共享经济语境下产品服务系统的可持续设计与评估研究

发布时间：2020-07-11 20:40

【摘要】：近年来随着移动互联网技术的成熟,云计算、大数据技术的发展、第三方支付的兴起,以共享为主要形式的服务经济在这种背景下快速发展。与此同时,随着城市化进程的推进,交通拥堵,空气污染和城市噪声越来越严重,制约着城市的可持续发展。传统的公共自行车系统将缓解城市交通拥堵,解决出行“最后一公里”问题作为出发点,在共享经济的语境下,受到了巨大的冲击,由政府主导的公共自行车系统正转变为由市场主导的共享单车系统。共享单车作为共享出行服务的主流模式之一,在商业模式创新和资本推动下发展迅速。共享单车虽然绿色环保、低碳高效,但在其发展过程中也暴露了许多停放混乱、恶意损坏、产品废弃、社会资源过度占用等不可持续的现象,凸显了系统背后发展模式的问题。本文以共享单车为例,研究共享经济语境下产品服务系统的可持续设计与评估问题。论文以分析共享产品服务系统为研究起点,讨论了共享经济的可持续性,分析了共享产品服务系统的设计思路,总结了可持续的共享产品服务系统的商业模式在建立过程中的关键要素。其次,分析了可持续评估方法的特点,结合产业链、供应链、价值链和消费链等可持续属性提出了系统性的ISVC可持续评估语义集,为共享单车系统可持续性设计要素的提出、评估体系的建立提供了基础。随后,根据对不同发展阶段自行车共享系统发展模式的讨论,构建了基于ISVC的共享单车可持续语义集,总结了共享单车系统作为一种公共可持续服务系统的设计要素,并且建立了以可持续评估语义集为指标体系,针对共享单车系统的可持续评估体系,并以摩拜单车系统为例,进行了初步评估实践。本研究创新点在于采用多学科整合的研究思维,系统性地分析总结了共享产品服务系统的特性,针对性地提出了共享单车系统的可持续设计要素。并且从企业可持续发展中的上中下游整体产业链出发,提出了基于ISVC的可持续语义集,并在此基础上构建了针对共享单车系统的评估体系。对共享产品服务系统特别是共享单车系统的可持续研究具有一定的参考作用,为本课题的长期开展提供研究思路。
【学位授予单位】：湖南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：TB472
【图文】：

可持续设计

共享经济语境下产品服务系统的可持续设计与评估研究统性的解决方案满足消费者的需求，力求从生产的源头开始践行可品服务系统设计阶段。发展到现阶段，可持续设计的研究重点超越色产品的问题，开始转向社会，经济和环境的协调统一，强调社会公弱势群体，保护文化多样性，倡导可持续消费观的树立等，即社会性设计阶段[4]。

研究方法

共享经济语境下产品服务系统的可持续设计与评估研究案例分析法是对案例对象进行分析，将其作为外在知识的承载物，进而得出一些具有一般性、普遍性规律的方法，通过案例分析为论文获取事实依据。本文分析的案例主要有：探讨共享经济可持续和共享产品服务系统商业模式中的 Airbnb的案例，探讨共享产品服务系统设计思路中的 Uber、罗辑思维、Wework、上海公共自行车系统的案例，探讨自行车共享系统发展历程中的荷兰白色自行车计划、英国的“Green Bike Scheme”、哥本哈根城市自行车计划、北京、杭州、株洲公共自行车系统、ofo、摩拜、哈罗单车的案例等。归纳论证法是一种由个别到一般的论证方法。通过对个别的事例或分论点探讨，归纳出它们所共有的特性，从而得到一般性的结论。本文归纳论证的内容有：基于 ISVC 的可持续语义集，可持续的共享自行车设计要素，共享自行车系统的评估体系。焦点小组、专家访谈、层析分析法等主要用于构建评估指标体系。

架构图,架构

研究架构

【参考文献】