];开放时代;2008年04期

2 李伟民,梁玉成;特殊信任与普遍信任:中国人信任的结构与特征[J];社会学研究;2002年03期

3 郑伯

本文编号：601806