基于IPA分析的王家大院游客满意度提升研究

发布时间：2017-10-28 06:05

  本文关键词：基于IPA分析的王家大院游客满意度提升研究

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【摘要】：文章采用11个影响指标对王家大院游客满意度进行调研,对调查数据运用Excel、spss进行处理,采用IPA分析法对11个影响因子进行分析。结果显示:游客对旅行社服务较满意;信息获取便利度、游览、卫生、公共管理需重点控制和优化;娱乐、购物可适当优先发展;住宿、餐饮、交通、权益保障为重点改进对象。基于这些结论,本文从景区形象提升、市场扩宽、产品优化、环境保护、管理策略方面提出针对性意见。
【作者单位】： 太原师范学院地理科学学院;
【关键词】： IPA分析 王家大院 游客满意度
【基金】：山西省高等学校大学生创新创业训练项目(编号2014365) 山西省高等学校人文社会科学重点研究基地项目(编号2012328)
【分类号】：F592.7
【正文快照】： 0引言王家大院凝结和传承了许多传统文化艺术的重要特征,可以说是传承五千年中华文明的艺术典范,是由灵石县历史上四大家族之一的太原王氏后裔——静升王家于清康熙、雍正、乾隆、嘉庆年间先后建成。它包括五巷六堡一条街,总面积达25万平方米。王家大院因其雄浑磅礴的气势,叹

【参考文献】

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【共引文献】

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本文编号：1106946