组织文化中的信任问题研究

发布时间：2017-08-13 00:29

  本文关键词：组织文化中的信任问题研究

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【摘要】： 20世纪70年代以来,信任研究可谓是方兴未艾,成为心理学、社会学、经济学、组织行为学等多个学科领域的研究对象,但不同领域研究范式和研究方法存在很大的差别。目前各学科主要停留在浅层的实证研究和描述性分析阶段,缺乏全面深入的理论探究,因而远远不能满足当前的现实理论需求。本文聚焦于信任,在对现有信任研究进行回顾和梳理的基础上,明确地对组织信任进行了界定。同时以此为切入点,把组织信任划分为人际信任和制度信任,进而建立相应的组织信任体系。并且针对现代组织自身的特点和现今的社会时代背景,提出建设新型组织信任的必要性及意义。进而笔者试图探索建设一种适合现代组织发展和运行的新型管理模式——即信任型组织文化。在本文中主要涉及以下几个方面的研究:第一,信任及组织信任理论的概述分析。在对前人研究的理论梳理中可以得出,信任是信任方对信任情景和被信任方的心理评估。而组织信任是组织内组织成员对于组织内各层级人员、组织制度建立在对组织、群体、各级组织成员以及组织制度认知的基础上的一种社会态度,同时采取与心理预期相一致的行为倾向或行为决策。组织信任包括人际信任和制度信任两个维度。第二,传统组织模式下组织信任问题的分析。首先是对传统组织模式下组织的人性假设及特点和局限性进行分析,进而对传统组织中的信任状况进行了深入分析,并为下一部分现代组织模式下的组织信任文化建设指明方向。第三,现代组织模式下的组织信任探索——组织信任文化建设。针对现代组织自身的特点和现今的社会时代背景,提出建设现代组织信任的必要性及意义。进而笔者试图探索建设一种适合现代组织发展和运行的新型组织信任——即以认同为基础的组织信任,以此来提升组织的信任水平。 综合各部分的研究,笔者认为组织信任作为组织内部的一种文化与整合机制,是组织文化发展的一种新的管理理念和管理哲学,是在如今这样一个变革的时代衍生出来的一种新型的组织管理模式。
【关键词】：信任 组织信任 信任文化 信任型组织
【学位授予单位】：西安科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2009
【分类号】：C936
【目录】：

• 摘要3-4
• ABSTRACT4-8
• 1 绪论8-15
• 1.1 问题的提出8-9
• 1.2 研究的目的和意义9-10
• 1.2.1 研究目的9
• 1.2.2 理论意义9
• 1.2.3 现实意义9-10
• 1.3 研究现状、趋势和难点10-13
• 1.3.1 国外研究动态10-12
• 1.3.2 国内研究动态12
• 1.3.3 当前研究存在的问题和发展趋势12-13
• 1.3.4 本文的难点13
• 1.4 研究方法13-14
• 1.4.1 分析比较的方法13-14
• 1.4.2 文献研究法14
• 1.4.3 反思的方法14
• 1.5 本课题达到的目标及创新14-15
• 1.5.1 本课题达到的目标14
• 1.5.2 本文的创新之处14-15
• 2 信任与组织信任理论的概述分析15-28
• 2.1 信任内涵的界定15-21
• 2.1.1 中国语源中的“信任”15-16
• 2.1.2 西方语源中的“信任”16
• 2.1.3 不同领域视野中的“信任”研究16-21
• 2.2 信任的本质与特征21
• 2.3 组织信任内涵的界定21-23
• 2.4 组织信任的形成与作用23-27
• 2.4.1 组织信任的形成23-24
• 2.4.2 构建信任型组织对组织的积极作用24-27
• 2.5 组织信任与组织控制辩证的关系27-28
• 3 传统组织模式下的组织信任分析28-33
• 3.1 传统组织理论模式下的“经济人”假设28-29
• 3.2 传统组织理论模式下的组织特点29-31
• 3.3 基于传统组织理论的组织信任困境31-33
• 4 构建信任型组织文化--现代组织模式下的组织信任探索33-44
• 4.1 现代组织模式下的人性假设及组织背景33-35
• 4.1.1 现代组织模式下的人性假设33
• 4.1.2 现代组织模式下组织背景33-35
• 4.2 构建信任型组织的必要性及其意义35-36
• 4.2.1 构建信任型组织的必要性35-36
• 4.2.2 构建信任型组织的意义36
• 4.3 组织信任存在的必要元素36-38
• 4.3.1 正向的价值判断是组织信任产生的前提36-37
• 4.3.2 共同的认知理念或期望是信任产生的核心37
• 4.3.3 现实的社会需要是组织信任产生的基础37-38
• 4.4 构建信任型组织的理论探索38-44
• 4.4.1 信任与组织文化的辩证关系38
• 4.4.2 构建以认同为基础的组织信任38-39
• 4.4.3 组织信任存在的局限性分析39-40
• 4.4.4 构建以认同为基础的组织信任的完善和防范40-44
• 5 结论44-45
• 致谢45-46
• 参考文献46-48
• 附录48

【引证文献】

中国硕士学位论文全文数据库 前2条

1 段茜;不同风险情境下信任和不信任的相关研究[D];云南师范大学;2011年

2 孙亦沁;组织内信任与员工工作绩效关系的研究[D];上海交通大学;2012年

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本文编号：664493