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基于顾客满意度的产品概念设计评价研究

发布时间:2017-07-06 12:18

  本文关键词:基于顾客满意度的产品概念设计评价研究


  更多相关文章: 概念设计 模糊层次分析法 顾客满意度 过程设计


【摘要】:目的为实现产品设计过程的科学决策,对子过程产品概念设计进行顾客满意度量化评价,为决策者选择概念设计方案提供参考,在一定程度上解决产品概念设计评价活动的主观性和随意性。方法确定研究方案,搜集产品概念设计阶段方案的评价指标,运用层次分析法建立评价指标体系;构建对概念设计阶段方案的顾客满意度评价模型;运用模糊层次分析法进行指标权重即指标重要度的计算;运用模糊数学思想进行指标满意度的调查与计算,在此基础上进行概念设计方案的满意度量化评价,得到满意的决策方案。结论以台灯概念设计基于顾客满意度的评价,验证了方法的可行性,有助于为决策活动提供量化评价依据,从而更有效地进行后续设计。
【作者单位】: 兰州理工大学;太原理工大学;
【关键词】概念设计 模糊层次分析法 顾客满意度 过程设计
【分类号】:TB472
【正文快照】: 设计评价可以判定设计成果与之前设定的目标是否吻合,并推动设计改进和发展。概念设计是一个“设计-评价-再设计”的过程,因此,对概念设计的方案进行评价和优选十分重要[1]。一个好的设计应该超出顾客的期望,创造并引导顾客的需求[2]。苏建宁[3]在构建顾客、设计师、工程师复

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本文编号:526203

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